為什麼中老年人都不願意看電視了?這兩個案例告訴你答案

當我意識到再也不能跟小時候那樣,按一下開關就能直接看到節目後……就知道電視媒體死了。因為智慧電視的唯一目的就是搞錢。看清楚,唯一的目的就是搞錢。各種各樣花裡胡哨的功能,歸根結底是為了你每個月交付固定的費用,以及為了想要看更多的節目“掏錢”。既如此,當然很多功能要設計得花裡胡哨,各類廣告能塞就塞,不然怎麼掙錢?也因此,儘管過去老年人可能會被電視購物之類的節目忽悠,然後去掏錢,但這種需要基於“特定節目來變相付費”的形式,對於想搞錢的電視機頂盒提供者而言,太慢太沒有效率了。同樣要賺500塊錢,一個老年觀眾可能需要看一年電視才能完成轉化,而一個熊孩子看付費動畫片只需要一星期。

為什麼中老年人都不願意看電視了?這兩個案例告訴你答案

正因為只求短期變現,毫無長遠規劃,所以自從手機進入到4G時代之後,別說是年輕人了,中老年人也不願意看電視了。你電視節目還要拿著遙控器費勁巴拉地從幾十個質量都不咋地的頻道里選,而那些付費功能的又不好用太費腦子。還不如直接拿出手機刷抖音,看快手,玩頭條,跟老哥老姐聊微信轉發公眾號雞湯……哪一個不比研究“怎麼看電視”簡單?有幸在某品牌智慧電視開發部門做過一段時間質量管理工作,說兩個實際的案例:

一、我發現在電視的啟動設定中,只有TV(代表傳統電視)、線上影片(電視自帶的線上資源)、自動,三個選項,並且電視出廠預設啟動項是“線上影片”。而從使用者體驗的角度,我認為如果是老年客戶,他們是希望開機直接啟動傳統TV介面的,而對於年輕客戶,他們一定會在電視上安裝愛優騰等app的,所以提出改善建議:1、將出廠預設啟動項改為傳統TV;2、在可選啟動設定中增加一項“應用程式”,即客戶可以選擇開機就進入App介面。

結果呢?結果當然是兩個建議全部被否決,理由:如果開機就進傳統TV,那誰還會去看我們的線上影片(這個線上影片有較大比例是需要客戶付費或買月卡/年卡的)?如果增加了開機啟動到App介面,大家都去愛奇藝、優酷、騰訊充會員了,誰來給我們自帶的資源充會員?

為什麼中老年人都不願意看電視了?這兩個案例告訴你答案

二、部門決定透過OTA方式線上升級,然後給電視增加開機廣告、彈窗廣告。我從使用者體驗的角度提出反對意見,明確這將引發大量老使用者投訴,如果引發網上負面輿情,給品牌帶來的損失不可估量。結果呢?結果當然是反對無效,所有已出售的電視全部增加了15秒開機廣告(開始還想增加到30秒來著,我就差跟人打架了,最後表示先只上15秒的,看看風向)、電視可以在任何時候隨機給你出彈窗廣告(限定了一天彈出不得超過3次)——對了,這裡提醒一句,如果你買的電視已經遇到這種情況,別客氣,儘管投訴,投訴狠點兒他們會在後臺透過電視序列號把你這臺電視的彈窗、開機廣告之類的關掉的。最後呢?我是沒再幹這行了,現在我或家人如果要買電視,我是寧可多花點錢也要買某國外品牌的(索尼大法好!)——實在是TMD煩透了國內這幫搞智慧電視的,整個行業都TM爛透了。對了,開機廣告這事兒,始作俑者就是樂視,後來樂視樓塌了,我表示:“呵呵”

為什麼中老年人都不願意看電視了?這兩個案例告訴你答案