盒馬是真正意義的移動電商，是基於實體門店的、精確流量運營的新零售模式。盒馬也會成為消費者在家和辦公室之外的虛擬第三空間。
10月14日，2017雲棲大會，阿里巴巴新零售峰會。正是在一年前的雲棲大會，馬雲提出新零售的概念。其中，盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅第一次公開分享了盒馬到底是什麼，盒馬到底想做成什麼樣的模式。根據侯毅演講實錄，小編做了一些篩選整理 。
用實體店解決生鮮電商痛點
零售業本質不會變的，我們採用新零售、新金融、新供應鏈，其實是不斷加強零售的基本本質。
生鮮電商依然面臨著標準化程度低、保質期短易腐化、客單價低、物流難度大且成本高等問題。那麼，一個新的商業模式能不能誕生，來解決生鮮和快消品的電商模式？我們當時就想用實體店加生鮮電商解決它的痛點。為什麼選實體店？因為超市賣場已經證明賣其賣生鮮的模式是成立的。
作為阿里巴巴在新零售上孕育了兩年的專案，盒馬鮮生不僅把“生猛的海鮮大排檔”搬進了生鮮超市，讓吃貨能夠享用現殺現煮的海鮮大餐。同時，在盒馬app上下單，3公里範圍內可享30分鐘之內送達的極速體驗。盒馬店內“邊逛邊吃”，線上“30分鐘達”背後，一年半實踐下來，盒馬上海十家店的綜合訂單覆蓋，已經遠遠超越B2C電商。
今天來看，盒馬這個商業模式本身的演變不僅是由品類決定的，也是資料驅動的新模式和對傳統零售業供應鏈的重構，這也讓盒馬被業界認為是“新零售標杆”。
移動電商：從1.0到3.0，有三大主要特徵：
第一，隨時隨地購物。
平臺型電商也好，B2C電商也好，都all in無線，解決了隨時隨地下單的問題，非常方便。這是移動電商1。0。
第二，基於地理位置的快速響應。
你拿出手機點一點，很多情況下是基於場景的，需要快速響應。今天不管B2C電商也好，平臺型電商都無法解決。目前能解決的是餓了麼、美團這類O2O電商。這是移動電商2。0。
但是這類電商最大問題是其供應能力來自傳統的線下零售企業，產品和服務遠遠不能滿足線上銷售。所以我們需要針對即時消費的電商，對這個產業的內容進行重構，這就誕生了盒馬。
第三，基於精確地理位置的會員運營、粉絲運營。
這是線上線下之外的第三個銷售渠道。消費者、會員就是你的鄰里關係，細分以後能產生巨大的價值。
移動電商的三大特徵，現在的電商已經解決了一部分，但還有大部分的潛力沒有做。
傳統電商移動化的1。0時代，僅僅解決了隨時下單的問題。2。0時代的時代O2O電商解決了實時響應的問題，但是還不能滿足需求。
3。0時代解決了三大問題，我們認為盒馬是真正意義上的移動電商。
盒馬的6個核心價值
盒馬的商業價值，完全不同於傳統的B2C電商與平臺型電商，是基於實體門店的、精確流量運營的第三種模式，就是我們今天講的新零售。它的理念方法也完全不同於現在的電商，解決了幾個大的核心價值：
第一，移動網際網路流量運營。
流量紅利到期的情況下，實體門店可以低成本地引流。每天到店就是流量，轉化為線上。新零售的流量問題我們已經徹底解決，不再擔心流量不來。
第二，3公里半徑的精確流量運營，復購和轉化十倍於傳統電商。
第三，B2B2C冷鏈物流成本相當低，透過這樣的模式實現了盈利
。30分鐘的快速物流服務，使消費者享受到新的生活方式，所以上海目前很流行“盒區房”的說法，盒馬在身邊以後感覺生活很方便。
第四，快消和生鮮全品類運營，讓消費者實現不同場景下的一站式購物，目前只有盒馬實現
。很多B2C生鮮電商，要麼不能活，要麼一些品類不能做，要麼低價格商品不能做，而這些都是消費者需要的。
第五，門店的體驗和互動，讓門店再一次成為消費者休閒娛樂的場所。
第六，全渠道數字化運營，大幅改善效率和成本。
盒馬未來的目標
盒馬已經在生鮮、餐飲以外，增加了藥品，增加了消費者急需的用品，增加了3公里硬體場景的用品。不久的將來，我們會推出24小時的電商應急服務系統，可以在任何時候下單，盒馬鮮生為你服務。
第一，渠道建設。
渠道越強，渠道越深，渠道越廣，這是最有價值的。用網際網路技術，包括將來的物聯網技術，包括粉絲運營能力來構建我們的線上線下渠道。線上可以在盒馬買東西，淘寶上也可以，餓了麼也能買到盒馬的商品。線下除了盒馬的實體門店，有大量的戰略合作伙伴，在寧波三江購物和我們合作開店、在貴陽星力集團和我們合作開店，包括阿里投資的新華都也會成為我們的線下渠道。
第二，贏得兩大權利。
我們採用新供應鏈、新物流技術，新的資訊科技，來贏得權利。
議價權。透過巨大的渠道能力形成大的商品採購量，透過基地集採，全球集採，快速對接，做下來的效果相當明顯。
定價權。重新定義什麼叫新鮮，什麼叫保質期，什麼叫低價。盒馬最近推出日日鮮品牌，只賣一天，包括蔬菜、豬肉、雞、牛奶，全部基地集採，比菜場還便宜。
盒馬是新零售落地較為成功的業態之一，對於未來新零售發展趨勢的思考，阿里巴巴集團學術委員會主席兼湖畔大學教育長曾鳴，在10月14日2017雲棲大會的阿里巴巴新零售峰會上，則作了分享，
值得大中小零售企業借鑑。
新零售的未來有哪些基本特徵
第一，以企業為中心的商業模式將走向以消費者為中心，未來一切都將以客戶為中心，客戶驅動。
第二，智慧會成為運營的基本原則。
未來，不再有所謂的剛需，需求是動態的，會在互動的過程中被持續地挖掘，持續地滿足，持續地湧現。
第三，互動會是未來發展的關鍵。
所有新零售的創新，其實都應該提高實時互動的可能性、豐富度和效率。我們需要的不僅僅是全渠道，線上線下一體化，同時，社群建設會是未來最最重要的營銷和品牌的載體。這一點，在過去兩年網紅經濟的創新中我們已經看得非常清楚。
同時，更重要的是供應鏈重構，支援按需訂購，支援多品種、小批次、快速反應，網路協同的最終目標是實現以前從來沒有實現過的共贏，也就是個性化、快速、低成本和豐富度。
第四，動態的最佳化會是資料智慧不斷升級的過程，
即基於演算法的自動高速迭代，而不再是人腦的低效學習。這一點在AlphaGO過去一年多的高速演變中也能看到。
第五，誰先實現網路協同和資料智慧這個DNA雙螺旋，誰先實現新商業的升維，誰就能讓後來者、競爭對手難以追趕。
因為資料智慧的、持續的自我最佳化是一個加速度最佳化的過程。
當下，消費升級讓新零售的嘗試和創新有了更大的空間和機會，其帶來很大的新的增量，創新會容易得多，對於零售實體來說，可以先從增量做起。新零售本質是以消費者為中心的新技術驅動，資料成了未來最重要的生產資料，演算法成了未來最重要的流水線，這是最根本的生產力變化。無論是大型商圈、百貨地產還是中小零售實體，對於他們來說，新零售的本質依然離不開資料、演算法、人工智慧這些最前沿的技術。
