豐收
“今天的幸福是羊毛給的。”一名“羊毛黨”在下單成功後，在社交平臺上如是寫道。“雙十一”的到來炒熱了購物的氛圍，不少消費者正參照眾多博主的“雙十一”攻略，列出自己的購物清單。不過與細心計算“折扣”“滿減”等相比，另一群人卻悄悄薅起了“羊毛”。
“薅羊毛”現象近年頗為流行，指的是消費者透過商家、平臺等機構開展的一些優惠促銷活動，以明顯低於市場價的價格獲得商品。薅羊毛髮展至今，部分消費者也越“薅”越聰明，開始追求“0元薅羊毛”。有消費者稱“薅羊毛的最高境界是0元購”，還在社交平臺上曬出自己的薅羊毛成果。
從成果看，“薅羊毛”涉及的商品種類豐富，下單價格往往只有幾元到幾十元不等，甚至還有0元。可見，“0元薅羊毛”不是夢，的確有人不用花一分錢就能薅到羊毛。這既緣於平臺或商家設定的促銷規則，也緣於某些消費者善於“做功課”，利用規則漏洞薅商家羊毛。
表面上看，消費者低價或0元薅羊毛，大大佔了商家或平臺的便宜，降低了自己的購物成本，是一種新式省錢方式。可實際上，這些“羊毛黨”在薅商家羊毛的同時，也被平臺和商家薅走了羊毛，只不過後者以其他的方式呈現而已。
比如，消費者要享受免費午餐，必須下載各大電商平臺APP及其旗下店鋪的軟體，而且還要註冊。平臺和商家藉此增加使用者規模，在市場競爭中處於優勢，這對商家來說是划算的，透過少量“0元購”換來規模優勢、提升品牌影響力。可是消費者卻要為此耗費不少時間、精力，還要提供個人資訊。再如，一些商家為了銷售更多商品，烘托氣氛，透過0元薅羊毛的方式，吸引消費者在商家的直播間裡長時間蹲守。一些消費者也在無形中為平臺帶來了流量和人氣。
所以，不要一提到薅羊毛，就認為商家是吃虧的一方。實際上，商家在設計促銷規則時，都會考慮到消費者薅羊毛的情況。準確地說，是商家與消費者在互相薅對方的羊毛，沒有哪一方是絕對的輸家，更多是各取所需。不過，這樣做的前提是，無論是商家還是消費者，都不能觸犯法律紅線。此前，有消費者因為利用平臺漏洞“薅羊毛”而獲刑，這方面已有判決的案例。這也警示了消費者，不要因為貪小便宜而為之付出沉重的代價。
此外，商家在默許或者允許消費者薅羊毛時，也不要侵害消費者合法權益。比如，一名消費者透露，一些所謂的大牌“撿漏”基本都是仿冒假貨，即以“薅羊毛”的名義故意售假，侵犯了消費者知情權乃至安全保障權，如果消費者發現後奮起反擊，商家則要為自己的行為“買單”。
各家電商平臺圍繞“雙十一”的大戰已經打響，商家的各種促銷規則層出不窮，這其中可能會出現有的促銷規則因為不完善使消費者薅羊毛有了可乘之機，有的則是故意預留漏洞讓消費者薅羊毛以實現更大的商業目的。但無論哪種情況，都應該合乎法律法規的要求，不能有逾越之舉。
作為消費者，不管是低價薅羊毛，還是0元薅羊毛，都不要聰明過頭。既要防止被某些商家侵權，也要防止被“羊毛群”（專門釋出優惠規則的微信群）侵權，更不能為了薅點兒羊毛而給自己“薅”來法律責任甚至牢獄之災。
漫畫/陳彬
