第178期
12月10日，成都市場監督管理局接到群眾投訴，稱在購買連花清瘟時被要求捆綁購買其它5種藥品，經過調查取證，市場監督管理局現場責令該藥店停業整改。該事件一經報道便引發了網友熱議。事實上，連花清瘟的捆綁銷售只是涉疫物資市場的亂象之一，諸如壟斷物資、坐地起價的情況也屢見不鮮。當消費者遭遇類似情況時，該如何維護自己的權益？對此，紅網《百姓呼聲》欄目聯動律師——湖南如金律師事務所律師譚法根作出了專業解答。
藥店捆綁銷售的行為侵害了消費者的哪些權益？
1.侵害消費者的自主選擇權。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條第一款規定：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”，第二款規定：“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務”
。
《湖南省消費者權益保護條例》第十條規定：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權進行比較、鑑別和挑選，有權拒絕經營者搭售商品或者服務”
。
搭售商品屬於侵害消費者自主選擇權的行為。
2.侵害消費者的公平交易權。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條第二款規定：“消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為”
。
《湖南省消費者權益保護條例》第十一條規定：“消費者享有公平交易的權利。消費者有權透過平等協商確定交易條件，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確的商品或者服務，有權拒絕購買經營者指定的商品或者服務，有權要求經營者按照約定提供商品或者服務。”藥店捆綁銷售的行為，其實質是強迫消費者購買指定的商品或者強迫交易，屬於侵害消費的公平交易權的行為。
商家如有不正當價格行為可能會遭到哪些處罰？
《價格法》第十
四條對不正當價格行為進行了列舉。《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規對不同型別的不正當價格行為，制定有相應的行政處罰規定（列舉以下幾例予以說明）。
1。經營者違反價格法第十四條的規定，
相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，
依據《價格違法行為行政處罰規定》第五條的規定，價格主管部門責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處10萬元以上100萬元以下的罰款，情節較重的處100萬元以上500萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
2。經營者違反價格法第十四條的規定，
捏造、散佈漲價資訊，擾亂市場價格秩序，推動商品價格過快、過高上漲行為之一的，
依據《價格違法行為行政處罰規定》第六條的規定，價格主管部門有權責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
3。經營者違反價格法第十四條的規定，
採取抬高等級或者壓低等級等手段銷售、收購商品或者提供服務，變相提高或者壓低價格的，
依據《價格違法行為行政處罰規定》第八條的規定，價格主管部門有權責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
4。經營者如
違反明碼標價規定的，
依據《價格法》第四十二條、《價格違法行為行政處罰規定》及《明碼標價和禁止價格欺詐規定》（國家市場監督管理總局令第56號）的規定，主管部門有權對經營者責令改正，沒收違法所得，可以並處5000元以下的罰款。
若遭遇捆綁銷售、坐地起價等情況時，消費者應如何維權？
若遭遇捆綁銷售、坐地起價等情況，建議消費者在收集與糾紛有關的、必要的證據材料的情況下，依據《中華人民共和國消費者權益
保護法》第三十九條的規定，採取以下方式進行維權：
1.與經營者協商和解，
包括：向經營者的售後服務渠道進行投訴，直接與經營者面對面協商等。
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
3.向有關行政部門投訴。
如向經營者所在地的市場監督管理局投訴（撥打12315電話，或者在12315網站投訴）。
4.根據與經營者達成的仲裁協議提起仲裁機構仲裁，或者向人民法院提起訴訟。
*本文由湖南如金律師事務所律師譚法根解答。
紅網 本期編輯：
孫雨桐
李潔
