因果法則，指無論哪一方面的成功或失敗都不是偶然的，而是有著一定的因果關係的必然，即每個結果都有特定的原因。
《左傳》裡記載過這樣一個故事：春秋時期，晉朝大夫魏顆的父親去世前，要求把自己的愛妾祖姬放還自由身，任其改嫁。但病危神志不清的時候，又改口說要她殉葬。父親去世後，魏顆不忍，於是讓祖姬改嫁他人。
後來在戰場上，魏顆與秦國大將杜回廝殺，危難時刻，一個老人用繩套絆倒杜回。魏顆趁機俘虜了杜回，大勝而歸。後來才知道，這個老人正是祖姬的父親。
世事皆遵循“因果法則”。一切如此，口腔診所也不例外。
有的口腔診所一天來50位患者就診，必然有其原因，才能最終產生一天來50位患者的現象，而有的口腔診所一天只來10位患者就診，也必然有著某些原因，才能最終產生一天只有10個人就診的現象。
那麼，如何使患者增多，提高收益呢？
想把一天只有10個人就診的口腔診所，變成一天50個人就診的診所，就必須瞭解那些一天50人就診結果的診所是怎樣執行和做好服務的，並且要“取其精華”，參考學習，總結覆盤，不斷改進自身診所在運營過程中出現的問題，突破新的業績增長。
想要吸引患者來診所就診，以下三方面就必須做好。
1。
治療效果
患者到口腔診所治療，治療效果肯定是患者最關心的，而這也是患者投訴最多的因素。診所70%-80%的患者都是來源於老客戶，如果治療效果達不到患者的期望，引起內心不滿，試問他們下次還會來診所進行治療嗎？會推薦親朋好友來診所治療嗎？答案肯定是不會的！
2。
服務體驗
我們要明白：患者支付給診所的錢分兩個部分：治療+服務。普遍患者的消費心理：我來這花錢，買的就是治療+服務，有時候服務甚至超過治療！所以，診所的服務標準化流程、服務禮儀是否制定好？每一項服務細節是否有嚴格做好？這都是非常重要的，顧客服務體驗感不好，下次就診我想應該不會再選擇同家診所就診了吧？！
3。
診所環境
患者來診所進行治療，首次印象並不是診所醫生的醫術有多高超，而是來自於診所的整體形象；如果診所門口髒亂不堪，經過的行人會走進診所進行了解嗎？如果診所的整體環境亂雜，顧客是否會在心裡給診所打低分呢？如果衛生間氣味大，是否會成為影響患者下次就診選擇的因素呢？各項細節，都是會成為影響患者的就診感受。
有道是“打鐵還需自身硬”，如果各口腔診所管理者多向優秀的診所學習，取其精華，強大自身，做好醫療，做好服務，做好口碑，相信你的診所也會成為備受患者信賴和選擇支援的診所，績效倍增，更上一層！
