社交電商的興起，加強了社群的快速發展，人人建社群，人人玩營銷。
社群+營銷
是趨勢，那麼到底如何做好社群，在眾多社群營銷中脫穎而出，緊跟大環境的步伐？
很多人建了群，群內只發商品，要麼是連結，要麼是水果海報；有的朋友建了生鮮群，裡面400多人，但是最終能下單的人寥寥無幾；更多的人對社群沒有把控，而社群的成語也比較隨意，想買就買，不想買不買，可對於那些想要靠社群營銷賺錢的人來說這可是個大問題。
所以，今天我們聊聊如何做好社群，讓社群裡的客戶下單，且持續買買買。
第一、社群定位
社群定位
很重要，如果你借力的是母嬰電商平臺，那麼你的社群最好定位為媽媽買好物類社群；如果你借力的是生鮮電商，那麼你的社群定位最好偏向生鮮、吃貨、全職寶媽類社群。
定位明確
的社群，群主的目標就會明確，這樣在運營的時候不會跑偏；而對於進群來的成員也會清楚這個群是做什麼的，是否適合自己。
第二、社群成員結構
一個人是經營不好社群的，通常來說一個社群需要有這
6個角色
：
只有做好這6個角色，讓社群越來越豐滿、內容越來越吸引人，最後才會出現付費者。分工才能讓群更加活躍，可以一人多崗，也可以多人多崗。
在定結構的時候一定要記住一點，所有人在進群的時候，群公告要隨時跟上，把相關規定和要求跟群裡的成員說清楚。
第三、社群成員是同頻
同頻非常重要
。比如，你建了一個“社群生鮮配送群”，邀請了一些朋友進群，但是朋友裡的部分人只是因你而被迫進群，而你的“社群生鮮配送群”針對的都是日常買菜做飯，而又不方便出門購買的人群，而群成員中那些不常做飯的人，他就不會對買菜做飯感興趣，那麼他們就不可能在這個群裡活躍或者經常下單，對吧？
可能你會說沒準呢，但是你想賺錢，就必須群成員大家是同頻，促使更多同頻的人一起下單購物，
同頻共振原理
也同樣適用於人。
社群成員同頻，首先知道這個社群是做什麼的，因為對這個社群感興趣，又能夠獲得福利、利益，就會加入這個群，也更會對這個群的商品有更多的購買意願，從而會更多的下單。
對於群主來說這樣的同頻成員，你去在社群營銷推廣時，才算是對症下藥。
還有要把
社群福利明確
的告訴大家，比如買東西
便宜
，邀請有
返利
，分享有
提成
等。尤其是關於利益的，利益關係永遠是最強的關係。
雲果微社群小程式在這塊做到了二級分銷，讓那些閒在家中的全職媽媽也可以很方便建立起自己的分銷網路，一舉雙贏！
第四、裂變拉新
這一點非常重要，因為我們畢竟流量有限，這時就需要透過裂變讓更多人加入營銷群中。這時候需要給種子使用者一些利益，這樣才能給他們分享拉新的動力。
每一個社群都可能經歷生命週期的迴圈，從萌芽期-高速成長期-活躍互動期-活躍互動期-衰亡期-沉寂期。那麼一個社群發展到衰老期的時候，不活躍了，我們該怎麼辦？
這時候需要使用定點戰術——精準聚焦、定點促銷。怎麼去做呢，你需要運用5W1H法則來思考：
在社群營銷過程中，還有一點比較重要，那就是我們要做一個招人喜歡的人。
你得是一個有意思好玩的人、不那麼功利的人、樂於幫別人的人、有共同愛好的人、能帶來價值的人……
第五、商品質量優質，價格便宜
做社群營銷，首先你營銷的
商品質量要有保證
，這是最關鍵的。只有質量有保證，客戶才會進行復購，也會更加信任你，從而產生好口碑，為你宣傳。
質量是第一位
的，尤其是食品類。很多商品只要是質量是優質的，使用者會把
價格放在第二位
。
其次，價格便宜是優勢。賣貨社群很多，但如果你的商品質量優質，價格又比別家便宜一些，那麼使用者會更多的選擇你，畢竟貨比三家，做營銷社群的人很多，你的
商品或服務要有明顯優勢，才是你吸引更多客戶的關鍵。
第六、促銷活動激勵
沒有福利的社群，是沒有人願意加入的。想讓客戶下單，想讓客戶復購，你就要在社群裡做活動，激勵大家買買買。
活動可以天天做，定期做，前提是你要規劃好。
比如：
每天做1-2個小的福利活動
；
一個月做一個大活動
，也可以與平臺的營銷活動去結合。
下面說的是你可以在群裡自己做的福利活動：
1.送送送！！！
每天選取前一天買單使用者最多的朋友，送一份商品；
（有利於促使提升客單價，並且是潛意識提升）
2.搶搶搶！！！
每日搶紅包，最佳手氣的人購買某個商品，補貼XX元現金；
（起到活躍群內氣氛的作用）
3.曬曬曬！！！
每天曬美食，即把每日買的生鮮做成美食，曬到群裡或朋友圈，連續堅持一週，即可獲得購物卡一張。
（促進成交率，提升客單價，吸引其它同頻人士進群，帶動其它客戶下單）
4.評評評！！！
每個月評比誰邀請的人最多，誰買買買的最多等等，給一些符合大家需求的獎品。
（促使邀請更加活躍，客戶下單也更加積極主動）
做活動，不僅要想到頭部使用者，更多的也要啟用群裡大部分的成員，做一些小的福利活動，
相信大家更願意加入，更願意買買買，只要你的群成員符合同頻。
每日活動建議把
時間固定
下來，比如早上10點，下午3點，晚上8點。這樣大家會形成習慣，固定在群裡去參與進來。你要借力這個時間段，去創造高的銷售額。
第七、售後服務
服務的好，使用者才願意在你這裡買東西；
服務的好，使用者買的商品出現問題，你能立馬解決，那麼使用者才會對你產生信賴；
服務的好，你要去關心使用者，關心他的商品體驗如何，對方內心才會溫暖，也才會覺得你是真正的為他服務的；
你也要關心使用者的額外需求，知道額外需求，你才能在社群營銷中，選中更符合大家的商品，這樣大家才能更願意下單。
第八、關於平臺系統
做了團長，幫助商家帶動了銷量，他會花費大量的時間和精力在裡面，那麼他最在意的是什麼？當然是收益了。而如果透過人工手記下單，就會出現漏記漏算少算的情況，到時候商家核對不上少算了，或者是不能夠及時的支付給團長佣金，那麼時間久了，團長其心必異。
你要知道，你周圍的水果店有多少？有多少家做社群團購的可能都盯上了他。那麼你需要怎麼做才能避免團長被挖掘，給商家造成損失呢？
雲果的微社群小程式，做到了團長申請入駐、設定佣金比例、自選商品銷售、一鍵分享、商城下單佣金自動結算，團長可隨時檢視每筆訂單，隨時申請提現，團長和商家都省時省力省心，商家同時也將下單者都轉變為了平臺粉絲，避免團長被挖造成的巨大損失。
小結
總之，做社群營銷平臺，首先一個優秀的平臺系統是必要的，然後
以客戶為中心，以社群團長、分銷員為媒介，迅速延伸銷售覆蓋區域，幫助團長在對的群、對的使用者，營銷對的產品，再配合激勵福利活動，才能讓社群裡的客戶不斷下單，買買買。
社群不是未來趨勢，而是當下現實環境。如果你現在不開始做社群，等你想做的時候，可能已經沒有任何新意了，如同QQ和微信的發展史一樣，希望大家立刻行動起來！
關於社群營銷，您可能更有發言權，歡迎底部留言，發表您的見解！
