“做大事之前,先做好每件小事!”
專案背景
BACKGROUND
3月,鵬博接到客戶的需求,為其6月11-12日在北京籌備一場學術論壇。
會議規模200人左右,線下舉行,其中包含一場60人VIP會外會+200人學術論壇+一場高規格授牌啟動儀式,鵬博需要做的是全案策劃+執行。
#1 溝通及策劃階段
主動.慣你.沒商量
ACTIVE
COMMUNICATION
對於多年一直選擇我們合作的客戶,鵬博的“寵”和“慣”那是落實到實際行動上的。
做過會議的人就知道:
會務無“大事”,因為全是“小事”。其中籌備期的“小事”,比重佔整場會議的80%。而小事要做好,溝通和預判則起到絕對主導的作用
。
3月19日中午接到會議的時間、地點、人數要求,3月19日下午鵬博第一遍電話溝通,
複雜問題簡單化,鵬博引導提問,客戶只需要回答“Yes"or "No",梳理出會議基礎資訊,流程和時間節點,並預判風險點、重要關注點,讓甲方再內部討論確認,最大程度節省對方的時間和精力。
One Month Later。。。
4月下旬,在
不懈的溫柔的“頻繁提醒”中,追著甲方每天明確一小點,經過2-3次細節修改,上述表格中的事項總算落實得7788...
其中也明確VIP的交通及住宿接待不由我們負責,鵬博只需預定房間。200人會場由甲方預定,鵬博只需負責現場佈置。
#2 內部籌備階段
鵬博只有“處女”和“金牛”座
WE ARE ALL
PERFECTIONISTS
為此次會議準備的特別有紀念意義和珍藏價值的伴手禮,是該行業泰斗曾親筆寫下的四字箴言墨寶。
高畫質翻拍原作,精細摳字,前後測試了5種不同
質感
,不同
厚薄
,不同
紋路
的紙上
墨跡
的不同感覺,找到最佳呈現效果。
畫框則在25元-95元的價格區間,從
實木材質
(細膩程度)、
做工
(細節是否粗糙),
噴漆(
光澤、均勻程度)、
手感
(分量)、味道等方面,對比精選了
4家供應商
(其中1家太差,順手就扔了,沒有出鏡),最終選擇右一,
質感比一家賣70的還好,談到40元成交。
授牌,大約
改了16次版面,定稿
啟動儀式動畫,各種細節一通摳,還有靈魂畫師出手,
12次修改後,算達到滿意!
多花錢辦成事,考的是錢多。少花錢,還能辦好事,考的是心力和智慧。細節強迫症的“處女”屬性,和特別節約的“金牛”屬性,根源在於
鵬博的底層價值觀
:
為一直選擇我們的客戶,提供超出同業標準的優質服務。
#3 瘋狂調整階段
變化來得太快就像龍捲風
VIOLENT CHANGES
LIKE TORNADOES
5月下旬,鵬博前期籌備工作幾乎全部敲定。但一場會議如果
籌備得太過平靜,那絕對是不真實的,只能說更大的“風浪”會在又急又緊的地方等你
。
這每一句看似輕描淡寫的背後,都隱藏著一群人的馬不停蹄和揮汗如雨... 甲方的,鵬博的,其他第三方的 。
#4 現場執行階段
“驚險”與“意外”齊飛
THRILLS AND ACCIDENTS
為什麼頭髮越來越少,不敢試錯?因為每一個籌備期間的小小“晃神”,都會讓你在現場“吃不了兜著走”。
儘管前期已經溝通強調過,但陰差陽錯,一個“晃神”之間,最後的結果是:精心製作的相框“裸奔”了。
時間已是6月10號下午4點,12號一早會議,1天時間要準備200份包裝盒,先不說尺寸、材質、顏色、價格等問題,就是
用量大和時間緊兩點已堵死大部分的解決方案。
意外可不可怕,要看你能不能解決它。憑著多年的應急儲備,經驗告訴我們去一個地方:小商品市場。
終於逛了大半個北京城後,找到大小、價格、質感、顏色都合適的外包裝,雖心驚肉跳,總算有驚無險。
6月11號上午裝完物料,下午同樣的時間,同樣的地點,同樣的“驚喜”。
搭建公司展板佈置完畢,全是些
“齜牙裂嘴”的細節
,再縫縫補補,也是
鵬博標準中的“礙眼”
。當機立斷,找布行,價格太高,用腦力和腿力來找,最後
“二刷”小商品市場
,挨家跑,做了
整副絲絨布罩邊角全包
,再預定3顆
2米高的鳳尾竹
,要求不管多晚都得當天送到,心裡才算落定了。
如果一定要有“驚險”發生,那我期望它早點來臨。
下午市場跑斷腿,回到會場已接近晚上20點,一邊等待綠植送達一邊準備叫外賣的時候,北京突如其來的一陣巨風送來一份“大禮”,
戶外展板被吹翻刺穿,
頓時一激靈,來不及後怕,趕緊電話到工廠,協調
晚上加班重噴,無論如何畫面和搭建工人都必須在12號早上7點前達到會場,7點30前一切要恢復原狀
。
好事多磨,不幸中的萬幸是讓我11號晚上發現,都還來得及解決。
總算來到會議當天,12號早上7點前到達,7點30前所有細節再過一遍,確保萬無一失。
8點開始,嘉賓陸續進場,9點會議正式開始。
隨著開場的掌聲,一顆懸著的心稍稍獲得片刻安寧,然而
真正的“意外”還在不遠處等候著。
有過多次合作的會議攝影機構,在攝像師達到時再
明確溝通了一遍拍攝角度,構圖,所需素材要求,注意事項
等。
為以防萬一,
會議開始後20多分鐘,讓攝影師再把他拍攝的照片拿來,看下是否理解到位,檢查沒有問題。
然而,會後匯出的364張照片,多是新聞稿不能用的角度,甚至連我檢查過的那些照片也都沒了,意外之所以叫意外,就是發生在你想象不到的地方。
後續呢?自然是
負責到底,鵬博沒有得過且過的先例。
於是,浩大的,P圖工程,開始。。。
#5 寫在最後的話
LAST WORDS
多少次和甲方的電話溝通,都是他們團隊討論細節的背景聲;
按時給過來的嘉賓名單,是用幾個不吃午飯的時間換來的;
我們改圖到深更半夜的時候,他們也在加班,隨時都有回覆;
重要環節幫助把關,一般在早上6-7點就會收到甲方的暖心提醒。。。
辛苦不僅在自己眼前,還在別人的背後!
好的合作伙伴比愛人還難遇到,感恩能一直跟這樣優秀的團隊合作,才造就了今天的鵬博。敬業、責任、團結、包容,在那些有力量的人身上汲取能量,是這份工作遠超物質的更重要的收穫。
關於寫作角度:
大部分的會議推文著重總結和表達影響力,
鵬博則側重著墨幕後小事,和多年會務工作總結的tips,每一幕高大上的背後都有狼狽和心酸,在我們的教訓中總結自己的經驗,
希望給有需要的人一點幫助。
會議工作的瑣碎和千頭萬緒,文中的幾言幾語,表達不出萬一,那些小得幾乎不值一提的事情,並不會因為不被看見,就不付出,因為我們只是在做自己認為該做的事!
僅以此篇,獻給每一個默默用心做小事的人!
最 後,
申明:為保護甲方隱私,涉及相關資訊的地方都厚碼,本文僅用於會務工作的內部探討,轉載請提前徵求同意。