華帝公司世界盃期間“法國奪冠退全款”的營銷吸引了不少人的眼球，就在人們紛紛稱讚這個創意的時候，然而消費者退款並不順利，被曝出退款難、退款變退卡等問題。而今天下午中消協在微博中表示，“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創意還是挺讚的！希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美註腳”。
到了晚上，中消協又釋出微博，稱公開徵集華帝促銷活動引發的投訴，消費者可將相關資料傳送給中消協維權。
以下是中消協微博的全文：
關於徵集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告
世界盃期間，華帝公司推出了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現法國隊已經奪冠，但據消費者反映和媒體報道，華帝公司未能依約定兌現承諾。
為保護消費者合法權益，促進行業健康發展，現中國消費者協會公開徵集有關“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發的投訴。
投訴材料應包含以下內容：
1。投訴方和被投訴方的基本資訊，包括投訴方的姓名身份證號碼、地址、卹政編碼、聯絡電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯絡人、聯絡電話等。
2。投訴事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
3。有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係，法律法規另有規定的除外。
4。明確、具體的訴求。
請消費者在中國消費者協會官網下載《消費者投訴登記表》（http：//www。cca。orgcn/tsdh/list/21。html）按照表格要求完整填寫相關資訊
請將投訴材料傳送到touse20180@cca。cn
中國消費者協會諮詢電話：010-6328131
