那些具有特殊創造力的領導者都會做三件事：第一，會圈人才；第二，愛做實驗；第三，會講故事。
當然，具有創造力的領導者還有許多辦法能激起本家的員工推進公司獲得成功，但組建社群、做實驗和講故事是三個十分重要的關鍵點。
在IDEOr的三十多年裡，我曾和世界上最具創新力的一些公司協作過，親眼見識到了許多具有特殊發明力的指導人的處事辦法。我細心察看了這些人中的佼佼者是如何做事的，尤其是他們如何培育創造力氣氛的。在這程序中，我留意到了以下三點：
會圈人才
具有創造的領導會在組織內外都著力組建中心狂熱社群。
無人機制造公司3DRobotics的CEO克里斯·安德森在開端聘用第一個僱員之前，就開始在公司創立了無人機DIY網站（diydrones。com）從無人機喜好者們那裡學習相關知識。
公司成立後，他持續實行這種開源式創新法，培育創新社群，接受人們在各個層面的參與。只需你有所奉獻，即使只是提供了一個最複雜的想法，公司就會送給你一件T恤衫，表示你曾經是3D Robotics部落的一員。
隨著參與創新的水平提升，這些世界各地的聰明人能夠會失掉收費機票，前往公司總部觀賞，並且與公司指導人面對面交流。有些人甚至最終成為了公司的全職員工。
這種自在疏通的創意交流方式使員工、參與者和協作者經過發明性投入取得社會資源，無限促進了公司的昌盛開展。目前，3D Robotics是美國使用者和產量最多的商用無人機公司。
愛做實驗
具有創造力的領導者往往會透過一系列小實驗實現大變革。
多年前，IDEO長期戰略合作伙伴Steelcase公司的CEO吉姆·哈克特希望能將公司高管們轉移到開放式場所中辦公。跟現在許多組織一樣，當時私人辦公室是高管的特權。
但Steelcase是系統化辦公傢俱業的全球領導品牌，哈克特認為，公司管理者要親自體驗在新型辦公空間中工作，從而展現其價值所在，這一點非常重要。他有預感，如果只是簡單直接地推行這一改變——廢除舊工作方式，實行新工作方式——許多高管們都會抵制這一行動，甚至申請辭職。
因此，吉姆轉而進行了一個小實驗。他邀請公司高管們加入為期6個月的公司開放式“領導力社群”原型實驗，希望高管們能夠在這段時間裡全身心體驗，使用Steelcase自己最好的產品。他還承諾，6個月實驗結束後，所有不當之處都會得到處理。當一位受人尊敬的領導者邀請你參加一次短期實驗時，你幾乎無法拒絕，甚至無法抱怨。
事實上，也確實沒有人拒絕參與這項實驗。實驗隨著時間而發展改進。最終，Steelcase原本為期6個月的實驗持續了20年，高官們再也沒有搬回到原來的私人辦公室。
營銷官們一直都很清楚資訊傳播對新產品、新服務和新品牌的成功推廣的重要性。富於創造力的領導從一開始就描繪自己的創意，在講出動人情感故事的同時吸引顧客。
美容產品行業初創企業Julep的CEO簡·帕克與IDEO合作，希望在指甲油產品取得新突破，在核心使用者“mavens”群體中開啟新話題。這次設計調研強調了一個長期存在卻鮮有人注意到的問題：女性在塗指甲油時往往是用不常用的那隻手拿刷子，很難塗好指甲油。
帕克和她的團隊意識到，凡是對精準度有要求的工具長度都較長，比如鉛筆、油畫筆甚至是外科醫生的手術刀。於是，他們設計了一款長銜接式美甲魔棒“Plié”。這款美甲魔棒有更長的手柄，透過磁力與指甲油瓶蓋處接合，使用者能更輕柔、更準確地控制塗抹效果。
創造性的解決方案本身就有價值。但是，最開始讓Plié和其他工具聯絡起來的故事讓它收穫了所需的關注度，緊緊抓住了Julep內部團隊和外部投資人的心。福布斯也注意到了Julep將精彩故事與精準社群的成功接合，預測它有望成為下一個“百萬美妝品牌”。
當然，具有創造力的領導者還有許多方法能激發自己的員工推動公司取得成功。但組建團隊、做實驗和講故事是三個非常重要的保留節目。
