釘釘的3億使用者和1500萬企業組織讓我們看到了釘釘的崛起，以及SaaS在中國企業級軟體市場正式立穩了腳跟。1988年用友用一套財務管理系統讓中國快速進入財務電算化，加速了中國企業財務管理的標準化和專業化；如今，釘釘的爆發式增長，讓我們看到以釘釘為代表的SaaS軟體正以無與倫比的網際網路速度讓企業資訊化、甚至讓中國的企業管理本身發生著快速蛻變。
本期讓我們來一起討論下，從釘釘的崛起，我們看到中國SaaS行業發展的幾個趨勢：
大廠佔據門戶和員工級高頻應用
移動應用的便捷，以及SaaS的低成本擴充性，讓SaaS在成為門戶上佔據著天然的優勢。自從釘釘和企業微信釋出，以泛微、致遠為代表的國內資訊門戶市場不斷被蠶食，特別是最近“專屬釘釘”的釋出，讓SaaS在最後的“大企業”戰場上也開始呈現優勢。未來中國企業應用門戶市場，應該會被牢牢掌控在幾個大廠手裡，因為佔據門戶，就佔據了企業應用市場的生態鏈。
而員工級的高頻應用，比如即時通訊、工作任務、日程、會議、考勤打卡等能讓To B的觸手延伸到To C的應用，一定是大廠們PK的正面戰場。掌握了員工級的高頻應用，是實現To B到To C流量入口的曲線戰術。而流量變現又是大廠們玩透了的遊戲。
行業化——深入垂直，專業為本
既然“企業資訊門戶”和“員工級的高頻應用”被大廠佔據，那市場上眾多的SaaS企業靠什麼活呢？靠行業化。以釘釘為例，大廠做了結合員工級高頻應用的SaaS門戶，那麼對於整個產品的定位一定是需要“易用、易用再易用”，一旦過於複雜，就會丟失使用者。釘釘的策略是，複雜的專業領域的業務管理，交給第三方生態夥伴，於是就有了“釘釘企業應用市場”。也正因為如此，在各個大廠對市場的控制下，其他的眾多SaaS廠商為了活下去，只能避其鋒芒，開始在專業化、行業化領域進行發展。只做CRM、只做HR，甚至只做HR六大模組中的一部分，比如只做工資，更有甚者，在工資模組在再進行專業化細分，只做“電子工資條”。將一個領域專業化深入，做到極致。
AI——工具化趨同，大資料發展人工智慧
隨著SaaS的發展，簡單的工具反覆被開發，5年前了不起的UI和功能設計，在今天已經能夠在一些PaaS平臺實現無程式碼開發。SaaS系統的工具化屬性漸漸會成為每一個SaaS系統的標配，再弱的小廠商都可以從市場發展的福利中找到成熟原始碼和元件來進行SaaS系統的開發，作為一個個細分領域的工具，SaaS系統本身將會越來越成熟和趨同。就像現在的“電商SaaS系統”，一套帶有PC+手機商城、供應商入駐、營銷方案等的SaaS系統可以便宜到幾千塊一年，而從功能上來說這樣一套系統可一點都不簡單。我一個朋友的公司曾在3年前受命做“傳統商貿轉型線上銷售”的時候，在SaaS和自建網上商場中進行選擇，最後選擇了自建網上商場，招聘了4個開發加2個UI，雖然都是簡歷非常不錯的技術人員，但是因為沒有商場開發經驗不得其法，最後花了2年近200萬的投入總算將功能開發地接近原先想採購的SaaS商城，而這兩年的時間，讓這家想從線下進軍線上的企業錯過了多少，只有他們自己知道了。
所以說，未來的SaaS，特別是在PaaS的日漸成熟下，基礎功能的實現一定會越來越低成本，而真正拉開SaaS廠商差距的應該是大資料發展下的人工智慧。透過人工智慧來實現人力所無法實現的智慧分析。比如SaaS CRM的“使用者畫像分析”、“銷售智慧預測”；SaaS HR的“智慧排班”等。
其實釘釘這樣的大廠在這方面早有佈局，在釘釘的後臺就有關於“機器學習”和“機器人”的功能開發。
釘釘開放平臺
釘釘使用者突破3億可以算是標誌著“中國SaaS行業發展從幼兒期進入少年期”，這個少年，不管未來會怎樣成長，但是有一點是我們可以肯定的，這個少年一定會成長得可以獨當一面，助力中國企業的商業成功！
