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你應該看過不少流程圖吧？是不是最初接觸流程圖的時候有點懵？自己查資料或者聽老師講才把流程圖的內容搞清楚。
今天就來講講流程圖的底層邏輯——流程化思維。
運營圈裡的人一定知道黃有璨，他在《運營之光》裡提到“4個關鍵性運營思維”第一個講的就是流程化思維。
在書中他寫到“一個優秀的運營和一個普通人的核心差別就是：優秀的運營拿到一個問題後，會先回歸到流程，把整個問題的全流程梳理出來，然後從流程中尋找潛在解決方案；而普通人則更可能直接拍腦袋給出解決方案。”可見流程化思維對於運營人員來說是一種很重要的思維。［捂臉］［捂臉］［捂臉］
流程化思維包括兩種型別，第一種是順序型流程，第二種是連貫型流程。
■順序型流程是指，流程隨著時間自然展開，前後流程之間的影響很小，甚至沒有影響。
舉個例子，吃飯的時候我們面前有十個菜，你想吃哪個都可以，對其他菜沒有大的影響。吃沒了一個再吃另一個也沒問題。
■連貫型流程是指，前後流程之間聯絡緊密，前一個流程進行得如何直接影響下一個流程的進展。
舉個例子，你穿衣服的時候，應該是從內到外穿，如果先穿外衣裡面的衣服就穿不進去了，對吧？穿衣服的順序關係比較緊密，當然有種穿法叫“內衣外穿”，這個“內衣”其實已經不是正經的“內衣”了。
回到上面說的流程圖問題，我們經常接觸的使用者運營、內容運營和活動運營流程圖，大多數就是流程話思維兩種型別裡的連貫型流程。
強調一下■連貫型流程是指，前後流程之間聯絡緊密，前一個流程進行得如何直接影響下一個流程的進展。
為了加深理解，我再舉一個例子。
我們搞活動
從入口開始，比如使用者從公眾號看到推文
從推文掃碼到社群
從社群學習引流課程
從引流課程到付費課程
這裡面就是一環扣一環的連貫型流程。那有的人說了，我直接被人拉到社群裡沒看過推文。
這裡就引出了流程思維的兩種結構——並行結構和序列結構。
如果把活動入口分為公眾號、朋友圈、短影片、好友私信等多個入口，那麼這些入口就是並行結構的入口。從入口進來後必經的多個連續環節就是序列結構。
我見過一些活動流程就是一個簡單的序列結構，從一個環節到另一個環節，不能跳過必須一一走完流程。
複雜流程的活動那就太多了，比如一個社群使用者運營流程，會涉及到很多方面聯動，並行結構和序列結構交織在一起。
從我個人經驗來講，從序列結構開始思考，然後在每個點上思考是否有可以並行的分支也能快速解決問題。
看到這裡，是不是有點熟悉的感覺，沒錯，常見的思維導圖就存在並行和序列的結構。
如果現在給你一張流程圖，你是不是容易理解一點了，前後流程關係是否緊密聯絡，如果答案是肯定的，那就是連貫型流程，再看每個節點上是用的並行還是序列。
總結一下，流程圖裡存在流程化思維，流程化思維包含順序型流程和連貫型流程，在流程之下還存在序列結構和並行結構。
搞清楚流程和結構的意義在於可以最佳化流程，流程上的每一個點都存在最佳化的可能，如何選擇最佳化的點是另一個話題。
簡單提一句可以按照“輕重緩急”兩個基本維度來判斷。
希望我這次囉嗦的流程化思維話題能夠給你帶來一點幫助。有什麼問題可以評論區留言或者給我發私信。
最後，祝大家週末愉快。������
