2019獨立站的玩法和運營策略

前言:因為2019年的風口是平臺與獨立站相結合,很多的平臺賣家目前對獨立站的一些玩法和認知其實有一點點欠缺,獨立站在大的方向上面可以分兩種,一個是在獨立站成交,另一個是在各個平臺成交,也就是站外引流,起到過濾流量的作用。

一、獨立站運營VS第三方平臺運營優劣勢

第三方平臺運營

優點:

1、入門比較簡單,無論是產品的上傳還是簡單的運營很容易上手;

2、平臺一般都會有比較大的流量,並且平臺也會去推廣去引流,比如亞馬遜的best seller,以及爆款的自帶流量;

3、一般來說平臺買家的購買意向都比較明確,轉化率普遍比較高;

4、競爭環境相對透明,透過內部排名、評價和預測大概的銷量,也就是說都是按照相同的規則去運營,也方便調研和學習優秀賣家,可以觀察到其他店鋪的細節操作,從而最佳化自身。

缺點:

1、 門檻低進場的人數較多,價格戰和同質化現象嚴重,參考國內淘寶,淘寶屬於門檻特別低了,所以差異化越來越小,但是跨境平臺畢竟也有語言門檻;

2、平臺合規規則約束較大,不可控因素較多,多平臺政策或規則變化的干擾比較大;

3、不容易沉澱自己的使用者,更不容易掌控自己的品牌和客戶;

4、流量紅利也越來越少,隨著賣家等湧入,尤其是國內電商環境越來越差,紛紛逃離前往跨境平臺,站內流量明顯一年不如一年;

5、佣金高達8%甚至15%;

6、很多偏門玩法,跟賣,惡意刷評等;

7、封店,產品花式侵權,被投訴。

獨立站運營

優點:

1、自主權掌握在自己手上,沒有佣金,賣家可以完全按照自己的想法和意願去策劃和設計營銷自己的獨立站,沒有產品限制,無論是擦邊還是稍微一點侵權(HelloKitty),都可以做,滿足不同賣家的個性化需求;

2、容易沉澱自己的使用者,可以掌握自己的客戶,便於老客戶營銷和交叉營銷。大多數平臺是很難知道客戶資訊,甚至只能線上平臺站內溝通。比如Shopyy獨立站賣家可以在會員服務使用者體驗上是可以做到很多細節,比如建立會員體系,會員分級,不同級別不同的營銷策略,不同級別的會員享受不同的折扣、優惠券等,同時在站內去做資料分析,透過資料刻畫不同會員的購物習慣,支付習慣等肖像,便於二次營銷與相應服務。

3、適合打造自己的品牌,當賣家獨立站的使用者和體量達到一定程度,玩法就多了,零售打批發,批發打代發,前端打供應鏈,工廠打前端等等。用獨立站結合各個平臺,一個完整的體系給買家的感覺是不一樣的,甚至一個企業級別的官網,在參加展會的時候也會有很大優勢,大部分人都是阿里網站,亞馬遜店鋪域名,那麼自己的名片上寫著官網,馬上成為全場焦點。

缺點:

1、對運營團隊要求比較高,比如選品,程式,美工,創意,廣告投手,推廣專員等。像廣告投手和推廣專員的區別在於:廣告投手側重純粹的廣告投放和調整最佳化(Facebook投放策略,自己測款思路,如何做到越快越省錢的去測品),而推廣專員則包括紅人營銷、INS Feed粉絲維護推廣、YouTube積累訂閱、EDM郵件營銷等除廣告投放之外需要維護,花心思溝通;

2、流量需要靠自己,當然derek首推的是自投,畢竟流量入口是命脈,不要輕易讓不信任的人去把控,飛單的時候如果把流量引走,可能你都還不知道!

3、爆款的週期比較短,比如亞馬遜的爆款週期能達到3年,而獨立站頂多3個月,賣家需要不斷開發新的爆款;來保證投入產出比。

4、 流量成本肯定會隨時間越來越貴,這是共識。那麼對於2b的客戶一定要搶先進場,搶奪資源。對於2c的客戶一定要趁早搞出來自己的一套測品打法,相同產品,相同網站,相同素材,相同價格的獨立站,不同的人推結果也是不一樣的。

二、獨立站的幾種不同運營玩法

1、垂直精品網站。一種是垂直,一種是精品。比如一些做騎行的賣家,他的網站都是騎行相關產品,這叫垂直。而精品是需要該網站上至少有三五款能打造成爆款的產品。

2、綜合網站(如1688抓取商品,速賣通採集貨物,EC+代發貨鋪貨),通常為網路採購或一件代發的渠道。

3、官網或品牌網,這種網站不一定以業績為目的,也可成為輔助第三方平臺的工具。重在節省成本(動不動外包一個企業官網很不划算)

4、小B批發型網站,這種網站的特點是ROI非常高,可做為賣家現有的供應鏈,復購率也較高。

5、移動端APP,比如執御在中東市場的網站,對於普通的賣家來說比較困難。

6、COD(到貨付款),單頁模式這種型別在幾年前比較流行,當天的廣告效果能夠超出賣家預期,但是對物流的要求比較高,類似一錘子買賣。

7、平臺導流起到漏斗作用。

總而言之,每種玩法都有自己的優劣勢,賣家要根據自身特點找到適合自己的才是最好的。

三、獨立站突圍的六個核心關鍵點

眾所周知,對亞馬遜賣家來說,想要做好亞馬遜,就去打造爆款;那如果想要做好獨立站,又有哪些核心關鍵點?

產品,產品永遠永遠是最關鍵最關鍵的,一個不受市場歡迎的產品,即使再優秀的投手也只是英雄無用武之地的感覺;

素材,包括廣告活動素材、產品素材、網站素材等。素材是做獨立站過程中決定成敗的關鍵點,尤其是影片素材。同時文案,也是至關重要的一點,不要因為素材不好導致明明受眾已經很明確了卻達不到預期的值;

推廣方案,根據產品,到底適合哪一種方式,意向度明確的還是刺激性消費的呢;

團隊建設,這個可以慢慢來,先從一個美工,一個運營,一個投手開始,甚至可以親自上手去做投手做運營,但是美工我覺得必不可少,後期包括策劃—站長、程式、創意、推廣專員、客服等。

目標市場,目標客戶決定了賣家的受眾。

使用者體驗,包括網站模板、視覺設計、購物體驗、收款、物流等。

最後,

其實只有兩點:產品和推廣。

不要跨入兩個誤區在單量沒起來之前花費鉅額時間精力成本投入在建站上。

1、自己買伺服器,買空間,請技術人員開發。

不否認大的公司要自己操盤所有事情,要自己開發,自己維護,自己更新。但是,從實踐證明,體量至少要每年淨利潤大幾百萬人民幣,那麼才有必要拿出這部分利潤去請技術人員,平均一個技術人員10w一年,請三四個來做二開(目前案例是兩個公司花了一兩百萬投入二開,以系統崩潰收場),所以不建議自己去開發自己做。但是,很多大公司選擇去開發erp系統,我覺得這個是可行的(erp系統開發也要幾十萬一年的投入)。

2、花費幾個月去摸索選擇建站軟體。

獨立站的閉環簡單概況,建站,推廣,支付,物流,結匯。那麼成單的流程除了建站還要推廣,測試產品符不符合市場。也就是說,如果花幾個月時間去選擇建站軟體,再花幾個月時間去看影片,學習用什麼應用,用什麼模板,當開始推廣的時候,發現,不會推廣,那麼就很尷尬,花錢代投,自己不一定放心,邊學邊投,效果不一定如意,最關鍵是,當推廣沒有效果的時候,其實很可能是產品不過關,要花時間精力再次選品。所以,我的建議是,建站軟體越簡單越好,越容易上手越好,沒必要鑽研建站技術,有那個時間,多鑽研鑽研推廣,有那個錢,多測品,是利益最大化,也是時間精力的合理運用。切記前期浪費精力在其他方面,導致後面信心全無,得不償失。

四、

站外引流

站外引流的背景

:平臺流量有限,站內流量費用又比較高昂,所以考慮從站外去引流到自己平臺成交。

為什麼是站外引流+獨立站?

單純的將流量從各個渠道引流到亞馬遜會有幾個可能性弊端:

1。 流量進來不成交,久而久之,平臺規則判定產品不好,跳出率高,成交率低,降低權重與排名。

2。 流量直接到平臺,有機率跳轉到平臺其他店鋪,直接在競爭對手店鋪購買,導致引流是幫平臺引流,幫競爭對手引流。

為什麼要結合獨立站?

1、如果流量落地在獨立站,首先是在站內去選購,意向明確,在購買環節會顯示兩個選項:立即購買,在平臺購買。

2、如果買家在平臺購買,首先已經排除掉沒有意向的流量,只在購買跳轉平臺,那麼大大提升成交率,店鋪權重會隨時間慢慢提高(進一個買一個,產品不錯哦)。

3、如果買家體驗很好,選擇在獨立站成交,那麼利潤就出來了,無論是亞馬遜還是速賣通佣金都不低,剩下來的都是多賺的。

4、進可攻,退可守,裡外都不虧。

5、案例:anker

6、注意點:導流連結是帶有關鍵詞的連結,在亞馬遜搜尋比如女裝,然後在具體類目找到你的店鋪,具體某個產品,這時候的URL就是帶有搜尋關鍵詞的連結,起到提高排名權重作用。

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