大家可曾記得，不久之前，有一篇關於外賣的文章刷屏了各大網路平臺。
《外賣騎手，困在系統裡》
這篇文章裡面指出，騎手因為平臺演算法，為了爭取不超時，不得不採取違背交通法規的行為，很容易出現交通事故。
在該文發表第二天凌晨，餓了嗎推出一項“新功能”。
使用者可選擇是否願意多等外賣員5分鐘
對此，我想發表一下我的看法。
轉嫁責任對於網際網路公關的操作來說，這都是居家必備之技能法寶。
在使用者、員工、問題之間遊走自如，像世外高人一樣，
萬花叢中過而片葉不沾身
。
可是沒想到的是，本來打的好好的
太極拳
，硬生生被這屆網友逼成了
自由搏擊
。
打的底褲都沒有了。
兩位不同機構的外賣員
這波操作表面上看來是，處於為騎手考慮，想出的解決方案。
實際上內涵的資訊遠不止如此，這幫資本家早已把使用者的小心思摸得透透的了。
我來給大家捋一捋這其中的
鬼才邏輯
。
「如果使用者接受了這個功能，那麼騎手就可以不用那麼著急，就可以稍微慢一點，就可以降低發生事故的風險，那使用者就是在幫助騎手，保護騎手的安全。」
「如果使用者不接受這個功能呢？那麼騎手就需要加急送餐，就需要加速送餐速度，就會增加發生事故的風險，那麼使用者就相當於把騎手推向了危險的深淵，不為騎手著想。」
「所以，問題的根源在於使用者，使用者不著急了，騎手就安全了。」
呵呵
，此處應該有掌聲。
多麼
"人性化"
的操作啊。
為了解決使用者點餐時難度太過於簡單，沒有挑戰性。
在使用者點餐的同時，增加了使用者點餐的難度。
每一次點餐都是一場跟自己博弈，既緊張又刺激。
想一想就好激動呢。
話都說到這裡了，餓了麼請後臺私信我結一下恰飯費謝謝。
外賣員與顧客
很多大佬們都說了，從平臺演算法的角度來說。
這樣做會導致
使用者被貼上標籤（
也即是平常願意多等五分鐘的使用者，往往會被分到速度相對較慢、任務相對較多較容易超時的外賣員手裡，通俗一點講就是欺負老實人
）
，從而導致更多的問題出現。
那從
人性角度
看待這個問題會出現什麼呢？
這個看似簡單的一個選項，等待或者不等待。
往深層想一下，其實就是在
利用使用者的道德感
來解決資本自身的問題。
作為一個具有正常人格的人來說，可以很好的
保持自身的邊界感。
並不會為自身或為自己考慮而過度焦慮。
但這世界上還存在很多自身邊界感不強的人存在，而且不在少數。
而對那些不會拒絕，不擅長拒絕，太容易以他人立場去思考的人來說這就是一件很難的事情。
可就因為自身性格或者人格的缺陷就應該承受資本帶來的這種壓力嗎？
你願意多等這五分鐘嗎？
我想說，如果這個需求是出於騎手，我願意接受。
但若是這個需求是來自於資本家的轉嫁責任，而且是為了提高曝光才搞出的這種解決方案？
各位自己忖度。
大家好，我是老駱
，一個偶爾三觀突然正起來的人，今日就此事有感而發。
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