轉眼已到7月底,面對酷暑,保潔阿姨們仍奔走在各大區域,忙碌在保潔工作一線!這段時間來,又有很多出色的阿姨取得了好成績。
根據顧客的滿意度及大田小家星級晉升標準,這20位阿姨透過近期考核,達到考核標準,准予晉升。希望她們升星後再接再厲,更希望其他姐妹向她們學習,早日更上一層樓!
以上姐妹從8月1日起升星!
恭喜以上晉升阿姨!
阿姨星級晉升標準
一、五星PLUS阿姨
考評基本條件:
1、年齡結構: 45歲以下
2、從業經驗: 24個月以上
3、服務訂單數量:累計服務1000戶次以上
4、好評數量: 每個月好評數量達到40個以上
5、一個季度考評一次:服務訂單滿意度達99%可以恢復星級
二、五星阿姨
考評基本條件:
1、年齡結構: 48歲以下
2、從業經驗: 15個月以上
3、服務訂單數量:累計服務700戶次以上
4、好評數量: 每個月好評數量達到30個以上
5、一個季度考評一次:服務訂單滿意度達98%可以恢復星級
三、四星阿姨
1、年齡結構: 50歲以下
2、從業經驗: 15個月以上
3、服務訂單數量:累計服務500戶次以上
4、好評數量: 每個月好評數量達到20個以上
5、一個季度考評一次:服務訂單滿意度達95%以上可以恢復星級
四、三星阿姨
1、年齡結構: 53歲以下
2、從業經驗: 培訓老師考核合格,工作 3 個月以上
3、服務訂單數量:服務150戶次以上
4、好評數量: 每個月好評數量達到10個以上
5、連續 2個月有效投訴超過3次,停止派單
五、新星阿姨
1、年齡結構: 53歲以下
2、從業經驗: 培訓老師考核合格,工作 3 個月以內
3、服務訂單數量:服務100戶次以下
4、好評數量: 每個月好評數量達到20個以上
5、連續 2個月有效投訴超過4次,停止派單