興盛優選開賣飼料,說明了什麼?

任何一種商業模式,都是進行廣度、深度與密度的佈局。

前幾天在走訪市場,觀摩興盛優選西南某省份共享倉時,除了常見的果蔬生鮮、米麵糧油、食品飲料與紙衛洗化之外,發現有並非家庭需求的飼料產品有條不紊地陳列在倉庫的一角。

作為社群團購TOP3之一的興盛優選將飼料作為常規產品進行銷售,說明這個賽道又發生了什麼新的變化,物化到產品選擇上是怎樣的一種底層邏輯。

解構社群團購電商10大產品邏輯

自從社群團購賽道開啟之後,京東被貼上了傳統電商的標籤,傳統電商基於資訊流搜尋型、資金流預付型與物流交付一件代發等顯著的特徵。

那麼,社群團購電商產品邏輯是什麼呢?

基於家庭的消費邏輯

以家庭為主體,而不是以個人為主體;是居家,而非出行。

基於生鮮的引流邏輯

生鮮品類是所有產品網際網路滲透最低的品類,具有鮮明的剛需與高頻特徵,同時也是易損與短保2個致命的缺陷。生鮮切入,標品跟進,成為社群團購平臺產品佈局的不二節奏。

基於場景的需求邏輯

傳統實體店是人找貨邏輯,社群團購是貨找人邏輯。連結貨與人之間的紐帶就是“場”。

場景是需求的根本,也是選品的根據。

基於圖文的展示邏輯

實體店是標準的實物展示原則,所見即所得帶給使用者極好的體驗,付出的代價是成本高,每一瓶水、每一包紙巾都要分攤房租、水電費與理貨費。

社群團購是以圖文形式完成與顧客的溝通,在資訊互動是極致的低成本,基於圖片交易,實物次日達交付,犧牲的是使用者的體驗。

基於團長的推薦邏輯

進入Z時代,歡迎推薦,拒絕推銷,團長成為零售的觸點,這種分散式KOL(關鍵意見領袖)形成了密度站點,毛細血管般地向用戶推廣產品,完成連結與及時處理售後。

商店與社群融合成為一體,同時連線了線上網際網路,三者總歸為閉環鏈條,也就是說:線下、線上與社群形成三位一體。

基於到店的自提邏輯

如果說京東叫做快遞電商,那麼美團優選、多多買菜、興盛優選可以叫做自提電商。將最後500米做輕,不是送貨到家,甚至犧牲使用者體驗感來降低履約成本,這是社群團購模式的顯著特徵。

在成本、效率與體驗這個鐵三角中,將成本壓到極致目前只有社群團購做到了,就算大廠平臺不進行補貼,社群團購產品價格應該低於社群團購,低於直播帶貨。

基於線上的交易邏輯

交易完全線上化,資訊流高效互動,資金流全程可追溯,更高效的履約。

基於預售的期貨邏輯

不是現售,而是預售;賣的不是現貨,賣的是期貨。資金流與物流分離,使用者付款時,商品還在供應鏈倉庫。更低成本的履約,更高效率的觸達成交。

基於集配的交付邏輯

商品有2種,一種適合一件代發,一種不適合一件代發。適合一件代發的商品特徵貨值高、體積小、重量輕、容易快遞,這是傳統電商交付方式,不適合一件代發的商品特徵是貨值低、體積大、體量重,不容易快遞,就適合集中配送,這是社群團購交付方式。

基於溫度的社交邏輯

跌跌撞撞的大廠終歸會為魯莽埋單,重拾團長價值才是解決正道。

社群的背後邏輯是社交,缺乏團長的生意不叫社群團購,沒有溫度的交易不叫社群電商。

當前,社群團購最大的矛盾不是大廠平臺之間的衝突,也不是資本平臺與地方平臺之間的博弈,而是平臺與團長兩個階層之間的流量爭奪。

社群團購6大產品變化

從2015年萌芽從2017年興起到2020年大廠攪局,再到2021年7月進入後時代,社群團購急速快節奏的迭代著商業模式,表現在產品端呈現出以下特點。

(1)家庭生活需求延伸到生產需求,比如農資化肥。

(2)快消品延伸到耐用消費品,比如冰箱空調洗衣機。

(3)零售購買延伸到批發購買,比如雞蛋論盒裝賣與論大筐賣。

(4)家庭購買場景延伸到專業購買場景,比如小餐飲與鄉廚準專業購買。

(5)消費型購買延伸到進貨型購買,比如零售店補充型進貨。

(6)實物商品延伸到虛擬商品(服務業),比如家政、景區影院票、各類消費券。

以上6大變化說明什麼?

市場更加下沉

從拼多多與美團的財報就可以看出,兩大巨頭持續的使用者拉新來自於四、五、六線下沉市場,首當其功的就是社群團購,雖然承受著鉅虧的代價。

下沉市場客戶自然有不同於一線二線市場的需求,因此,社群團購衝擊的不僅僅是快消品,而且還囊括了農資化肥,甚至家居建材等行業,這是由使用者需求決定的。

包括農村淘寶在內的快遞電商下沉到的鄉鎮一級戛然而止,無法繼續往下滲透,中國農村市場廣袤多元複雜;但是社群團購是集配模式,只要小賣鋪開到哪裡,社群團購就會跟到哪裡。

據傳興盛優選每天一個億的GMV,其中40%產生根據地湖南市場,如果不是打透到鄉村,很難支撐這個資料。

消費場景更加多元

社群團購始於家庭場景,但是終歸是圍繞使用者需求,因此延伸到出行、旅遊、辦公就不足為奇了,滿足消費者一站式購物整合野心昭然若揭。

消費場景的多元實質是需求更加的分化,當用戶用10分鐘時間以大拇指搜完美團優選、多多買菜、興盛優選,而非需要花費2小時用腳逛完大潤發、家樂福、沃爾瑪,我們就會明白,這是一場替代性競爭。

總結

興盛優選開賣飼料是使用者需求驅動著供給變革,或者說不是興盛要賣,而是使用者要買,自然引起平臺產品結構的變化。

任何一種商業模式,都是進行廣度、深度與密度的佈局,社群團購也不例外。產品的變化顯示著模式的迭代,模式的進化改變著產品的佈局。