法國社會心理學家古斯塔夫·勒龐於1895年出版了著名的心理學著作《烏合之眾：大眾心理學研究》，細緻描述人們在群聚狀態下的心理、道德、行為特徵，解釋了為何群體往往呈現出“盲目”、“衝動”、“狂熱”、“輕信”的特點，而統治者又是如何利用群體的這些特點建立和鞏固自身統治的。此後120多年裡，這本書被譯為20多種語言，廣泛流傳。
幾年前，剛拿到心理諮詢師證書的我，翻開這本書。遺憾的是，只讀了幾頁便因為覺得很枯燥讀不下去。最近每天目睹網路上各種關於HK暴亂的文章，又想起這本書。無意中發現喜馬拉雅上竟然有楊鳳池老師講這本書的音訊，於是花了半天時間聽完。以下是我並根據音訊文稿整理的筆記，分享給大家。
在人人渴望成功的今天，我們時時掛在嘴邊的（世俗意義的）成功到底是什麼？
財富、權力、名譽、地位……沒錯，這些都是很多人孜孜追求的成功。那麼，擁有財富、權力、地位、名譽的目的又是為什麼？恐怕很多人都會愣一下。如果認為財富、權力、名譽、地位就是成功的終極目的，那對於成功的理解還不夠深入。名利與地位只是成功的副產品，成功的本質只有一個：幫助構建自己的影響力。
擁有廣大的影響力才是真正的成功。當你在他人心中有足夠影響力的時候，意味著你就擁有了話語權，就可以深刻的影響他人的思想和行為；而當你的影響力擴散到一個很大的群體的時候，就代表著你成為了這個群體的權威。
沒錯，金錢和權力也可以贏得話語權，也可以去控制別人。但是這種控制往往會招來反感，對抗，或者是迫於現實利害的短暫屈服。但是如果具有一定影響力與權威性，那麼他人的服從就是心甘情願的。這樣的權力構築就會是牢固的，並且受人尊敬。
那麼，如何構築在群體中的影響力呢？
首先就是要了解群體的特性。勒龐指出：大量的人，在作為獨立個體存在的時候是冷靜、理智、有修養的，但是進入到一個群體，由於從眾心理作祟，就會迫於群體的壓力改變自己的想法，迎合服從群體；另外，群體行為也會分散和消弱個體的責任，所謂法不責眾，因而當個體湮沒於群體中，會失去理智和判斷力，變得愚蠢和瘋狂。固然“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，但往往並不是群策群力的明智之舉，而是烏合之眾的瞎起鬨，讓事情變得越來越糟。
“從眾”可以說是我們祖先留給我們的基因。為了保留火種，抵禦野獸，最早的智人必須結成群體，分工合作。群體讓人類感到安全，因此人類渴望融入群體。現代神經學的研究發現，人類大腦中有一種叫做“映象神經元”的細胞，可以把別人的感受類射到自己的大腦中，就可以體驗和模仿別人的情緒，瞭解別人的意圖，產生共鳴。對於融入群體的渴望，加上“映象神經元”的作用，群體中隨機的情緒或觀點，就會很容易得以複製和傳染。
這就是為什麼一個冷靜理智的人，一旦被群體裹挾，也會做出不可理喻的事情。
儘管勒龐認為，群體是愚蠢的，喪失理智的烏合之眾，但很不幸的是，我們每個人都身處烏合之眾。
我們從出生起就生活在各種群體中，大到國家、民族，小到家庭、公司。無法擺脫；生物基因和神經細胞構建的強大生理基礎也難以改變。既然如此，何不利而用之？
切莫以為這種想法是小人之舉。凡事都有兩面，利用群體的特性構築自己的影響力，不僅是讓自己在群體中更好的生存，還可以讓自己積極、有價值的思想得以廣泛傳播。
要在群體中產生影響力，就需要具備一個能力，就是讓大家聽他的話，理解他的話並願意跟著他的方向走。一個群體那麼多人，那麼多聲音，憑什麼大家願意接受你的聲音呢？要想從吃瓜群眾升級到群眾領袖，就需要了解一點，什麼樣的東西會吸引群眾？
勒龐在《烏合之眾》這本書裡特別直接的告訴我們，吸引群眾最重要的東西就是——簡單。
沒錯，就是這樣。群眾討厭複雜的東西，簡單明瞭的概念和觀點他們才樂於接受。這就是為什麼把科普文章寫的深入淺出的作者倍受讀者喜愛，也是為什麼我看勒龐的原著看不進去，而楊鳳池老師的解讀我聽的如醉如痴。
這裡不得不說一個碎三觀的觀點：懶於思考也是人類的本性。因為思考本身需要消耗大量的能量，為了儲存自身的能量，不到萬不得已，人類是能不思考就不思考。雖然也有對於複雜問題有著強烈好奇心的人，但那是少數個案，他們對於簡單的事情則抱有更多好感。
把複雜的道理簡單化，有利於廣泛傳播。很多廣告就是如此，一兩句警句，反覆宣傳，直到老百姓不加思索就能回憶。簡單也是為了激發群體的想像力。比如提到紅牛就想到運動，提到可口可樂就想到年輕，提到鑽石就想到愛情。
如果把資訊或者觀點的傳播比作一隻鳥，“簡單”是鳥的軀幹，還有兩隻翅膀分別是“令人吃驚的鮮明形像”和“不做多餘解釋，只伴以幾個不同尋常和神奇的事實”。很多時候我們看到的標題黨就是前者，用讓人吃驚的方式吸引讀者眼球賺取10w+，而後者往往會出現在各種收智商稅的文章裡，沒有嚴謹論證，只列舉幾個吃了某某，用了某某之後有所改變的例子就順利的掏空人們的口袋。
講到這裡，楊鳳池老師講了個談戀愛的例子。談戀愛千萬不能太理性，追求心儀對像的時候，用不尋常的方式擊中對方的情緒往往最奏效，而衣著整潔，打扮得體也是獲得對方好感的首要條件。可見世間道理，觸類旁通。
基於以上原則，勒龐在如何做群體動員的問題上，給出了三步法——第一步：斷言法。不做過多解釋，只給出一個結論和觀點；第二步：反覆法，不斷強調和曝光；第三步：傳染法，擊中痛點，喚起情緒。
明白以上道理，還不足以讓人成為領袖。我們知道，領袖都具有一些非凡的特質，非普通人所能及。勒龐在本書裡給出了領袖的標準——“只有最極端的人，才能成為領袖”。
勒龐根據自己的經驗，發現很多容易興奮的半癲狂者，或者神經精神有一些毛病的邊緣狀態的人，容易產生這種人物。從心理學的角度出發，對一些著名人物的理解和分析，往往就會發現，有一些引領眾人的人，具有一些與眾不同的特點。他們往往具有比較偏激，比較極端的傾向。過去也有過這樣一種說法“瘋子和天才的外在表現往往都是相同的”。
那為什麼極端的人格往往會有驚人的成功呢？
第一，他們足夠執著，甚至一意孤行。這種偏執在生活中不招喜歡，但是在事業上卻成為一種超人的意志力。
第二，他們足夠自信，不論是對的時候還是錯的時候。這種自信對於迷茫的人來講，無異於救世主。
第三，人類的天性是崇拜強者，極端的人在事業上顯示出來的鋼鐵般的意志，再加上濃重的權威感，一旦有所成績，很容易成為偶像。
誠然並不是所有具有影響力的人都是偏激極端的。他們之所以能夠成為有影響力的權威，在於他們擁有真才實學，同時經過不斷的磨練而具備了執著、自信、堅毅的品質。
群體隨波逐流，英雄逆流而上，超越群體平庸，塑造傑出的自己、
作者簡介：
餘靜
後現代取向心理諮詢師
中科院心理研究所
認證情緒
管理師
性/性別諮詢師
微信：174873036
