一、推出長距離高頻次乘車票價優惠措施的目的？
根據上級安排，針對長距離、高頻次地鐵出行乘客在原有票價優惠基礎上推出的優惠政策。
二、成都地鐵票價優惠方案內容？
成都地鐵自2018年1月1日起在原有票價優惠基礎上，針對長距離、高頻次持天府通卡乘坐地鐵乘客執行地鐵票價累計分段優惠。
（一）原有票價優惠
1．使用普通天府通卡乘坐地鐵的，其票價按對應的單程票基本票價的9折計價；
2。 面向中小學生髮行的學生記名天府通卡，按對應的單程票基本票價的5折計價；
3．70歲以上老年人在工作日高峰時段（即工作日的7：30—9：00及17：30—19：00，以進站時間為準）以外的任何時間，持老年人記名天府通卡在規定次數內免費乘坐地鐵，期間每乘坐一次地鐵，不計乘坐里程數，扣老年卡優惠次數3次；
4．70歲以上老年人在工作日高峰時段內，使用老年人記名天府通卡乘坐地鐵的，每次從其電子錢包中支付票款，並按普通天府通卡的折扣方式優惠，即按對應的單程票基本票價的9折計價；
5．義務兵、革命傷殘軍人、傷殘人民警察、盲人等特殊人群憑相關有效證件免費乘坐地鐵；
6．1名成年乘客可以免費攜帶1名身高不足1。3米的兒童乘車，超過1名的，按超過人數購票。
7．乘客單次乘車在車站付費區內可以停留的最長時間為180分鐘。
（二）長距離高頻次乘車票價累計分段優惠
每自然月內，乘客持天府通卡或天府通公司提供的其他電子支付方式乘地鐵，實際消費累計金額未超過200元時，給予基本票價9折優惠；超過200元之後，自下一次乘車時起，給予基本票價6折優惠；超過400元之後，自下一次乘車時起，恢復基本票價9折優惠；乘地鐵消費累計金額月底清零，次月重新累計。
三、成都地鐵長距離高頻次乘車票價優惠方案何時正式實施？
成都地鐵長距離高頻次乘車票價優惠方案將於2018年1月1日正式實施。
四、長距離高頻次乘車票價優惠方案實施手段？
本次長距離高頻次乘車票價優惠實施由成都金控集團天府通公司提供技術支援，實施方式有：
（一）天府通2018版新卡
（二）開通天府通NFC支付功能的手機
（三）天府通二維碼掃碼移動支付
具體實施方式以成都金控集團天府通公司公佈的公告為準，詳情請諮詢天府通客服熱線：962513。
五、對於乘坐距離較短的乘客是否有優惠？
持天府通卡在地鐵每月乘車消費累計金額未超過200元的乘客，仍能夠享受天府通卡9折優惠。
關於天府通對地鐵長距離高頻次使用者
開展換領卡活動的解讀
一、請問天府通公司針對地鐵長距離高頻次使用者開展換領卡活動的內容是什麼？
答：成都地鐵自2018年1月1日起在原有票價優惠基礎上，針對長距離、高頻次持天府通卡乘坐地鐵乘客執行地鐵票價累計分段優惠。為助力票價優惠的實施，天府通公司自2018年1月1日起，對持天府通卡在地鐵月消費滿200元的使用者開展換領天府通2018版新卡的活動。
二、天府通領卡活動的時間？
答：從2018年1月1日起在天府通公司33個客服網點（3個客服中心+15個地面公交網點+15個地鐵站內網點）均可辦理領卡服務，辦理時間為每天09：00-20：00。如申領時間有變，天府通公司將另行公告。
三、請問換領卡的物件有哪些？需要符合什麼條件？
答：本次活動物件為持有舊版天府通卡的使用者。從2017年12月1日起任一自然月內在地鐵乘車累計消費超過200元的使用者，即可在次月憑舊版天府通卡和本人身份證免費領取一張天府通2018版新卡，使用者換卡後具備條件即可享受長距離、高頻次優惠政策（注：2018版新卡均具備優惠功能）。
四、持有天府通2018版新卡的使用者，可以參加免費領卡活動嗎？
答：不能。天府通2018版新卡已具備地鐵票價累計分段優惠功能。
五、領卡資格查詢
我透過什麼途徑可以知道自己是否符合換領卡的條件？
答：您可以透過天府通官網（www。cdtft。cn）、關注天府通微信公眾號進行查詢，也可以持舊版天府通卡到天府通所有客服網點進行查詢。
六、地鐵新發布的累計分段優惠乘車票價有什麼優惠？
答：本次票價主要是針對長距離、高頻次乘坐地鐵乘客，按照成都軌道集團公佈的“每自然月內，乘客持天府通卡或天府通公司提供的其他電子支付方式乘地鐵，實際消費累計金額未超過200元時，給予基本票價9折優惠；超過200元之後，自下一次乘車時起，給予基本票價6折優惠；超過400元之後，自下一次乘車時起，恢復基本票價9折優惠；乘地鐵消費累計金額月底清零，次月重新累計；其他原有優惠政策繼續實施”的方案實施。
七、老年卡的電子錢包是否享受本次地鐵票價累計分段優惠？
答：不能。因為老年卡每月已有75次免費次數，可在非高峰期時段乘坐地鐵，故其電子錢包不再享受本次地鐵長距離高頻次乘車票價優惠，但仍可享受票價9折優惠。
八、我每月乘坐地鐵次數不多，消費不足200元，是否有必要換天府通2018版新卡？
答：沒有必要。如果您每月乘坐次數不多，消費金額不超過200元，也就不能享受6折優惠，則無需換卡。原卡可繼續使用，享受地鐵票價9折優惠。
九、我每月地鐵消費超過200元，只有換卡才能否享受地鐵線網長距離高頻次乘車票價優惠嗎？
答：是的。因為只有天府通2018版新卡才具備地鐵長距離高頻次乘車票價優惠功能，舊版天府通卡可繼續正常使用，但只能享受地鐵票價9折優惠。
十、我這個月地鐵消費已累計超過200元，已享受6折優惠，是否以後都可繼續享受6折優惠？
答：不能。累計消費金額可享受的6折優惠只限當月有效，跨月後將重新累計。
十一、我怎樣參與領卡活動？需要帶什麼手續？
答：使用者參與活動可透過線上預約辦理和現場直接辦理兩種方式。
1。 現場直接辦理
出示您的身份證和舊版天府通卡，由客服人員引導完成註冊、查詢、預約後，在領卡視窗排隊辦理。
2。 線上預約辦理
（1）可以透過天府通官網（www。cdtft。cn），或關注天府通微信公眾號。
（2）輸入您的天府通卡面8位卡號查詢是否具備領卡資格。
（3）線上預約業務辦理網點與辦理時間。
（4）前往預約網點出示您的身份證和舊版天府通卡，客服人員核驗後現場為您辦理。
十二、天府通卡領卡活動的辦理流程？
答：1。使用者憑身份證及符合條件的舊版天府通卡在領卡地點辦理。
2。 為讓領卡活動有序開展，使用者可在天府通官網、微信公眾號線上查詢領卡資格並預約領卡時間和辦理網點。
十三、我沒有身份證，我使用的是港澳通行證（護照，軍官證等）能否辦理免費領卡？
答：不能。因為免費領卡在辦理時需要用身份證登記使用者資訊。若您確實需要使用天府通2018版新卡，您可到天府通網點購買。
十四、天府通2018版新卡和原有卡片兩者在使用上有什麼區別？
答：天府通2018版新卡是天府通公司的升級換代產品，具有容量大、可擴充套件性強的特點，使用它可實現地鐵長距離高頻次乘車票價優惠。原有卡片可繼續使用，只能享受票價9折優惠。除此之外，其他應用功能都是一致的。
十五、我的卡片壞了，但卡面卡號完整可辨識，是否可換以參加免費領卡活動？
答：可以。
十六、我的卡片壞了，卡面卡號已磨損無法辨識，是否可以參加免費領卡活動？
答：不能。因為卡片損壞，我們無法讀取您的卡號，所以無法確認您是否具備領卡資格。
十七、我免費領取的卡片是否享受同等的售後服務？
答：可以。無論是免費領取的卡片還是購買的卡片，都可享受天府通同等的售後服務。
十八、我的卡片已經領過一次卡，是否還能參加領卡活動？
答：不能。一張卡片只有一次領卡機會，領卡後就不能再重複領卡。
