表妹露露來我家吃飯時，跟我聊起她最近面試的情況，她常常在面試中感覺自己表現挺好的，但最後都沒有被錄用，一直很疑惑。
“整個面試下來，你覺得你們聊得如何？”
“我也沒讓場面冷下來，一直在介紹我自己的經驗和我學到了什麼。”
“那有沒有比較難回答的問題？”
“我想想，有一個是問我能為公司做什麼？我回答的是，在我職責範圍能都可以做到。大概是這樣回答的。”
其實露露的回答也是中規中矩，沒什麼特別大的問題。但在面試過程中，面試官更看中的是面試者與公司、與崗位的匹配程度，有時候我們的表達或者非語言行為會讓面試官感覺匹配度差的時候，即使自我感覺面試表現好，可能也是在自嗨。因為我們常常容易陷入這兩個誤區：
表現自己是面試時最重要的
想起之前我面試過一個市場銷售崗位的同事小石，小石在面試過程除了自我介紹說得比較多，其他時間都在給時間面試官們提問澄清，回答都比較到位得體而不刻意。最後，牢牢抓住了其他面試官和我的認可，當場就給了offer。
冰山模型
這裡可以用冰山模型來解釋一下，所謂冰山模型就是指將人的素質分為冰山以上和冰山以下，冰山以上佔約30%，主要是知識和技能，可以透過培訓得到提高；而隱藏在冰山以下約70%，主要能力、價值觀、性格特質和動機，是人內在的、不容易改變的部分，但卻對人的行為和表現起到關鍵作用。
小石和露露給面試官的不同感覺，
是冰山下的70%所帶來的關鍵差異
。在面試中，表現自己是重要的，最重要的是要有空間去跟面試官傳達你冰山下的70%，而不僅僅是冰山上的30%。
面試官想要的是能力最好的
露露跟我抱怨說，面試官都會選擇能力最好的人。其實未必的，之前有個辭職的同事老何，設計繪畫能力水平很高，但在擔任設計總監的位置時卻不盡人意。由於缺乏管理的能力，部門想出融洽卻業績不太理想。
基層的崗位只需要技能，但也看重潛能，不管是技術上還是管理上的；中層的崗位看重能力，但也看重人品；高層的要求則更高，在決策和戰略層面的，是冰山以下70%決定的。在面試中，有時保持克制而不過多的表現，反而是面試官覺得最為合適，而未必是能力最好的為佳。
對於露露的困擾，可以簡單用非戰略3C模型來解剖一下，怎樣能在面試中更好更自然的“推薦”自己：
Capability能力：有足夠的能力為公司服務
露露如何證明自己的能力能夠為公司提供服務呢？能進行到面試階段，知識和技能在簡歷篩選的時候就過關了，所以更重要的是展現冰山下的70%：能力、價值觀、基本特質和動機。面試官更想了解是這部分的資訊，而不要在知識和技能上面多費口舌。
01能力：
例如，曾經解決過什麼重要的專案或合作
02價值觀：
例如，對加班是什麼態度
03基本特質：
例如，遇到困難會怎樣去解決
04動機：
例如，為什麼要來我們的公司
瞭解面試官問題背後的“隱藏冰山”，才能更遊刃有餘。
Compatibility匹配：你能匹配公司的真實需求
匹配是3C中最重要的一點，請記住：面試官所有的問題都會圍繞這個展開。不管是回答什麼問題，都需要在不斷強調你與公司的匹配程度是高的，而不是無主題無中心的回答問題，並且要學會給面試官空間來觀察你的反應和回答。最重要的是，知道如何澄清對方的需求，解決最重要的問題。
01例子
，面試官提問：你如何將紅色這種顏色向盲人描述？
這是在匹配你解決問題的能力和基本特質，在於你的反應和邏輯。盲人沒有視覺，但還有聽覺、嗅覺和觸覺，你會如何回答呢？
02例子
，面試官提問：告訴我你對我們的行業感興趣的地方是什麼？
這是在匹配價值觀和動機的問題，在於結合你的經歷和技能。關鍵點在行業和感興趣，你會怎麼回答呢？
每個問題背後都藏著被面試者與公司匹配度的評估，永遠不要忘了這點。
Confidence信心：相信你會帶來好結果
如果前面兩個C你都能成功做好，面試官自然會相信你會帶來好的結果。但在整個面試過程中，你的信心是一點一點的增加，而不是爆發式的。在這時候獲得的信心，是能支撐你繼續在往後的工作中不斷前進的動力。就像舍恩定理所說的，相信才會帶來好結果。
踏入新職場的第一步總是舉棋不定而忐忑不安的，不管是在面試還是在面試路上的職場人，都能運用“3C模型”來為自己面試的準備助力，希望各位工作順心。
