如果談到運營，最重要的一句話就是，
“競爭對手是最好的老師”
，我個人的觀點，如果能夠把競爭對手分析得足夠詳細，清楚了競爭對手的打法和運營思路，運營起來自然不是難事。
但要想做好競品分析，需要一最笨的方式、兩個階段，以及輻射全方位的無數個細節。所謂笨的方式，是需要能夠做到大量行動來篩選出多個競爭對手，並且對這些競爭對手進行持續的跟進和記錄。在這一點上，不能依賴於第三方工具和ERP軟體這些，最好的解決方式就是手工記錄，每天記錄。
手工記錄和第三方工具統計有什麼區別呢？用第三方工具統計甚至可以獲取更準確的資料呀？！是的，第三方工具在資料統計方面確實佔有一定的優勢，但它只能提供資料，不能提供感受，而要想做好運營，必須首先是對自己的產品、競爭環境、運營的細微變化產生真實感受才行。
關於運營，永遠不要忘了，自己才是真正操盤，而不是哪一個工具。
不理解這一層，就會在行動上偷懶，進而導致思考上有缺失，接下來帶來的就是，看似也在行動，但缺失深度全面思考的行動往往缺少章法，打造也會變形。
為了解決手工記錄的方法，運營需要關注的關鍵變數：銷量、價格、排名、盈虧等等，在記錄這些資料的過程中，既可以清晰掌握自己當前的運營狀況，又可以觀察到運營資料的變化，關鍵的是，在記錄的過程中，自己也就有感受了。
這份記錄表我也屢次拿出來分享，但最常聽到的說辭是，“我有你的那份統計表，只是沒有記錄和使用而已”。說實話，沒有運營的思路，就沒有運營。
運營過程中，把每日銷售表記錄自己的銷售資料的基礎上，還要關注競爭對手的運營情況，我把對自己資料的記錄和運營調整稱作“低頭拉車”，把關注市場和競品方面的行動稱作“抬頭看路”，要做好運營，既要“低頭拉車”，又要“抬頭看路”。
在競品分析方面，包括兩方面：
一、篩選競爭對手；二、持續跟進和分析競品運營細節。
做個對競爭對手的篩選，我的總結包括以下幾個方面：
1. 產品風格一致/相似：風格一致，滿足的應用場景一致，但不限於同款、同材質；
2. BSR排名正態分佈：類似於1，5，10，20，40，60，100等相對均衡分散分佈的排名位置；
3. 核心關鍵詞（2-6個）的搜尋結果前10頁：產品風格一致，可以滿足同一需求；
4. 1-3點收集的熱賣Listing頁面中的廣告位：產品風格一致，可以滿足同一需求；
基於以上4個維度，篩選出30個左右的競爭對手，並且在運營中要隨時動態調整競爭對手，新增新進入表現出色的賣家/Listing，基本上來說，就可以獲知最全面的市場現狀了。競品選出來，接下來要做的進行全方位的競品分析、記錄、思考、反思和應用了。
關於對競品的分析與學習，我的建議要從以下方面做起：
Listing最佳化相關：圖片、關鍵詞、文案；
銷量相關：日銷量，BSR排名（大類目排名 VS 小類目排名）；價格曲線與銷量走勢及關係（JungleScout，Keepa）；
價格相關：從價格反推，反向評估成本和利潤；
推廣相關：是否投放了廣告，促銷，秒殺，優惠券；
客戶反饋相關：Review（數量、星級、詳細內容、是否有刷單測評、關鍵詞和特性詞提取），Feedback（30天/90天/365天/Lifetime的數量、內容）；
選品相關：競品店鋪中的產品佈局；
如果能夠做到上述內容的分析、記錄和思考，我們基本上可以形成對運營的基本直覺，哪個競品打造的方法好值得參考和學習也一目瞭然了，然後，即便是照貓畫虎，也不至於盲目茫然而無從行動。
比如“觀察到另外一個競爭對手：某某某，現在廣告在第一或第二位，估計其廣告投放是採取了分時段競價，今天要關注一下他下午3點到7點期間的廣告位置，驗證看這個判斷是否正確。
再比如另外，觀察到某某某賣的產品是大號的，雖然圖片看不出來區別，但其文案中寫明是大號的，這也給我一個提醒，因為我的差評主要來自於too small的描述，如果隨後把產品更換成大號的，就可以避免收到這些差評，而某某某的評價是4。4星，也在一定程度上驗證。”
