做好生意!比勤奮更有用的是策略和方法

前段時間,我跟一個客戶吃飯,這個客戶是做建材生意的,他跟我說:“您不知道,我們這個行業生意現在真不好做,本來市場就很飽和了,我的這幫競爭對手,現在還不按套路出牌,不是打價格戰,就是各種促銷贈禮品,利潤非常低,總之就是很難做!”

我就反問他:“誰規定做生意要按套路出牌了?創業做生意,就是要打破一些條條框框的束縛,所謂兵不厭詐,你如果要想按部就班,那根本就不適合做生意。”

創業做生意,商場如戰場,戰場就是殘酷無情的,做不好你就會被人打敗,甚至破產,所以,不要墨守成規,把自己限制到一個框架裡面,當規則對我們有利時,我們可以遵守;當規則限制我們的時候,我們就要勇於打破規則的束縛,用一些策略去取得勝利。

策略一:制定標準

市場營銷裡有一句話:三流的企業賣產品,二流的企業賣技術,一流的企業賣標準。當你的產品跟競爭對手的產品很難做出區分時,你想要影響到消費者的購買決策,那麼最好的辦法就是制定一個符合自己產品的標準來,對銷售加以引導。

有一次,我去一家家居城買床墊,路過慕思床墊的專賣店,就走進去看了看,他們的銷售員跟我介紹了他們的產品和價格,我說:“挺好的,我去其他家再看看,等會兒要是有需要就回來跟你們買。”結果那個銷售員說:“先生,您去其他家比較一下沒問題,但您知道怎麼比嗎?我可以告訴您好床墊的三個標準,這樣您去比較的時候也好有個參考,您說好嗎?”

我一聽買個床墊還能長知識,當然好,我就聽他給我講有哪三個標準,他給我講:面料要是什麼樣的才環保,彈簧要彈起多高,床墊的厚度要不能少於幾釐米,講完以後,我覺得他講的也很有道理,就去其他賣家那裡看了一下,結果怎麼樣?我逛了幾家以後,就又跑回去買慕思床墊了,因為我發現,他說的那三個標準,就只有他們家的床墊符合,我不買他們的買誰的呢?

這就告訴我們:制定標準,是引導消費者促成成交的一個重要手段,無論你做傳統行業還是電商,無論你賣床墊還是農產品,你最好能夠想出幾個競爭對手沒有辦法達到的標準,然後把這個標準告訴給消費者,因為這個標準是你制定的,所以你的競爭對手很難超越你。

策略二:測試

我們平時無論是開展一個全新的專案,還是做一次全新的營銷活動,沒有人能保證這個事情 100%成功,那怎麼辦?還要不要做?我覺得當你拿捏不準的時候,你就可以在小範圍內做一個測試,測試成功了就加大投入,測試失敗了就放棄,這樣既可以減少風險,又可以不錯過機會,是一種安全、有效的方法,這點大家一定要學會。

比如,我之前在電腦城賣遊戲機的時候,單賣一臺遊戲機不賺錢,而客戶買完遊戲機以後,又要買一些資料線、保護膜等這些配件,當時我就想,那我能不能把這些配件產品跟遊戲機打包一起賣呢?

就像是麥當勞、肯德基的套餐一樣,因為你單賣一臺遊戲機時,價格比較透明,消費者很容易跟你壓價,但你賣套餐時,很多東西打包到一起,消費者對價格就沒那麼敏感了。

我第二天就開始分成兩種策略開始測試,第一種策略就是賣單機,一天下來只賣了 5臺,第二種策略就是賣套餐,一天下來賣了 20臺,那測試的結果就是賣套餐有效多了,那麼,我從那以後就開始專門賣套餐,不賣單機,這也是我當時在電腦城裡的一個首創,很快就把其他競爭對手甩開了。

這就告訴我們:當你對一種營銷方法拿捏不準時,你不要等,也不要放棄,你大可以去試一試,很多東西都是測試出來的,不測試是不可能知道結果的,一旦測試成功,就要立即行動,大面積推廣,然後狠狠地執行!

策略三:塑造價值

消費者跟我們買產品,如果你能夠講出你產品的一些特別之處,是競爭對手沒有的,消費者就會比較感興趣,也會比較容易成交,那這個過程就是讓你去幫產品塑造價值。一般來說,幫產品塑造價值有 3個方法。我拿古箏來舉個例子。

1。材料價值。廠家可以說這個古箏的原材料很講究,是東南亞的一種紅木,用這種紅木來做古箏,不僅音質好,而且因為產量有限,所以把它做成琴,比較名貴。

2。工藝難度。這個地方,可以講產品的生產過程和生產工藝,廠家可以告訴消費者:用這種紅木來做古箏,對加工的要求比較高,工藝比較複雜,每個步驟都要精確地把握好時間,都需要用電腦嚴格地控制,這裡面有很多高科技的運用,不能有任何差錯。它一共要經過 22道工序,75個步驟,才能把成品生產出來。

3。工匠價值。這個就是要告訴消費者,我們這種產品,對生產者的要求很高,廠家可以說:生產這種古箏的師傅,都要經過嚴格的培訓,想獨立生產一臺琴,一共要學習 10年,目前在中國能做這種琴的,全國不超過 20個人,這些人在業內都是有名的工匠。

這些告訴我們:單單賣產品,你就只能透過低價來吸引客戶,你吸引來的也都是低端的客戶;但如果你能夠學會去幫產品塑造價值,那麼你的產品就可以滿足客戶更高層次的需求,去獲取更高的利潤。

策略四:凸顯個性

現在這個移動網際網路時代,是個價值多元的時代,你要讓消費者覺得你這個品牌是與眾不同的,那麼就要凸顯出你的個性。對於企業來說,老闆的個性往往就等於企業的個性,就等於品牌的個性,所以我們需要從老闆的個性裡來發掘出一些獨特的地方,去做強化和傳播。

我認識一個客戶的小孩,這個男生可以說是個標準的富二代,中學就出國留學,大學畢業回來以後,他父親想讓他繼承家族裡的產業,他沒興趣,他自己憑藉興趣,開了一家烘焙咖啡館,他對食品的要求非常高,店裡用的都是最好的食材,但生意卻一直都不見起色,他問我該怎麼辦。

我說:“你要把你自己的個性,透過這家店傳播出去,因為老闆的個性跟品牌的個性是一致的。”他問我:“怎麼傳播呢?”我說:“你要讓你的員工告訴顧客,我們這家咖啡館的老闆跟別的老闆不一樣,說真的,我們老闆不缺錢,他開這個咖啡館完全就是因為喜歡,就是因為本身對烘焙和咖啡的熱愛,我們店所有的原料包括器皿,都是從北歐進口回來的,我們老闆把這家店當作一種藝術來經營,他就是特別有熱情想把它做好!”

我跟他說完之後,他特別贊同,他說:“我真是這麼想的。”我說:“你只是心裡這麼想還不夠,你要把它告訴你的員工,告訴你的顧客,要把這種個性傳播出去!”他這個品牌的個性,本身就是創始人的個性,剛好又特別契合店的定位,在傳播的同時,就非常輕鬆自然地把企業的理念也傳遞給消費者了。

這就要求你作為企業的創始人,一定要有個性,跟別人一樣是不行的,你必須找到自己的獨特之處,然後透過講故事的方式,把這種獨特的個性傳播出去,只有這樣,才能賦予你的品牌、你的企業獨特的價值。

策略五:“三卡一券”

有時候,我們的產品做得不錯,價格也合適,但消費者就是一直觀望不買,那這時我們就需要採取一些促銷方式,來完成成交前的臨門一腳,“三卡一券”就是很有效的促銷方式。“三卡”指的是會員卡、充值卡和預售卡,“一券”指的是代金券,那麼怎麼使用呢?

1。會員卡。很多行業都會使用會員卡,消費者有了會員卡,就可以享受一定程度的折扣,那怎麼讓消費者辦理會員卡呢?就是你要給他一點誘惑。比如說星巴克,他們推出一種“星享卡”,88元一張,裡面包含一杯免費的咖啡和3次買一送一的機會,還可以積分換禮品,消費者覺得辦卡消費比較划算,以後就會被它牢牢地繫結。

有一家飯店也推會員卡,怎麼做呢?他們推出一個“1元烤鴨”的促銷,就是烤鴨本來要 200元,你花 100元辦理一張會員卡以後,就可以在首次消費 1元錢買一隻烤鴨,很多人覺得划算,就會辦一張。

會員卡可以幫我們鎖定客戶,培養客戶的消費習慣,這個我們要學會多多使用。

2。充值卡。充值卡,在美容、健身等行業用得比較多,就是你存 5000,可以打8折,存 1萬可以打 5折,這種充值卡的秘密在哪裡呢?其實,它的秘密就在於很多人充值完以後就不去了,相當於是商家白撿的錢,尤其是健身館,很多顧客辦完卡以後就去體驗一兩次,這種情況非常多。

使用充值卡,大家一定要注意一下,就是不要在顧客一充值完以後,就馬上給店裡的專案漲價,這樣顧客會有上當受騙的感覺,這樣會失去客戶或者產生不必要的糾紛,大家應該儘量避免。

3。預售卡。預售卡,就是賣給顧客一個在未來可以以某個優惠價格訂購產品的機會。小米手機總喜歡用這招,他們管這個叫“F碼”,小米手機初期經常缺貨,如果要正常排隊的話需要很久,若想提前購買到的話,你就需要有這種“F 碼”,其實就是一種預售卡。

除了小米之外,房地產行業也經常採用這種模式,你交 1萬元定金,開盤的時候可以抵 2萬元,這就相當於在產品還沒出來之前,就已經提前鎖定了客戶,大家如果賣水果,賣一些新款未上市的產品,都可以試試預售卡這招。

4。代金券。很多做餐飲的飯店,經常用代金券這種方式,就是你去吃飯,滿100元,送給你 20元代金券;或者每次送你一張券,你集齊 5張以後,可以免費送你一個店內的菜品等等,這個代金券一般都是存在有效期的,很多顧客如果沒有在有效期內去把它用掉,就感覺有點浪費,所以就會再次去消費。

國外很多賭場也這麼做,你在上面住他們的酒店,他們會在房間裡送你 100元的籌碼,讓你下去體驗,結果很多顧客體驗完以後就欲罷不能,這就說明代金券這招還是非常符合人性的,它會幫商家無形中增加復購率。

策略六:放棄完美

我見過太多的老闆每天都在做著一些本末倒置的事情,比如明明是銷售業績不好,他卻在那裡完善公司的管理制度,結果公司越管越死,小公司靠經營,大公司才靠管理,你銷售收入都沒有,把公司管理得井井有條有什麼用呢?

大家知道,國內的中小企業死亡率是很高的,但在所有的死亡原因中,幾乎沒有一個是因為系統不健全死亡的,幾乎所有企業都是因為沒有銷售收入,東西賣不出去才導致的資金鍊斷裂,所以小企業你就盯住客戶,抓好銷售,只要有不斷增加的客戶,銷售收入就是可持續的,系統可以慢慢地搭建起來。

還有的老闆,做事情優柔寡斷,總是想做出一個完美的決策,以至於很多事情該拍板時不敢拍板,最後拖延時間,延誤了戰機,其實,對於一個老闆來說,最重要的是行動,也就是說,你要去做,做對了是成功,做錯了也是成長啊,只要不是大錯,試一試有什麼關係?

這就告訴我們:企業發展的每個階段,都有那個階段最重要的事情去做,當企業做大時,你可以追求完美;當企業還很小時,你要追求的不是完美,而是效率,先考慮怎麼賺錢,讓自己活下來,再考慮怎麼搭建系統,做好管理。

做好生意!比勤奮更有用的是策略和方法