雙十一還未到，蘇寧易購的促銷行動已經緊鑼密鼓地開始了。不但提前與包括蘇泊爾等品牌商家進行深度溝通，獲得了億級貨源、新品首發等戰略支援，2021雙十一全民嘉年華也在10月下旬正式啟動，為此備戰的日吞吐量峰值超10萬件的華東最大家裝智慧倉配中心也為此投入使用……
令人頗有些應接不暇的訊息中，可以看出蘇寧易購此前宣佈的三大戰略正在有條不紊地落地執行。而雙十一作為印證蘇寧易購聚焦零售成果的最好機會，也清晰展示出了蘇寧易購服務、供應鏈等零售基礎設施能力依舊線上。
品牌商家助陣，雙十一活動新意不斷
自7月以來，蘇寧易購主動求變，引入戰投、董事會調整，並進一步明確戰略路徑，即做好零售服務商、做強供應鏈和做優經營質量。從蘇寧易購本次推出的雙十一活動中可以看到，這三大戰略正在紮實地落地執行。
據悉，蘇寧易購將圍繞消費者購物全流程，打造一站式O2O服務解決方案，升級影片導購、會員福利、以舊換新及物流售後四大“超級服務”。以影片導購為例，雙十一期間，蘇寧易購有80多個城市、超過3000名金牌導購提供O2O導購服務。一旦使用者在APP瀏覽附近門店商品時，如果遇到產品選購問題，可以影片聯絡門店的金牌導購進行實物商品展示、講解，並根據使用者需求進行商品推薦。此舉不但真正打通了線上線下購物渠道，而且大大提升了消費者的購物體驗。
在物流方面，雙十一期間，蘇寧易購物流持續提升大件送裝一體服務效率。服務範圍從331城擴充套件為覆蓋全國所有地級市及超95%縣級市。
供應鏈方面更是蘇寧一貫的強項和優勢。就在不久前，蘇泊爾總裁還親自帶隊到訪蘇寧易購，雙方進行了深入溝通，並決定攜手雙十一活動。蘇泊爾表示將為蘇寧易購提供億級供貨額度等戰略性支援，同時，雙方還將在新品首發、社群營銷、貨源供應等方面深化合作。
聚焦零售，三大戰略成長遠發展關鍵鑰匙
服務、供應鏈以及經營質量，蘇寧易購三大戰略瞄準的都是零售最為看重的基礎設施能力，也是零售商能否贏得消費者，在行業內長遠立足、茁壯發展的關鍵。更重要的是，這三大戰略和蘇寧易購的傳統優勢和核心主業相輔相成，以供應鏈為例，堪稱是蘇寧易購的核心競爭力。此前，蘇寧易購透過收購家樂福中國、紅孩子、萬達百貨等，已經令自身商品供應鏈實現了質的飛躍，具備了全品類供應鏈能力。
可以說，蘇寧易購以此三大戰略路徑為抓手，是在前期經營遇阻之後，迅速找到了解決問題的關鍵之鑰。可以讓蘇寧易購在進一步最佳化專注主業的基礎上，對旁支業務精簡或最佳化，集中企業人才、資金、資源，投入到主業優勢增長最有潛力的方向。本次雙十一活動的火爆開場，也正是其效果的再次驗證。
