上海昕搜網絡：輿情監控有什麼意義？企業如何進行輿情監控？
輿論是公民對某種行為的公開表達，是基本共識和態度的總和，是群體的態度和意見的總和。近年來，隨著網際網路主體的發展，網際網路輿情發展迅速，日趨成熟。網際網路的特殊開放性使得任何人都可以在網際網路上發表帶有真假混雜新聞的武斷言論，這很容易煽動網民的情緒，將輿論引向壞的方向。
網路輿情管理是應對網路輿情監測趨勢，透過網路資訊評論員引導網路輿情，發揮積極的主導作用，引導日常輿情資訊。作為一個企業，如何正確管理輿情，提高網路輿情管理意識已成為當務之急。
許多大中型企業普遍存在過度依靠傳統媒體資源，對以網際網路為平臺的新媒體系統缺乏足夠認識與重視的情況。傳播方式僵化、溝通渠道單一成為制約大中型企業良性輿情管理的關鍵因素之一。
在上海昕搜網絡看來，新媒體透過扁平化傳播系統可將資訊、觀點迅速大量匯聚，構建了基於個人通訊終端的大口碑傳播系統。而當下大中型企業在進行輿情管理的時候對“人人皆媒體”的傳播環境認知不足，很容易成為這些“自媒體”的質疑物件。
現在有很多大型企業已經重視輿情並做了大量有效的工作，但在輿情管理上還存在一些問題和不足。觀念上，企業輿情管理基本上採取的是爆發後滅火加滅火後冷卻的處理方式。這屬於輿情封堵的思想，這樣的觀念雖然能夠解一時的困境，但很容易在社會大眾內心深處積累更多的誤解和不滿。一旦再次發生輿情，其帶來的負面影響會更大。因此上海昕搜網絡建議企業去構造屬於自己的輿情監測系統，在輿論發酵前，時刻監控輿論動態，並處理相關資訊。
面對網路輿情事件，一般大型企業更注重官網、報刊雜誌的傳播價值，發揮資訊披露的作用。但同時，新媒體的傳播更能實現輿論引導的資訊釋出機制。 加強官方媒體建設，建立快速反應的資訊釋出機制是繼輿情監控後的必要手段。
因此，一旦出現有關企業的敏感不實資訊，企業可與媒體有效溝通，控制虛假、涉密等資訊的擴散。同時與媒體的良好關係也保證企業的正面形象可以透過各類媒體向社會傳播。
時代在變化，如今新媒體傳播才是當下最大的風口。上海昕搜網絡建議，企業應當藉助專業輿情管理監測系統實時監測，並配以專業的輿情管理人員進行輿情分析與最佳化。
上海昕搜網絡可提供針對性服務，幫助企業在原有公關組織基礎上建立相應的輿情分析、輿情引導、輿情調控等專業部門。這些專業部門在企業遇到輿情風險的時候可以提前介入，將風險控制在很低的水平上，在無重大輿情時，這些部門也可以透過議程設定，為企業營造良好的輿情環境。
