在你寫文章和客戶溝通之前，要給自己找一個合適的身份，也就是你要以什麼樣的身份和顧客交朋友……這個很重要，你要讓客戶知道你是一個有血有肉的人而不是一個機器。
前面我們提到過了，如果客戶與賣家是對立敵對關係，所以你不能純粹的以賣家身份去和客戶交流溝通，因為他的內心是排斥牴觸你的，所以你需要換一種身份去接觸顧客，以贏得他們的信任……。。。。
比如，你的身份可以是一位鄰居大姐的形象，那麼你的人物性格是什麼？可以是善良淳樸、憨厚真誠，你的人物特徵是什麼？比如為人仗義，做事認真負責等等。。。。。這些都能讓客戶感受的到你的真誠，客戶和你聊天就會感覺在和鄰居大姐聊天一樣……這樣慢慢的就會與客戶建立起信任關係。
你的這種形象要保持統一，你平常與客戶聊天要以鄰居大家的身份，你發朋友圈要以鄰居大姐的身份，你打電話要以鄰居大姐的身份……。
不要偽裝，你合適哪種身份就去以一個真實的人去接觸你的客戶吧，脫掉賣家這個外衣的束縛，還原你本來的人物性格和魅力去接觸你的客戶……
不同的身份定位，有不同的語言表達風格，不同的身份定位，他們的文案表達話術也是不一樣的
1.以幫寶適紙尿褲為例：
❶商家角度：幫寶適紙尿褲，舒適乾爽，吸水透氣，能夠更好的保護寶寶的小屁屁哦！
❷媽媽角度：我們家寶寶用了幫寶適紙尿褲之後，小屁屁每天都很乾爽，晚上睡覺也不哭不鬧了，一直睡到天亮。
❸爺爺奶奶的角度：寶貝孫子自從用了幫寶適紙尿褲後，安靜多了，玩的也很開心，脫下紙尿褲，小屁屁上也沒有紅疙瘩了，真是讓我省了不少心。
2.以駱駝越野跑鞋為例
❶商家角度：駱駝越野跑系列跑鞋——符合人體工程學的鞋楦設計，穿著更舒適，奔跑更靈活，鞋面採用柔軟耐磨材質製作，透氣舒適，拒絕悶熱！
❷運動員角度：作為一名專業運動員的人，我認為跑鞋很重要，我曾經穿過很多品牌跑鞋，但最後都放棄了，因為這些跑鞋不是穿著不舒服、不透氣、磨腳，就是質量不行，最終我選擇了駱駝牌越野系列跑鞋，這款跑鞋按照人體腳部結構進行設計，內部製作符合腳部伸縮舒張、彎曲平伸運動需求，不僅增加了舒適感，而且奔跑起來更靈活、迅速。那透氣性怎麼樣呢？因為鞋面採用的都是高科技的綿軟的透氣輕薄耐磨材質，鞋內鞋外氣流可以隨時流通，所以透氣性非常好。
❸愛跑步運動的朋友角度：嗨，你好朋友，你想買一款跑步穿的鞋子嗎？我和你一樣也喜歡運動，每天都堅持跑步，還經常參加馬拉松比賽呢，如果你經常跑步的話，一定要選一款穿著舒服（也就是一定要符合人體工程學鞋楦設計的，不然會出現硌腳，磨腳的情況）的鞋，穿著舒服了才會跑的更快，也不累腳……。。。
對了如果經常跑步透氣性一定要好，每天跑步腳部都會出很多汗，汗必須及時蒸發掉，不然鞋內會滋生細菌，也會引發腳臭和脫皮，腳會非常不舒服的，像我現在穿的這款跑鞋就不錯，已經穿了半年了，還這麼好呢，如果你選鞋子和我一樣挑剔，就選駱駝越野跑系列跑鞋吧。
《文字改編技術》作者——王子君有話說：
如果你有什麼不同的看法，或者你有什麼收穫，有什麼其他文案方面的問題，請記得寫在評論區，我會把你們的問題進行彙總整理成文章分享出來……。。。。趕緊來寫下你的評論吧…………。
