一次EDI專案實施通常需要經歷需求分析、制定實施計劃、前期準備、EDI連線測試、資料對映實施（含與後端系統整合）、本地整合測試、業務整合測試、交付驗收、使用者培訓、試執行&除錯、正式上線，共11個階段。
期間需要客戶與其EDI提供商協同配合，才能順利地完成EDI專案實施。
本文主要介紹客戶及其EDI提供商如何分工，幫助客戶理解EDI專案實施中自身以及EDI提供商的主要工作內容，從全域性角度理解EDI專案實施過程，並提前做好人員安排。
在每次EDI專案實施中，EDI提供商都會為客戶配備有銷售顧問、專案經理、實施工程師以及運維工程師。從前期諮詢，中期專案實施以及後期上線維護，全程跟進專案併為結果負責。以下對EDI提供商的人員分工進行介紹。
銷售顧問
售前技術諮詢，解答客戶有關EDI的疑問
協助客戶分析EDI專案實施資料，整理EDI專案實施需求
結合客戶專案需求，演示和介紹EDI軟體產品及專案實施主要流程
初步制定專案實施方案及實施計劃，提供報價和合同
跟進客戶專案進展，促成合同交易
專案經理
遵從專案要求，確立最終的專案實施方案及實施計劃
嚴格履行合同，並進行階段性目標控制，確保專案目標的實現
結合專案需求及人員技術能力，組建專案團隊，確定人員職責及分工
管理、組織及制定專案團隊的各項管理制度及要求
跟進實施過程，及時發現並妥善處理突發性事件
完成專案的檢查和交付驗收等工作
實施工程師
完成專案的檢查和交付驗收等工作
彙報專案進展及突發性事件
完成報文規範解讀，資料對映開發及測試等工作
EDI系統安裝，除錯及專案實施環境部署
使用者培訓及培訓結果測試，制定使用者操作手冊
運維工程師
提供專案上線後的技術支援服務
提供系統產品升級測試、環境遷移、維護、故障排除等技術支援
定期在客戶系統巡檢工作並及時反饋巡檢結果
維護客戶關係，對使用者滿意度進行反饋
透過以上介紹，想必大家對EDI提供商的主要任務及職責分工有了初步的瞭解。EDI專案實施中，EDI技術溝通及實現都由EDI提供商主導。對於客戶而言，主要工作是參與專案實施過程，配合EDI提供商工作，把控與傳輸業務資料相關的操作流程和要求，並做好與交易夥伴的溝通工作即可。
通常，客戶方需要有專案經理、業務負責人以及技術負責人。
專案經理
對內負責督促和協調業務和技術人員的工作，對外負責與EDI提供商和交易夥伴之間的溝通。
業務負責人
需要熟悉與當前交易夥伴的業務細節，保障整個EDI專案中傳輸的業務資料以及資料傳輸流程符合實際的業務邏輯和需要。
技術負責人
主要負責客戶方的網路及伺服器等軟體或硬體環境，提供基本的通訊保障。
實際專案中，根據不同客戶的企業規模及要求，人員安排會有不同。對於大中型企業，專案經理、業務負責人和技術負責人基本都是三個團隊而不只是三個人，內部有嚴格的流程管理以及分工。
但是對於小微型企業，基本都沒有設立專門的技術部門，專案期間常常只有一個業務負責人和EDI提供商對接並全程跟進EDI專案實施，主要提供有關業務層面的一些支援。
這樣，EDI提供商在完成EDI專案實施之餘，還需要為客戶提供更多有關軟硬體環境搭建的建議和支援，以促進EDI專案順利實施。
