這是個複雜的世界,喧囂的世界,我們要非常清楚——我們想讓人們銘記什麼,而最重要的關鍵,就是品牌的核心價值。堅信有激情的人能讓這個世界變得更美好,這是蘋果的信仰,也只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界。
消費升級的背後:什麼是新的力量?
一款產品也能引領世界潮流,自從跨入網際網路時代,人們掌握了更多的資訊渠道,消費開始呈現個性化。他們除了關注產品本身的功能和品質,還關心使用體驗過程是否愉悅,能不能帶來精神上的滿足等等。
消費升級的變化釋放著新的消費訊號,這幾年關於新消費、新零售的話題熱議不止。那到底什麼是新?消費升級背後的核心驅動力量是什麼?
在回答這個問題之前,我們首先丟擲了疑問。現場手上拿著蘋果有多少人?拿小米手機的又有多少人?同樣是手機,為何二者存在著明顯的差異?
有人說是外觀、速度和效能的差異,懂行的人會笑稱是“雷布斯”和喬布斯的差距。不管怎麼樣,一直標榜重新定義世界和未來的蘋果似乎受人們的擁護。從老牌的磚頭手機諾基亞、到全球銷量第一的三星,到改變世界的蘋果再到接踵而至的小米熱,除了基礎功能實現,人們一直在賦予產品新的精神內涵。
“只要時間在流逝,後面的東西一定比前面的東西要新”,
包括消費升級,人類發展幾千年,消費都在升級。隨著人們生活水平的提高和科學技術的進步,越來越多的消費者跨入中產階層,讓消費升級成為可能。
挖掘消費升級背後的核心驅動力,則需要我們重新站到最高點。
信仰的力量,真正地改變世界
過去,普通消費者可能需要跑到很遠的城鎮集市上,才能買回自己想要的一雙鞋子。國內電商阿里、京東的興起,資訊可以透過網際網路技術非常快速地觸達縣級、鄉級的消費者,
結合上消費升級,中國消費者的消費模式,已經發生著根本性的變化。
人們需求層次的變化從解決“溫飽”和基本生存上升到了精神層面的滿足,
消費升級真正的驅動力恰是馬斯洛需求理論。
馬斯洛需求層次理將人類需求用階梯形式從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。我們要意識到這一點,生理需求是很容易實現的,只有人類往上的需求實現了,才是無價的。
反觀消費升級,它體現了人們對美好生活的嚮往。市場上有很多物美價廉的產品,
那麼便宜的東西就是美好的生活嗎?
我們知道,受中美貿易戰影響的企業不在少數,一個產品加了20%的關稅後,沒有了價格優勢,它拿什麼去跟市場做競爭?
我們將目光放到喬布斯1997年迴歸蘋果後的一次內部演講影片內容,重新審視這個龐大商業帝國品牌背後的核心價值觀。
在影片的開頭,喬布斯定義了什麼是信仰。美國乳製品行業用了20多年來說服大眾”喝牛奶”,他們用一支沒有出現產品的 “GotMilk”廣告,意外地促進了牛奶銷量的上升。耐克用與偉大為伍的價值觀,讚美偉大的運動和偉大的運動員,成為了世界上最強的品牌營銷案例。
在喬布斯看來,在這個聒噪的世界裡,要找回被忽視的東西,只有核心價值觀的樹立和傳播才能讓人們銘記。
以往這種 “信仰”只存在於國家和宗教之間,現在也普遍存在於企業和個人領袖中。
當人們體驗著蘋果的高科技,穿著NIKE的時候,他們得到的不僅僅是一部手機、一雙跑鞋,更是接受了它想要傳達的信仰。這種信仰的力量,為蘋果帶來了大量的中國信徒。最著名的是小米公司董事長雷軍,自從他每次新品釋出會都重演著喬布斯的招牌著裝和動作, “雷布斯”的名號,一直跟隨著雷軍。
現在的人,為了第一時間買到最新產品,可以瘋狂到在各大品牌實體店門口搭賬篷住上三天三夜。不是因為產品無可挑剔,只要他們有消費能力,不吃飯也會買,這就是“信仰”。