上班路上聽了某情感領域大V有關溝通技巧課程的第一課，覺得收穫滿滿，於是提取了其中的乾貨（說白了就是直接給方法，可以直接用），分享給大家。
一、用正面溝通的方式交流：
四個關鍵字：表達、真誠、感激、欣賞
（一）對方存在表現不好的地方時，不責怪對方，而是直接告訴對方自己的感受；或者先不著急表達，換個時間，透過微信進行交流；要抱怨/發脾氣的時候，先用文字記錄下來，不要當場爆發。
（二）當對方表現得好時，直接表達感謝：
萬能語句：“謝謝”+感謝的原因，如“謝謝你今天接我下班回家”
（三）祈使句變請求語氣：將“去給我做XX事”的表達，變成“願意幫我去做XX事可以嗎？”；
（四）如何做到真誠：不定期製作、更新對方的優點清單（如能力強、細心、孝順、顧家、正能量、熱心、愛學習等），溝通時使用清單上的優點進行表達，做到發自內心的欣賞。
二、不指責、不抱怨：
（一）不要在外人面前直接說對方的不好，給對方留有面子和尊嚴：
在與外人談論對方的不好時，把“對方如何如何不好”的負能量表述，改成“對方怎樣會更好”“我們怎樣會更幸福”的“正能量“方式來表達，外人會覺得你成熟，願意幫助你；
（二）管理自己的期望值（期望值低，會有驚喜；期望值高，會有落差）：
對自己的話，要有期望值（說到做到）；對對方的話，儘量沒有期望值。
相信大家直接使用這些方法和萬能語句，一定會有不一樣的變化。
今天的分享就到這裡了，歡迎大家和我溝通交流。後面的課程內容我也會持續提取乾貨，持續分享給大家。
記得關注我哦，更精彩的內容，敬請期待～
