對於理財的認知，你還停留在哪個階段？
十幾年前，理財是有錢人的“專屬服務”，專屬理財師的門檻往往高達幾十上百萬，而普通人最瞭解的理財方式就是活期定期。
而支付寶的誕生讓理財進入了大眾化的2。0階段。隨取隨用的餘額寶成為中國人的“國民錢袋子”。同時，理財平臺上基金等理財產品琳琅滿目，讓普通人用手機錢生錢變得更加觸手可及。
如今，理財在不遠的將來即將進入一個全新的智慧時代：一個智慧理財AI助理通過了類圖靈測試，不僅能同時服務上千萬人，對話體感還十分真實，真這麼牛？
外灘大會現場的“類圖靈實驗”
9月24日，外灘大會財富合作伙伴大會現場，螞蟻集團財富事業群首席技術官鄧宏就與智慧理財AI“支小寶”進行了一場類似“圖靈測試”的實驗。
“我有一筆錢想投資，每年賺6到10個點吧，能給點建議嗎？”
“投資一年，按照你的收益要求，比較適合購買固收+的基金產品，看你以前沒買過這種基金，我簡單介紹一下，這種產品基本上80%左右的錢投向債券打底，不超過20%投向股票來增厚收益，倉位可以隨著行情靈活調整。在這種產品裡，我為你精選出了兩個，需要詳細介紹一下麼？”
很多人都沒有想到，這段專業性較高，以往只會出現在投資者與專業投資顧問之間的對話竟然透過手機就輕鬆實現了！螢幕對面的AI智慧程度之高，驚豔全場。
“擬人化非常驚豔，完全不像是AI在與使用者對話。”
“感覺專業性很高，應該可以滿足大部分普通人的理財需求！”
臺下觀眾也對支小寶表達了讚許和期待。
一個人人都能擁有的掌上理財管家，它的前世今生是怎樣的呢？
支小寶是誰？它有哪些“超能力”？
人工智慧技術+專業金融資訊支援，“支小寶”應運而生。
作為一個優秀的人工智慧AI，它會基於大資料對使用者進行意圖、需求、偏好三個維度進行洞察，提供定製化的理財服務，包括現金管理、人生保障、投資理財等多個方面。
看不懂產品和行情、缺乏科學的投資認知、對把控全域性沒有信心……支小寶作為智慧理財助理，最大的優勢就是能夠從投資者的角度進行分析，提供最貼合用戶需求的理財服務與支援。
支小寶的理財服務專業性有多強呢？這麼說吧，支付寶有一個“金選”，結合了眾多行業投資專家和機構的投研智慧，又有AI 24小時追蹤行情研究走勢，強強聯手，為使用者提供嚴謹靠譜的投資資訊。
現場的短短几句對話，相信大家已經充分感受到支小寶的第一個特點：
“智慧”
。其背後的對話體系是基於最先進的NLP技術與螞蟻自行研發的對話系統，記憶、回溯、反問、探尋，都不在話下。
而第二個特點就是其
完善的金融服務體系
。基於螞蟻自創的三筆錢理論，支小寶在未來將具備提供“流動應急、儲蓄保障、投資理財”等全方位的理財建議。
“追漲殺跌”是很多理財新手最容易犯的錯誤，支小寶則能準確地對使用者進行建議勸導，減少衝動投資，正確止盈止損，更均衡的配置你的資產。
外灘大會上的“支小寶”
在本次財富夥伴大會上，鄧宏正式公佈了支小寶的幾大技術升級：
更強的語音和語意識別
支小寶能透過長時記憶對話上下文和異構行為歷史，基於注意力神經符號實現可解釋的記憶推理，實現使用者金融意圖理解，準確率高達90%＋，並基於使用者意圖進行跨領域跨話題的深度對話交流。
實時洞察使用者狀態並給出反饋
未來升級後的支小寶能自動挖掘並發現新對話策略，並在多輪對話中基於反饋強化學習，實現邏輯嚴密的金融對話策略的自動決策，持續長程陪伴，提升業務轉化率。
新增更多科學的投資策略
基於上億節點和邊的專業金融知識圖譜，實現大規模專業知識表示，並基於圖譜推理實現多跳、對比、並列、數值計算等複雜金融知識問答。
更高效幫助使用者做好財富管理
基於知識蒸餾和posthoc的深度模型可解釋，支小寶能洞見服務推薦背後的個性化使用者特徵，並NLG（自然語言生成模型）智慧生成推薦理由，知你所想， 言你所思。
支小寶產品經理楊帆介紹說，使用者與支小寶的對話數比起此前提高150%，主動提問的比例也提高了100%。“目前，支小寶1分鐘能同時對話千萬人，實現毫秒級回覆，並且全天無休提供服務。”
這次即將完成的重磅升級，對支付寶而言寓意深遠。之所以選擇在外灘大會公佈這次升級，本次外灘大會的主題是“科技讓未來更加普惠”，這正是支小寶在投資理財領域正在探索的道路，用科技的力量，讓普通人也能擁有自己的AI理財助理！
也因為科技，大大降低了金融產品的門檻，抹平了使用者認知的差距，填補了專業金融顧問人才稀缺的現實難題，這放在十幾年前都是難以想象的。
螞蟻集團財富事業群首席技術官鄧宏也表示，支小寶的潛力遠不止於此，它還會繼續自主學習，繼續增強智慧對話能力和服務水平。另一方面，在不遠的將來，支小寶會和螞蟻更強大的生態融合，和真人理財師、主播、基金經理、金融機構、大V 等更緊密的合作，為使用者提供多合一的服務。
