美SaaS巨頭Salesforce要轉型當網飛?

美SaaS巨頭Salesforce要轉型當網飛?

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Salesforce想當商業領域中的網飛(Netflix)?

8月 10 日,企業軟體公司 Salesforce表示,將推出流媒體服務Salesforce+,該服務將提供專注於企業和專業人士的原創內容。報告稱,Salesforce+專案將有“50 名編輯”來啟動內容,外圍參與的人數超過數百人。

該公司表示,其內部工作室已經為流媒體服務開發做好準備,並製作了核心內容,該內容將在9 月的Dreamforce 大會——Salesforce最大的自有商業活動——首次亮相。

該服務旨在成為一個商業媒體平臺,與華特迪士尼公司和Netflix 提供的流媒體選項不同,它將包括現場體驗、原創劇集和播客。

其內容包括以 IBM、Levi‘s 和 GoFundMe 等公司的營銷人員為特色的“Connections”,以及以可口可樂、PayPal 和福特汽車等品牌的執行長為特色的“TheInflection Point”。

Salesforce全球品牌營銷高階副總裁Colin Fleming表示,這是改進公司與外部共享內容的一種方式。“我們研究了人們消費內容的媒體格局,並認為B2B時代白皮書之類的內容不再能夠勾起人們的興趣。”。

Salesforce總裁兼首席營銷官莎拉·富蘭克林 (Sarah Franklin) 在官方帖子中表示,公司不得不“重新構想如何在新的數字優先世界中取得成功。”

Salesforce一向以其部署在雲端的營銷軟體工具而著稱。在完整的營銷方法論中,在整個客戶體驗旅程中,內容——不管是文字還是影片——在市場培育、關鍵決策和應用培訓等各個環節中都非常重要。所以很多企業服務廠商對其官方部落格、白皮書這類的內容製作上還是非常用心的。

Salesforce創始人貝尼奧夫此前在公司發展過程中的各種營銷“騷”操作已經體現了他在市場營銷方面的厲害之處,同時他也一向對公關撰文等內容非常關注。如今,Salesforce推出商業類流媒體業務很有可能來自他的直接指令。

此番Salesforce決心以做媒體的內容輸出營銷類內容,與以往企業服務的傳統做法並不相同。接下來其內容質量如何、受眾反饋如何,都非常值得繼續關注。做好做壞都會有非常大的示範作用。

從目前披露的兩類內容來看,其目標人群還是直接指向了營銷工具的兩類決策者——營銷業務人員和C開頭的領導們。

Salesforce被認為是歷史上最成功的SaaS 公司。在5 月份的最新季度收益報告中,該公司披露了59。6 億美元的收入,比去年同期增長23%。該公司還產生了大量現金。

美SaaS巨頭Salesforce要轉型當網飛?

長期以來,企業服務類內容以其相對複雜的應用場景,晦澀的技術術語等原因,在製作難度上遠遠大於消費類內容。這一點在國內和國外都是如此,都是很多企業的痛點。

Salesforce此番奮起走上自制的道路,不知道是否是他們對目前外部產出內容不夠滿意的結果。

媒體在PC、移動網際網路時代遭受一茬又一茬的衝擊,但不可否認,內容/媒體迄今依然是一項不錯的生意。

不同的是,過去的媒體基本都是由傳統文科出身的媒體人操盤,但最近幾年崛起的內容/媒體平臺,卻幾乎全是由擁有演算法技術、社交網路或行業洞察的傳統所謂的“理工男”所掌控。

從某種角度說,此前媒體內部的“內卷”完全不是事,只有這些從外面“卷”過來的才真正具有摧枯拉朽之勢。

接下來,Salesforce這麼搞之後,國內不知哪些企業也會開始效仿(不要提那些基於公關輿情的佈局好嗎?!),哪些媒體又該顫抖了呢?