專案時間緊急、領導關注,專案負責人應該怎麼辦?說說老黃的心得

上一條微頭條,老黃嘮叨了一個發生在身邊的專案故事,沒來得及寫專案改進建議,不過意想不到的是,在評論區上看到了網友熱情地提了不少專業的意見,專案管理中的質量、範圍、溝通、組織等層面都提及到了,老黃也高興地長了一下姿勢了!

在此老黃也簡要提幾點建議,希望能助有緣人應對此類專案(專案緊急、領導關注,工作量大),書本上能找到的方法如PMP的質量管理、變更控制、風險管理、團隊管理,CMMI 5的過程改進,人月神話中的“焦油坑”等等,此處一律不提,老黃就來說些俗氣點的心得:

專案時間緊急、領導關注,專案負責人應該怎麼辦?說說老黃的心得

1.搞定人,你就搞定了專案

專案緊急有很多原因,但是如果往本質原因找的話,或許可以總結成三個字:

“人”、“事”、“物”。

”物“

即就是資源,資源不足導致不緊急的專案都變緊急了。如果專案緊急、領導重點關注,那資源這一塊基本上領導會盡可能的滿足你,當然如果資源不足得提前說,好讓領導有個心理預期,所以這一方面暫不多談。

”事“

即是特定的事件(如ZF要求的限期制改之類的),這種情況一般是沒有退路的,更不用多談。

”人“

:以老黃多年經驗總結,這可能是唯一能討價還價的領域,也是導致大部分專案緊急的原因。專案越是緊張的時候,對專案負責人的溝通能力要求越高,越需要儘快識別並搞定以下這

”三個人“。

一號人物:真實的”客戶“

有時候你以為給公司下訂單、講解需求的就是你的真實客戶,這時候你就很可能被坑得很慘。(專案外包就是最明顯的例子)。你接觸的客戶講解的需求,很可能只是他自已對需求的理解,或者是他認為這樣可以討好他的領導(不少專案就是為了領導而設的)。

因此條件允許情況下,儘可能識別並接觸、理解真實”客戶“,透過溝通控制他們的期望值,縮小專案範圍,否則可能進入無限返工模式。

二號人物:你的領導

一般領導只要客戶爽了,領導掛個功績就完事了,這個一般不難搞定,因此不多談。

三號人物:技術Leader(能幫你梳理整個開發體系的人)

專案緊急的時候,專案負責人一般很難分精力將技術管理好,特別是突然增派大量人力的專案。 條件允許情況下,這時候需要識別並授權一個技術Leader(國內不少專案只能專案負責人頂上,不容易阿)。

技術Leader需要將專案開發體系梳理好,制定好相關技術相關標準約定,識別需求、計劃層面未考慮的技術問題和關聯性問題,這時候投入的開發人力才能真正發揮出作用,否則投入的人數越多,專案延期可能越嚴重。

專案時間緊急、領導關注,專案負責人應該怎麼辦?說說老黃的心得

、人倒了,專案能不掛嗎

2.虛實結合,別把客戶、市場、產品人員吹的牛逼當需求

有個友人跟老黃說了這麼一個事件:曾經有一家公司接到一個大專案,專案負責人是一個少年班出身的牛人, 接專案時跟客戶吹了的各種雲計算、大資料(那時候這塊技術還未真實做起來)。在專案落地時,還真按之前吹的那樣幹,最終因為專案穩定性、應用效果太差,專案流產了。另一家公司接手後,用傳統的叢集技術重構後,保持十多年穩定執行。

這個故事讓老黃想起了同事一個類似悲劇的專案:一個內部使用後臺管理系統,使用者量不足1萬,竟然搞出了40、50個微服務,各種裝逼技術,搞得團隊叫苦連天,客戶心裡存了N只草泥馬。(不知道這世界上有多少被這樣坑過的網友)

老黃說:

上例就是明顯的虛實不分,自坑。雖然說現在這時代,查個數據庫都得吹個雲計算、大資料,要不然都不好意思跟客戶說話,但是客戶要的是效果,才不管你用的什麼東西。

一般開發轉管理的專案負責人有個”好習慣“就是一提到需求,第一時間想到了如何實現,甚至老老實實的按著使用者需求來幹了。這個”好習慣“有時候確實是有用的,會讓客戶覺得你很專業。但是最好注意”虛“的東西吹吹就算了,別當真,要不然老闆給你一個億都做不完一個內部後臺管理系統。

專案時間緊急、領導關注,專案負責人應該怎麼辦?說說老黃的心得

虛實結合、裝逼不累

3.不變應萬變

(手中有糧心裡不慌)

專案緊張的時候正是考驗團隊實力的時候,考驗團隊日常能力積累的時候。專案再多變 ,基礎性的東西是不變的,這些都是可以提前做積累好的(例如基礎技術框架、團隊技術能力、安全框架等等)。專案負責人日常注意積累這些不變的東西,做好佈局,才能做到手中有糧心裡不慌。

寫在最後,作為專案負責人系統學習專案管理知識,深度思考和總結各專案成功與失敗經驗是必須的啦。保持鎮定、理智,出來吹個牛唄

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寫個文章自娛自樂,悶騷的老黃輕輕飄過……

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