自新鄉移動開展“我為群眾辦實事-網路義診進萬企”活動以來，新鄉移動市區分公司積極響應，組織客戶經理協同網路工程師逐家拜訪，點對點了解企業網路使用情況，全心全意為客戶提供更健康、便捷、優質的網路服務。
在新鄉市德恩智慧工業有限公司，前期瞭解到網路偶爾掉線。在此次“網路義診”走訪中，客戶經理主動與該單位聯絡、對接，安排網路工程師現場對單位網路進行現場測速，到客戶機房勘察網路環境，經過現場排查瞭解到該單位目前使用一條頻寬30M網際網路專線，辦公和內部影片監控均使用此線路，經過網路工程師判斷，原因是影片監控工作時佔用頻寬較大，客戶辦公使用佔用頻寬較低，網速較慢會讓客戶感知網路掉線。
針對此情況，新鄉行動網路工程師建議客戶建議更換一個可以控制上傳速率的路由器，來管控影片監控使用頻寬，或提速至100M來解決此問題。該單位張部長對此排查結果非常滿意並稱讚道：“新鄉移動主動幫助客戶發現問題、並解決問題，很好”。
“網路義診”透過主動服務的方式走進企業，移動公司網路工程師詳細介紹常見故障的處理方法，解答使用者在用網過程中的疑惑。不僅是一場提升網路質量的活動，也是一堂關於網路知識的解答課。
在新鄉市第四人民醫院，瞭解到該醫院專線頻寬不能滿足醫護人員工作需求。2月18日，行動網路工程師對新鄉市第四人民醫院進行網路義診，在現場，網路工程師首先對線路安全隱患進行摸排，確認無隱患後進入到機房，認真仔細的將客戶端裝置上的灰塵進行清理、對尾纖綁紮整理，並對客戶機櫃老化網線進行更換。經過一系列操作後，測試業務網速有所提高，但網速仍達不到醫院工作需求。行動網路工程師建議透過提高網路頻寬的方式提升網速。醫院工作人員對現場耐心處理、細緻講解高度評價，並現場簽訂提升頻寬協議。“我們是病人生命的守護者，你們是我們網路品質的守護者啊，感謝新鄉移動。”第四人民醫院資訊科譚主任說道。
網路義診進萬企，您的網路質量，我們來守候！
