出品 | 億觀資訊組
正當賣家們籌備旺季之際,亞馬遜又開啟了“掃號模式”。
此次被封的賬號,牽連較廣,歐洲站、美國站、日本站都有店鋪被封,甚至一些“偏僻”站點的店鋪,也受到了牽連。
一位賣家表示,英國站因為二刷被封號,過了一個月後,今天澳洲站被關聯,也被封號了。
另一位賣家的日本站店鋪出事,關聯到其一個美國站店鋪,接著,另一套公司資料註冊的歐洲站,又關聯到一個美國站店鋪。
一時間,該賣家“陣亡”多個店鋪,今年旺季基本泡湯了。
更冤枉的的是,一批賣家被封或棄用多年的老店鋪,竟然成為了這次跨站點“連坐”封號的罪魁禍首。
一位賣家的北美站賬號幾乎沒有再用了,兩年來處於基本棄用的狀態,幾乎沒有上過任何產品。然而,近日突然遭到亞馬遜關聯警告,封掉了所有店鋪。
該賣家的美國店鋪因為二刷,早在2年前被封了,然而,同一資料註冊的歐洲站店鋪,一直都沒事,一直正常運營和出單。如今,歐洲站店鋪也被關聯封掉了。
另一位賣家反饋,自己一直以來只有一個美國賬號,亞馬遜卻以“多賬號關聯”為由封號。
原來,該賣家此前也在加拿大站點開了賬號,但加拿大賬號早在4年前就停用了,過了這麼久才引發關聯,導致運營5年多的美國賬號一朝被封,損失巨大。
前陣子,深圳賣家Jack向《億觀資訊組》透露了類似的經歷。
在三年前(2018年),Jack用同一套公司資料註冊歐洲站、美國站和日本站店鋪。
當時這幾個站點都成功註冊了,但是註冊後沒過多久,歐洲站點因為KYC稽核問題下架,2018年8月後就停用了。
申訴無果之後,也沒有再管,只運營日本站點和美國站點,每年銷售額也大幾百萬。
然而,就在前幾天,美國站店鋪和日本站店鋪,同時被封了,裡面還有幾十萬庫存。
兩個老店一下子被封了,對Jack團隊士氣打擊很大。
兩個店鋪不是用同一資料註冊的,但是一個品牌同時授權了這兩個賬號。一個賬號被封了,另一個賬號就被關聯封掉了。
而還一個賣家的賬號,竟然與“不認識”的賬號關聯了。
該賣家表示,其註冊賬號的資料都是真實的,執照地址是掛靠的。用該資料註冊了歐洲站和美國站。
近日,其歐洲站收到停用的通知,原因是與一家河北公司的賬號關聯。該公司根本是陌生的,彼此沒有任何交集。
納悶的是,該公司稱根本沒有註冊亞馬遜賬號。賣家猜測,可能是虛擬信用卡用發生了關聯,但服務商否認該卡沒有用在他人的賬號上。
這幾個事例顯示,亞馬遜“連坐”封號的觸角已經伸得很遠:
1。大規模跨站點“連坐”:歐洲站、日本站、美國站等大站會出事,像澳洲站等非熱門站點,都會被“連坐”;
2。同一資料和同一品牌產生“連坐”:同一套註冊資料註冊的兩個以上店鋪,或同一品牌授權的兩個以上店鋪。
如果其中一個店鋪出事,其他店鋪都會出事,哪怕你註冊了歐洲站、日本站、澳洲站等10多個店鋪,都會出事。
3。時間跨度長,追溯性問責:如上文所述,2-3年的被封的店鋪,在此次關聯封號中,還能牽連現在的店鋪,導致封號;
4。用服務商資料購買單站點店鋪被牽連:一些賣家為了多賬號運營,就從服務商那邊購買資料或賬號,但只註冊了單個站點賬號,或者購買了單個站點賬號,服務商又用改資料註冊了其他站點的賬號,賣給其他人。
在此次封號中,首先被封的那個賬號,主要是因為“二刷“,也有“關聯”、“侵權”、“KYC”等。
亞馬遜給出的指引是,如果要解封被“連坐”,必須先解封第一個出事的賬號。
比如,那個深圳賣家,因歐洲站店鋪KYC被封后,日本站、美國站因為“連坐”被封,必須先解封其歐洲站店鋪。
第一、老賬號連坐被封后的困難:被棄用很久的賬號,在2-3年後牽連其他站點賬號,要解封之前那個賬號會很困難。
比如,上文中的深圳賣家,歐洲站3年前因為KYC封號了,現在“連累”美國和日本站。該賣家嘗試去解封3年前的歐洲站,但是一直聯絡不到人工客服,回覆的都是機器人。
第二、二刷被封店鋪,很難解封:亞馬遜已經給過一次機會,二次刷單,那麼很難被容忍。眾多服務商也表示,二刷非常難申訴,甚至經常還提不出餘額。
不過,有些服務商表示,如果能夠提供足夠的資料證明,該賬號與被封的二刷賬號毫無關係了,還有一線申訴機會,但前提是能夠說服亞馬遜。
從目前來看,亞馬遜跨站點“連坐”封號,是暫時的行動,還是將來會成為一個既定政策一直推行過去,我們尚不得而知。
不過,我們應該儘早盤查一下,看看有哪些賬號有這方面的危險。
比如,同一套資料註冊的賬號,某個站點的賬號已經被封了,那麼,趕緊先把其他站點賬號的錢提出來。
如果還要繼續運營,不想放棄,也要暫時控制節奏,不能發大貨過去,儘量做一個最小化的維持,再觀察一陣再說。
如果亞馬遜繼續“連坐”封掉這類賬號,那就可能要忍痛割愛了。
我們知道,二刷的賬號被封后,很難被解封,甚至提錢都很困難,那麼,二刷賬號“連坐”封掉的賬號,將是如何呢?錢還能提出來嗎? 我們無法確定。
期望各位賣家謹慎觀察,祝大家旺季大賣。(億觀資訊組)