本週管理層培訓課程是樊登老師的《可複製的領導力》,有如下收穫。
見:
1。日本企業中領導給下屬安排工作的
溝通五步法
第一回,講清楚具體事項;
第二回,讓員工原封不動地複述事項;
第三回,和員工討論該事項的目的;
第四回,交流並作出該事項的預案;
第五回,讓員工圍繞該事項闡明自身觀點。
2.溝通視窗
1。
公開象限(Open self)
:表示個人一些資訊—— 態度,價值觀,情感,知識,體驗,技能,視角等等不僅自己知道,而且別人也知道你知道。
2.盲區(Blind self)
:是我們自我認識中的黑暗地帶,指的是他人知道,但我們自己不知道的部分,或者叫做自己的無知部分。
3.隱私象限(Hidden self)
: 我們自己知道的,但對其他人而言是隱藏的,因此對其他人是未知的。
隱私象限內部也有層次,共分為三層:
不可告人的部分。(DDS,deep dark secrets)
不好意思開口的事情
知識的盲區
4.潛力象限(Unknown self)
: 自己不知道且別人也不知道的資訊。比如年輕人或者缺乏經驗的單純的人,應該更多的去透過一些方式挖掘自己的潛能,包括但不限於去多思考,多聆聽,多實踐進而達到減少自己的未知區域
如何擴大公開現象:一是自我揭示,二是懇請反饋。
3。
如何塑造領導力
:
設立宏大的目標
規則
及時反饋
滿足和自願參與
感:
1。領導者是透過製造氛圍來實現目標;管理者是透過管理別人來完成工作;執行者是給出結果的人。
2。領導的核心是尊重和信任;管理是最大限度的激發員工的善意。
3。卓越的管理者必須具備良好的傾聽能力,反饋能力,創新能力,激勵能力,授權能力。
思:
本節課程我對隱私象限中的知識盲區的案例特別有感觸。
2015年左右,我和父母提出想去香港旅遊,我爸的第一反應是你先摸摸自己有多少米(自己的能力),我媽的第一反應是女孩子一個人跑這麼遠危險。後面無意中和同事交流我要去香港,同事分享了我很多實用的方法,比如如何購買機票最便宜,每家航空公司的優劣,如何辦理簽證,香港有那些景點是必須去的,購物在哪裡買。接著和先生(那是還是男朋友)在廣西的北海桂林山水旅遊的途中同組的大爺是土生土長的香港人,他和分享了香港的習俗,香港和中國經濟的不同,以及他周遊世界的圖片。最後,2016年我一個人去了香港澳門旅遊。
很長一段時間我對這個事件不能釋懷,認為父母見識短,思想頑固。看不起自己;聽完課程,突然發現,原來父母是知識的盲區,所以他們反對我的計劃;而我的同事和旅遊中遇見的這位大爺他們對旅遊的生活方式,香港地區已經習以為常的了,所以鼓勵我走出去,看看世界。
行:
課後樊登老師推薦了一些書籍,列入閱讀計劃
《可複製的領導力》
《哈佛商學院最受歡迎的課》
《高績效教練》
《你就是孩子最好的玩具》
《關鍵衝突》
《關鍵對話》
《非暴力溝通》
《讓大象飛》
《精益創業》
《瘋傳》
《感官品牌》