為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

買手機你最看重什麼?肯定是質量吧!但是我們應該怎樣判斷手機質量呢?作為普通消費者,我們並非專業人士,沒有判斷一款手機質量的專業知識;我們也沒有專業裝置來測試手機的質量。不過,我們會參考權威第三方檢測機構的報告,再結合自己的體驗來選購一部手機。通常這也是很多人買手機的一種方式。

這也是合理的。如果有足夠權威專業的檢測機構,告訴你這個手機品牌生產標準經過檢驗是合格的,那無疑這個手機的質量是值得信賴的。

多方檢驗下的vivo手機質量

最近,中國合格評定國家認可委員會(簡稱:CNAS)就給手機廠商vivo頒發了一份實驗室認可證書。這個CNAS頒發的資質認可證書認證了「vivo中心實驗室」的實驗室標準化管理水平完全滿足CNAS的標準。

目前,「vivo中心實驗室」設有可靠性、音訊、射頻等三個實驗室,認可的能力範圍覆蓋了通用環境類試驗,安全類試驗,寬/窄帶聲學效能,耳機,OTA,射頻一致性,七大領域42個試驗項次。可以說完整覆蓋了我們手機極端環境的可靠性、長期使用的耐用性和日常使用的安全性等方面的要求,全面為我們手機的日常使用保駕護航。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

為了獲得這個資質認可證書,vivo做了大量工作。2019年10月,「vivo中心實驗室」剛創立之時,vivo就專門針對CNAS的嚴格要求進行組建。從而在16個月之後,拿到CNAS的資質認可證書。可以說,該實驗室從一開始就按照極為嚴格的標準來建立,這才得以在16個月之後,獲得CNAS的認證。

擁有了CNAS認證的「vivo中心實驗室」,不僅可以為vivo使用者帶來更高品質的手機,而且還能在全球和國際實驗室認可合作組織(ILAC)形成國際多邊互認機制,實現產品「一次檢測、全球承認」的目標奠定了基礎,這無疑也是vivo國際化程序的基礎。

不僅僅是來自國家權威機構的認證,vivo手機的高品質和高可靠性是多方面的。比如,2020年,vivo X50 Pro就近距離見證了北斗衛星的發射全過程,圓滿完成了現實極端環境下的考驗。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

2020年6月23日,我國北斗導航衛星的長征三號乙運載火箭發射成功,這也同時標誌著北斗三號全球組網的「收官之星」發射成功,歷史意義重大。在這一值得紀念的時刻,vivo X50 Pro加入了記錄這一偉大時刻的隊伍中。

在發射前,央視新聞的直播團隊在火箭發射塔架下面放置了幾臺vivo X50 Pro,其中一臺位於導流槽旁邊,距離火箭僅僅10米距離,用於拍攝點火後火焰噴射的近景;另一臺位於導流槽後方僅僅30m的位置,用於拍攝點火後火焰噴射中景,以及點火後的水蒸氣場景。

火箭發射對周圍形成的破壞力非常巨大,即便是距離西昌發射中心50公里以外,發射時感覺也猶如地震。而在發射現場,這個破壞威力會更加巨大。據專家介紹,火箭發射時產生的震動相當於6-8級地震,vivo X50 Pro距離如此之近,即便被炸得「粉身碎骨」也在意料之中。

不過,vivo優質的產品還是給我們帶來了驚喜。從央視新聞拍攝的現場圖片,我們可以看到X50 Pro雖然被震飛了,但是外形依舊完整,只是後蓋受到了一定程度的破碎。過硬的產品質量,為我們記錄下了這一珍貴瞬間,vivo X50 Pro也被網友戲稱為「擋火箭盾牌」。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

當然了,來自消費者的反饋也是不容忽視的。

315消費投訴網旗下《中國質量萬里行》下屬投訴通在2020年初公佈的《2019年上半年手機行業投訴分析》中,vivo成為當年出貨量排名前五的大廠中,投訴率最低的手機廠商。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

無獨有偶,同樣來自《中國質量萬里行》的報告顯示,2014、2015、2016上半年手機品牌投訴統計對比中,vivo成為投訴量最低的品牌之一。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

而從2015年起,vivo就穩居中國市場出貨量的前列,但是投訴量卻是最低的手機廠商之一,足見vivo手機品質的可靠程度之高。

vivo手機的品質得到了國家權威機構、極端環境、專業電競選手以及普通使用者多方的認可,這無疑在社會上形成了廣泛的認識:vivo手機質量,值得信賴。

vivo手機質量好,有兩點原因

那麼,vivo的手機質量為什麼那麼好呢?原因有二,其一,vivo以「品牌自主設計+自主生產」模式生產手機,自產自銷,能夠在生產的全部過程中嚴格把關手機質量;其二,vivo有一整套嚴格的手機測試模式,能夠最大程度地控制好手機質量。

我們先來說第一點,在目前的手機大廠中,vivo是極少數擁有自己的生產工廠,並且全部手機都由自有工廠生產的手機廠商之一。

目前,vivo在全球佈局了五個智慧製造中心(含品牌授權制造中心),分佈於東莞、重慶、印度(大諾伊達)、孟加拉國(達卡)和印度尼西亞(唐格朗)等全球範圍。

相比其他委託代工的手機廠商,vivo能夠嚴格把控生產的每個細節,從生產就杜絕質量問題,並且從整體上把握生產進度,能夠在產量上根據市場反饋做到靈活調整,所以我們看到vivo旗下的手機基本上不會出現「產能爬坡」的問題。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

而由於vivo手機都是由自建工廠生產,因此也能夠設計一整套全面而嚴格的手機測試模式,vivo的每一部手機要想達到出廠標準,必須要經過「刀山火海」般的測試。

vivo手機的質量測試相當全面,可以說vivo手機的質量檢測對於每一個涉及到使用體驗的細節都不放過,並且從試模、試產、量產三個環節進行測試,僅僅是在機型開發階段,就要報廢7000到10000臺手機。

以iQOO為例,研發期間,完成的測試用例軟體87000條,硬體1500個門類。完成全部測試至少消耗45000個人工時,期間提出軟硬體共7000多項修改意見。

再比如,人體坐壓測試,自動化裝置將30KG的重力對手機進行1000次施壓;抗腐蝕測試,vivo要求在充電口滴入汗液後進行近6000次的插拔試驗;溫度測試,vivo將行業標準-20℃~30℃擴充套件到-40℃~75℃,極大拓展了vivo手機的使用範圍,使得vivo手機在後一溫度區間也能正常使用。

為什麼vivo手機很少在質量問題上掉鏈子?

可以說,vivo在「行業標準」的基礎上,建立了屬於自己更為嚴格的「vivo標準」,從而才塑造了vivo手機的高品質。

總結

質量作為一個企業的立身之本,只有每一件產品都有質量保證,企業發展才能進入良性迴圈。而vivo企業使命的第一條,便是「對消費者,提供優質的產品和服務」。

vivo為了給消費者提供高質量的手機產品,自建工廠進行生產,自造高標準進行檢測,雖然耗時耗力耗費資金,但是卻能夠把高品質手機送到消費者的手裡。

這樣做的好處是,vivo的好產品帶來好口碑,好口碑又讓更多好產品讓更多人知道,從而提升銷量。可以說,vivo用高品質手機制造了自己的飛輪效應。從而使得vivo在去年取得了出貨量全球前五,中國前二的好成績(IDC資料)。