“來，俺幫你”，市民李先生邊說邊俯下身來和正蹲在地上拆除地釘的內鄉縣城市管理局執法人員一起，將“潛伏”在縣衙廣場東北角的一顆地釘連根拔起。
內鄉縣城管局工作人員正在拆除地釘（劉天增攝）
今年以來，內鄉縣城市管理局時刻關注市民群眾的“衣食住行”，更加註重城市管理的“細枝末節”，創新服務載體，實施專項行動，以小切口服務大民生、以微舉動落實精細化管理，持續提升市民群眾對城市的歸屬感和幸福度。
內鄉縣城管局精心謀劃“三小”整治專項行動（劉天增攝）
小細節，催生大文章。
“老袁，你的腳怎麼了？”正在縣衙周邊執行常規巡邏執勤任務的內鄉縣城管局執法大隊縣衙南隊負責人趙海燕，發現經常來城市驛站反映問題的修表匠老袁走路一瘸一拐的，遂上前關心的詢問。“讓地釘給劃了一下，鞋都劃破了”，老袁隨口一句話引起了趙海燕的注意。小地釘可不是小事情。趙海燕敏銳的意識到了問題的嚴重性。在當天下午舉行的城管進社群活動中，執法人員就城市地釘問題向縣衙社群及沿街商戶代表進行詳細瞭解。地釘，原本是用來固定公共設施的，可隨著設施的遷移或拆除，這些“地釘”被殘留在路面上，極易造成行人絆倒、劃傷甚至更大的傷害。小小地釘成為危險“地雷”，給市民出行帶來極大的安全隱患。不僅如此，在座談中還了解到，除了這些小地釘，還有個別商戶設定在店外的小水池、電力部門為固定電杆設定的小拉線，往往位置隱蔽且佔用人行通道，“三小”問題的存在給市民出行安全和城市通行帶來極大的安全隱患。透過座談了解和公開徵求意見，“三小”問題逐漸浮出水面且群眾反映強烈。民有所盼，雖難必為。“三小”問題逐級上報，引起了縣城管局黨組的高度重視，迅速開展整治“三小”專項行動勢。
內鄉縣城管局工作人員幫助解決“三小”問題（劉天增攝）
小問題，掀起大整治。
為全面徹底清除“三小”問題，內鄉縣城管局黨組迅速制定整治方案，劃分整治責任，明確整治標準，建立“三級聯動”工作機制，推動“三小”整治走深走實。數字化專項採集摸底數。縣數字化城市管理監督指揮中心按照局黨組的安排部署，在開展常態化採集的基礎上，組成小地釘、小水池、小拉線三個專項採集小組，重點對城市主要街道、廣場、遊園等公共場所和商業街區非機動車道、公共空間等區域的“三小”現象進行地毯式排查和高精度採集，並在第一時間立案、派遣、處置。與此同時，在該局黨組的統一部署下，市容執法中隊、環衛服務中心等街面執法人員，也將城市“三小”巡查作為日常工作重點，建立巡查臺賬，逐日彙總上報，由數字化中心統一派遣處置。執法隊躬身實踐強拆除。在全面掌握“三小”基本情況的基礎上，內鄉縣城管執法大隊組織執法人員，以片區為單元，逐街道開展“三小”專項整治。整治行動中，特別是在拆除小水池、小地釘專項行動中，執法人員逐戶做好宣傳解釋工作，手持專業拆除工具，化身一線工人，揚錘執釺，切割拔點，碎片紛飛，火花四濺，隨著一座座小水池被移除，一個個小地釘被拔出，城市通道豁然開朗，出行之路更加順暢。
內鄉縣城管局工作人員圍繞群眾需求開展“三小”整治行動（劉天增攝）
小舉動，彰顯大情懷。
“電杆斜拉線讓群眾吃了不小苦頭”國網內鄉供電公司有關負責同志告訴城管執法人員，“這些電杆斜拉線都是在城市道路改造之前安裝的，隨著城市道路的擴建，有的斜拉線固定在人行道上，稍不注意就給行人造成危險”。國網內鄉供電公司在接到數字化城管中心的派遣任務後，立即組織工程部門對城區道路上的電力斜拉線進行排查並研究整改意見，對能夠移除的電力線杆立即予以移除，對暫時無法移除的採用加設反光套管的辦法進行提示警戒，提醒市民注意繞行和避讓。在大成路中段，市民王先生私自設立在店門外的洗手池被拆除後，執法人員還聯絡自來水公司施工人員對外接水管予以封堵和埋存，同時還聯絡市政維護人員對拆除後的裸露地面進行硬化美化，保證了城市總體觀感。
據初步統計，“三小”專項整治行動開展以來，已累計拆除地釘76處，拆除外接小水池123個，拆除電杆斜拉線7處，加裝斜拉線反光套管12處。（劉振偉 周君曉 劉琦超）
