在過往的店鋪經營中，80%的老闆把大量的時間放在了提高管理水平和產品創新上了。其實，在中國，不需要自己去做管理制度和產品創新，尤其是做實體店鋪的。感覺誰家的好，拿過來改改，用就好了。
老闆真正應該做的是用80%時間和精力去做店鋪的營銷。
其實，每一個店鋪都是一個圈子，但是老闆們沒有意識到這個圈子的重要性。經營圈子就是經營客戶的體驗，就是經營他的存在感，就是經營他的虛榮心。
一、 店鋪娛樂化
90後消費群體的崛起，預示著店鋪消費模式必然要發生變化了。傳統的店鋪都是單一業態，比如說：足療店只能做足療。但是有些對商業模式比較敏感的老闆發現，綜合性的業態能夠快速的吸引新生代的消費者。
如：燕郊千子蓮，設定了8間電影房，房間的裝置都是按照微型電影院裝備的。
再如：泰安的諸葛烤魚，一邊吃烤魚，一邊唱歌
周黑鴨的老闆周富裕每次演講都說，我是做娛樂業的。
為什麼做“鴨”的，做足療的，做餐飲的都要和娛樂掛鉤呢？
當下還有比娛樂業傳播起來更快的行業麼？
所以，做店鋪的老闆們醒來吧，看看海底撈，看看西貝，再看看一點點這些大型的連鎖店鋪企業，那個不和娛樂掛鉤？
還在低頭蠻幹的店鋪老闆們，如果我們的店鋪不能吸引新生代消費者，那我們的未來在哪裡？
新生代消費者的特點就是喜歡新鮮、奇特、有轉發量的素材，不管你是做什麼的，必須要有吸引眼球的東西。
二、 店鋪社群化
所有做店鋪的老闆都想讓自己的顧客都能成為回頭客。但是，我們店鋪有留住顧客的基因麼？
社群一：親情化
讓外鄉人在這裡找到鄉音的感覺。
如：建立老鄉群，舉辦老鄉會
如：建立相親群，舉辦相親會
如：建立周邊順風車群
核心就是在你這裡消費的人，可以得到消費商品以外的便利和服務。每一個老闆都是社交高手，把這種社交能力用在服務顧客上，會有意想不到的結果。
社群二：便利化
每個店鋪都是應該是一個便民社群服務點。人都是感性動物，你對他好，他必然對你好。
如：快遞寄取
如：二手物品交換
如：房屋租賃資訊
如：給準備免費熱水，無條件使用衛生間等
很多時候，人都想要在需要幫助的時候，有人伸出援手。但是，懷疑別人是當下人的習慣性思維。店鋪作為一個可以背書的存在，起到了支付寶的作用。店鋪建立的便利群，讓大家彼此更加的信任。
社群三：參與感
所有店鋪在銷售產品的時候，慣性思維就是我有什麼，你買什麼。但是，現如今的中國的市場是買方市場，更加凸顯的是個性化需求。所以店鋪在更新產品的時候，可以讓消費者參與。這方面，所有老闆都要向小米學習。
小米的產品，在正式推出前，都會讓一部分米粉試用，然後不斷調整，最終選取最佳方案，在面向市場銷售。
如：餐飲店每個月更新換代兩個菜，可以推出試吃活動，透過投票選取新的菜品，淘汰老的菜品。
如：飾品店或服裝店，可以讓消費者把自己的設計放在店鋪裡，然後在群裡認購。店鋪根據認購量去定做，給設計者分紅。
所有人都對自己的參與的事情感興趣，好比做飯一樣，再難吃，是因為自己做的，也感覺好吃。每個店鋪都應該瞭解客戶的需求，瞭解客戶需求的最簡單方式就是讓客戶自己說出自己想要的產品，然後我們再去生產和銷售。
社群三：粉絲化
店鋪老闆一定要讓一部分消費者成為店鋪的粉絲。這些粉絲就是店鋪口碑傳播的種子。粉絲效應，不用我說，大家也知道其威力。
如：抖音裡火鍋店跳舞的小姐姐
如：在驢肉餐館直播的摩登兄弟
就是說，作為店鋪老闆想要有自己的粉絲就一定要打造自己的IP。
打造IP的通道：
1、 自己成為網紅
2、 把別人打造成網紅
3、 把自己的寵物打造成網紅
4、 把店鋪打造成網紅
這四種方法，相比來說，第四種，把店鋪打造成網紅最直接。
構成網紅店鋪的因素有哪些？
1、 愛
2、 恨
3、 希望
4、 遺憾
5、 性
只要把這五個因素的其中一項做到極致，必然會吸引到人。
今天分享的引流方案都圍繞著一個詞：圈子，用網際網路的方式就是“群”。所以，店鋪老闆如果想在老客戶身上做文章就必須利用好圈子。我稱之為圈子思維。建立自己的社群圈子會讓已成交的顧客在這裡找到商品以外的東西———附加值。當今社會，單一服務、單一產品的必然會走向沒落，只有不斷增加附加值才有機會從惡劣的競爭環境中脫穎而出。
所有店鋪老闆就是把自己的店鋪打造成一個又一個的圈子，讓顧客在這裡找到歸屬感和參與感。
海底撈把服務做到了極致，成就了餐飲帝國
小米把粉絲效應做到了極致，成就是科技帝國
華為把科技做到了極致，成就了世界第一。
那你的極致又是什麼？
