網路旅遊平臺發生這樣的事情,該賠償嗎?

大家喜歡在網路旅遊平臺預訂酒店,發生這樣的事情真是驚恐萬分。

晚上20:46分,收到“去哪兒網”發來的簡訊。意思是:“我訂了惠東雙月灣華美達酒店的海景房,去哪兒網為我墊付了,房費等離開酒店1-3個工作日從我的關聯賬戶扣除。”

網路旅遊平臺發生這樣的事情,該賠償嗎?

去哪兒網的簡訊

那麼問題來了,我很久沒有使用“去哪兒網”,連APP都刪掉了,更沒有預訂酒店。發生了什麼事,難道是資訊洩露或者遇上詐騙了。一晚上沒睡好,第二天上午打客服電話諮詢。客服簡單地回覆:別人下單錄錯號碼了。

網路旅遊平臺發生這樣的事情,該賠償嗎?

客服查到了訂單還查到我的姓名

網路旅遊平臺發生這樣的事情,該賠償嗎?

我一頭霧水的詢問

網路旅遊平臺發生這樣的事情,該賠償嗎?

客服蒼白的解釋

網路旅遊平臺發生這樣的事情,該賠償嗎?

我係統裡也查不到這個訂單

我不能接受,簡訊清清楚楚寫著我訂了酒店,我要去入住,我的賬號要去付款。可壓根我矇在鼓裡,忐忑不安。後來一個朋友聯絡我,是他訂的,錄錯電話,把我號碼錄入了。才長舒一口氣。

冷靜下來仔細一想,兩個質疑:1。即使我朋友錄錯電話號碼,為什麼錄入我號碼的時候不推送簡訊給我確認呢?2。不是我賬戶和手機號碼下單,只是入住人使用我的手機號,為什麼“去哪兒網”推送簡訊裡不闡述清楚,而是強調是我下的訂單,是我的賬號需要付款?

莫名其妙的虛驚一場,“去哪兒網”平臺存在明顯BUG,態度敷衍,是不是應該賠償我精神損失呢?