你不知道的肯德基,服務可以這麼好

如今在國內,除了沙縣小吃、蘭州拉麵、江西瓦罐煨湯等以外,大大小小的城市甚至小縣城都有不少的麥當勞、肯德基。

毫不過分地說,絕大多數人都嘗過,也享受過不一樣的環境和服務。

說起肯德基,大多數人的第一印象是烹雞專家和那個留著山羊鬍子、和藹可親的山德士上校。正是山德士上校和他獨特的炸雞配方,才有了肯德基,才有了漂洋過海來到中國落地生根的肯德基。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

肯德基,在1987年開始進入中國,於1987年11月12日在北京前門開了中國第一家西式快餐連鎖餐廳。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

1987年11月12日,堪比春運火車站的吃雞長隊 。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

1987年11月12日,大陸第一家肯德基餐廳——前門餐廳開業。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

1987年11月12日,大陸第一家肯德基餐廳——前門餐廳開業。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

1987年10月10日,肯德基餐廳正在試營業。

截止2020年底,肯德基中國門店數已突破1萬家!

從前,一直覺得肯德基也就是環境好些,本身小七一直也不喜歡吃漢堡和油炸的薯條這類食物。

就在前不久,小七真正體驗了一把“肯德基的服務”。

以下來自小七在肯德基真實的親身體驗。

[比心]

2021年3月16日下午,深圳福田購物公園一家肯德基店。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

深圳購物公園

久未造訪肯德基的小七,進店後發現裝修風格變了。

座位也比以前寬敞了許多,還帶有不少可充電的USB介面及插座,方便了不少(可能也是在跟某巴借鑑經驗)。

當時跟好朋友小桂(暫且稱為小桂吧)一起,剛坐下來就有店內的小姐姐上前詢問是否有下載APP(下載有優惠券等等)。

看在小姐姐聲音甜美並且態度又極好,小七也下載了APP,果然有很多優惠券。

下單後,熱心的小姐姐送餐到桌,服務超讚;還耐心說了很多有關會員日、APP優惠券使用等客戶權益。

小七和小桂都覺得肯德基的服務從什麼時候開始都可以這樣好了。

總結分析:凡進店即客戶,熱情耐心,推薦APP並告知會員權益,展示自己。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

2021年3月18日,深圳後海一家肯德基店。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

深圳後海

同樣的進店,即有熱心的小哥哥詢問是否有下載APP,可以享受各種優惠。

鑑於上次下載的APP,確實不少優惠券:第二杯半價、第二份0元等誘惑不少。

還是小七和小桂,看到“春分桶雙鍋原熱茶”是雙人套餐,並且很便宜。

“春分桶雙鍋原熱茶”套餐,原價123。5元,享受優惠只要61。5元,這還不算,使用APP自帶的神錢包還可立減25元!

於是小七選擇下單,但是在即將支付時卻不能享受所謂的神錢包立減25元便取消了訂單。

這時候小桂喊來剛剛那個熱心小哥哥(店裡人多了起來小哥哥有些小忙),小哥哥瞭解情況後語出驚人。

“沒事兒,您先支付訂單61。5元,25元我這邊補轉給您,優先解決您的問題;APP後臺25元的問題是我公司運營問題,祝您用餐愉快。”

這小哥哥的服務意識超前,小七和小桂都驚呆了。

總結分析:您來我服務,第一時間解決您的問題,給客戶最好的服務。

你不知道的肯德基,服務可以這麼好

【圖片來自於搜狐網】

沒想到,肯德基現在的服務可以讓人這麼舒服,不乏為以後小憩的不二之選。