售後管理系統直擊企業派工管理痛點,可以這樣做

傳統的派單管理方式已經不能滿足新行業的需求。售意達推出“售後管理系統派工APP”,為有派工業務的企業提供整體解決方案。系統可自定義派工方式,大致分為標準派工法、定期派工法、臨時派工法、輪換派工法等。管理者實時合理分配任務執行者,根據時間地點合理排程相應人員。執行者接收任務工單,透過實時定位顯示執行者的位置。任務完成後,執行結果以規範的方式上報,上級及時審批,使得排程任務的完成更加高效,排程人員的管理更加方便。

同時,後臺管理系統透過大資料智慧分析,對排程業務資料、客戶問題、客戶滿意度等資料進行整合分析,為企業管理者決策、提升服務水平、提高客戶滿意度提供可行性報告和前瞻性支援。

售後管理系統直擊企業派工管理痛點,可以這樣做

統一工單:無論任務來自哪個渠道,都可以用一張工單記錄業務明細,方便工作人員辦理。

自動分配:可以根據企業的個性化業務進行工單分配,將任務工單自動分配給指定人員,讓合適的人做合適的事。

一鍵流轉:透過智慧工單派工系統跨部門、跨人員協調任務,一鍵將工單轉移到其他人員。避免因人員因素造成的任務延誤。

售後管理系統直擊企業派工管理痛點,可以這樣做

歷史記錄:從任務開始到任務結束,所有操作都會留下痕跡。清晰跟蹤排程任務進度,保證業務穩定執行。

融合報道:這個月發了多少工單?完成了多少?批准了多少?移動和後臺報告整合在一起,靈活直觀地顯示員工的績效和整體業務情況。

售後管理系統直擊企業派工管理痛點,可以這樣做

傳統管理系統派工只能逐一單據處理,在現行製造業多批次小批次場景下,一條一條進行,效率之低難以想象,管理人員就這樣耗費在單據處理上,無法從事更有價值的事務。透過售意達智慧售後管理系統派工APP,工單下達一鍵操作即可輕鬆完成。如,透過批次匯入,可一次匯入或新增生成大量的派工單;選擇目標單據,即可自動下發該單據下所有工序對應的派工單;系統根據邏輯派工替代沒完沒了的繁瑣的人工逐張作業,讓派工一步到位,業務流轉效率成倍提升。

“售意達”旨在打造“一目瞭然”的排程管理新模式,進一步提高生產管理的精細化、數字化程度,對企業提高效率、降低成本具有重要意義。“售意達”整體解決方案為企業輕鬆管理排程業務提供支援和保障,作業職責規範,反饋及時,執行及時。