客戶對於裝修公司來講,是其發展的命脈。尤其是對於中大型裝修公司來講,沒有客戶,沒有專案,每天都在向外開支。
很多裝修公司為了維持發展,不得不靠各種手段去營銷獲客。博居裝飾也不例外,去年還在網際網路家裝平臺、搜尋競價、線下面銷等方法來拓展客戶。收效甚微,一度陷入困境。
博居裝飾柳總分析了其中原因,主要為三點:
1、傳統方法成本高、效果差,投入產出比很低;
2、營銷內容與實際服務不匹配,客戶很難產生信任;
3、不重視裝修服務體驗,無差異化,談單難度大。
在去年年底,博居裝飾開始使用裝內助APP來幫助解決公司痛點。低成本投入,今年上半年的業績已經超過了1000萬。他們是如何做的呢?我們來看看具體操作方法。
1、高效管理工地
他們在做大規模營銷獲客前,用裝內助將工地專案有效管理起來。一鍵排期、自動提醒、簽到打卡、成本預警等豐富的功能幫助低成本高效率管理好工地,並最終形成清晰明瞭的線上雲工地。
2、專屬二維碼營銷
在裝內助APP上將平時積累的工地專案的透明瀏覽連結二維碼下載下來,每個人都有獨特二維碼,可記錄推廣來源。在裝修活動、小區、朋友圈等一切有潛在客戶的地方,分享雲工地二維碼,輕鬆實現營銷推廣。
3、視覺化裝修服務
潛在客戶微信掃碼後,可看到從開工儀式到竣工交付一整套的裝修環節,並且還可以看到每個環節的照片。所有細節一目瞭然,客戶可以感受到視覺化的裝修服務。有效控制延期、施工質量、增項等問題。
4、輕鬆跟蹤簽單
客戶看到讓人眼前一亮的可靠服務,可以填寫意向單。博居裝飾業務員在後臺可以檢視到客戶的詳細資訊,並進行跟單,最後輕鬆實現簽單。
據柳總透露,博居裝飾透過這一整套的方法,上半年的業績已經達到了1271萬。柳總還提到,下半年會繼續充分發揮這個體系的優勢,進一步擴大業績,並計劃將公司人數從30人擴大到50人。