縱觀這幾年行業發展我們可以發現，新零售最初從純電商平臺1。0形式：淘寶、天貓；進化到2。0形式——電商平臺、淘寶、天貓、媒體矩陣；然後發展為3。0屬性：線上平臺、媒體矩陣，同時又滲透到線下，完成線上線下相互滲透為一體。再到成長為4。0模式：全域營銷、品效合一、終端賦能。
“全域營銷”是做好新零售的關鍵
全域營銷是什麼？ 全域營銷，即整合各類可觸達的消費者的渠道資源，建立全鏈路、精準、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系。
打通各路銷售渠道，最大限度地網羅抓住精準客戶可以說是當前品牌方重要且急迫的需求。
阿里巴巴資料營銷策略中心的總經理陸弢也曾分享了她對阿里巴巴全域營銷的看法，在她看來，全域營銷是在新零售體系下以消費者運營為核心，以資料為能源，實現全鏈路、全媒體、全資料、全渠道的一種智慧營銷方式。
她表示：
“人是營銷的起點，運營的是品牌和消費者的關係。”
全域營銷不僅僅是方法論，全域營銷更多是透過工具型產品去賦能品牌商家。
新零售時代的全域營銷可以透過將線下人、貨、場資料化，打通線上線下資料，進行使用者個性化資料分析等，實現全域的個性化觸達，完成精準營銷，從而幫助實體商家擁有淘寶一樣的資料化運營能力。
所以說當下，對於商家而言，新零售業態下，透過技術驅動企業發展，透過對大資料的深度挖掘，使品牌方全面洞察消費者，從而指導商家為消費者提供更好的個性化的商品和服務，成為新零售的關鍵環節。
全域營銷應該“怎麼玩”？
提到傳統零售，最繞不開的三個字，就是人、貨、場。全球數字化營銷發展到今天，已不再是傳統營銷的數字化展現，而是資料化的思維去做營銷。那麼，全域營銷應該怎麼做呢？
首先是人
，之前的概念是先有了貨，有了產品，然後有了場，但真正的營銷永遠是以人為核心，新零售的語境裡，在瞭解人、瞭解消費者的基礎上，產出具有相關性的內容，我們運營的不僅是貨，更是品牌和消費者的關係。
其次是資料，
在全域營銷中，資料和工具是第一位的，全域營銷需要用海量的、全域的、全量的消費者資料進行分析，為營銷策略提供精準的資料支援。
最後，全域營銷還要打造全媒體和全渠道
，它們都是一個消費者觸點的概念。當下流量有兩個特點：一、流量碎片化，二、流量前置化。眼前新式媒體異常發達，任何消費行為都可能發生在微店、APP、短影片、線上直播上等各種渠道上，建立好自己的全媒體矩陣，打通全渠道進行宣傳，能夠最大限度地獲取流量，實現品效合一。
