提起運營，對於小白來說，能大概說出運營是做什麼的。若是細分，或者準確說出運營到底該怎麼做一系列問題，可能會稍有難度。
現在運營成了每個公司必不可少的職位，運營崗位越來越火爆，在公司的地位也越來越重要，薪資也隨著不斷升高。
即使不是運營崗位，也應該瞭解一下運營的相關工作內容，以便工作上遇到問題，更高效的與運營人員溝通處理。
《運營之光》非常適合初步學習運營的小白，書中介紹了運營的是什麼，以及運營的核心技能和工作方法、還有一些宏觀的規律和邏輯，給出了運營崗位的職業發展和成長方向。
想要快速瞭解運營崗位，這本書是一個不錯的選擇。
這本書是黃有璨從事運營崗位多年的經驗總結，他的網際網路運營經驗相當豐富，創作多篇關於運營的文章在網上被瘋狂轉載。
目前是網際網路線上學習社群三節課的聯合創始人，任職CEO。他在運營職業生涯中堅守的職業價值是“唯有愛與使用者不可辜負”。
運營就是在給產品做包裝，賦予了產品生命，這款產品能不能火爆，能不能在競爭中脫穎而出，運營顯得尤為重要。
一、運營是什麼？
產品負責界定和提供長期使用者價值，運營負責創造短期使用者價值+協助產品完善長期價值。
在很多網際網路公司運營崗位和運營的工作職責不匹配，有的人只接觸過運營的某一分支，並對本身工作內容不清晰。
運營一共分為四大模組：
1.內容運營
內容運營圍繞內容的生產和消費搭建起來一個良性迴圈，持續提升各類跟內容相關的資料，如內容數量、瀏覽量、互動數、內容傳播數等。
每個公司都有負責微信公眾號的小編，小編做的就是內容運營，寫一篇讓人怒讚的文章，從而提高粉絲數量和粉絲粘性，點贊數，傳播廣度等。
2.使用者運營
使用者運營圍繞著使用者的新增-留存-活躍-傳播以及使用者之間的價值供給關係建立起來一個良性的迴圈，持續提升各類跟使用者有關的資料，如使用者數、活躍使用者數、精英使用者數、使用者停留時間等。
使用者運營類似於社群的管理員，負責平臺的引流，維護客戶的關係，要經常拉昇社群的活躍度，同時需要分析資料的新增和流失原因。
3.活動運營
活動運營的核心就是圍繞一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣稱推廣、效果評估等一系列做好全流程的專案推進、進度管理和執行落地。
這個我們在熟悉不過了，每次雙十一促使你花錢，不停得推出各種優惠活動，讓你乖乖剁手的，就是活動運營來策劃的。
4.產品運營
產品運營就是透過一系列各式各樣的運營手段（比如活動的策劃、內外部資源拓展和對接、最佳化產品方案、內容組織等），渠道外推去拉昇某個產品的特定資料，如裝機量、註冊量、使用者訪問深度、使用者訪問頻次、使用者關係數量、發帖量等。
說白了，產品運營就是熟悉各類運營手段，甚至對產品還了解的運營。一般在早期的網際網路公司需要產品運營，熟悉運營的各個分支，這個人既懂運營，還了解產品，工作自然就做起來了。
二、運營需要具備的核心技能
1.對運營指標的"掌控力"
一個合格的運營，會盡力讓70%以上的事情是可控的，剩下30%的不確定。
比如說，領導給你一個任務，一個月時間內，讓微信公眾號粉絲增加一萬，你會去怎麼做？那我去做個活動吧，拉新試試。這就是一個不確定的答案，你無法預估活動結束後粉絲是否增加一萬。
運營會做一些瑣碎的事物和大量的細節，因此必須具備很強的精細化思維和精細管理能力。
遇到問題把它拆解成無數細小的執行細節，並且對每個細節都要有掌控力。
想要完成一個月增加一萬粉絲的目標，可以進行如下拆解：
粉絲自然增長（預計一個月增長1000）
高質量內容（預計一個月增長1500）
渠道轉載（預計一個月增長1000）
主題連載（預計一個月增長1500）
使用者傳播（預計一個月增長1500）
課程拉新（預計一個月增長1000）
大號互推（預計一個月增長1000）
H5傳播（預計一個月增長1000）
如此細分下來，對整個流程和結果就有了70%的可控度，當然對於各個粉絲增長的辦法還得進行推理細分。整個過程，瞭然於胸。
2.資料分析意識
資料分析貫穿了運營一生的職業生涯，很考驗運營的邏輯能力，資料會說話，他很直觀地能反應出事物所處的狀態，可以客觀反映一款產品當前狀態的好壞。
一件事的效果好不好，資料可以告訴你，問題出在哪裡；想要實現某個目標，資料可以幫你達到目標的最佳途徑；資料分析幫助你透過對事件拆分，對整個流程更有掌控力。
除此之外，
運營對新鮮事物要高度敏感、對內容運營也要熟悉
。
三、運營崗位的職業生涯規劃
P1：剛剛入門的小白，萌新
P2：有經驗的成長型從業者，一般1~3年，已掌握了部分專業技能
P3：業務骨幹，一般3~5年，專業技能突出，對行業、使用者、業務的理解逐漸深入
P4：專家，一般5年以上，情商、邏輯、領導力突出，對於行業、使用者、業務已經深入，善於制定策略和推動執行
P5：高階專家，一般5~8年，綜合能力出眾。擅長連點成線，把各種細碎的運營事物串聯為一個整體。
如果是運營崗位，可以對照上表，自查一下自己處在哪個階段，哪方面的能力較欠缺，可以對症下藥，從而快速高效地提升。
成為一名優秀的運營，是一個不斷精進自己的過程。享受創造出每款滿意產品的過程，展示自己的價值。
如作者黃有璨所說：運營，往往就是透過很多看似瑣碎無趣的事情，最終賦予產品閃耀的光芒。
