隨著網路逐漸成為黨和政府瞭解社情民意的主渠道，公眾參與政治生活的熱情不斷提高，輿情分析師透過輿情繫統對網路資訊進行採集、篩選、分析、研判，幫助社會管理者精準梳理“民意”，在社會生活特別是公共事件中發揮出顯著作用。相比一般的資訊彙集，專業的輿情分析重在整理、研究，需要付出更多的智力、時間成本，是加倍的腦力勞動。如何成長為一個成熟的輿情分析師呢？
1
、堅定政治立場。
移動互聯的新媒體時代，網路社會權力“去中心化”使政府難以控制輿論的方向，傳統的政府權力在輿論場不斷被稀釋。從職業特性來看，輿情分析師透過分析社會矛盾產生的深層次原因，研判其未來的發展趨勢，對當前存在的淺表問題或輿情的演繹態勢提出合理化建議，在某種程度上，相當於“參政議政”。輿情分析師的使命在於，從公正、公平的價值立場出發，推動網路輿論在政府、公眾與媒介之間形成良性互動，進而在整個社會形成良性的輿論生態圈，也就是“打造清朗的網路空間”。
2
、熟悉輿論生態。
社交媒體不只是更新了資訊傳播和人際交往的方式，也在某種程度上創新了社會動員的方式。輿情分析師整天泡在真相模糊、戾氣蔓延的輿論場，如果不能正確認識幹群矛盾，對輿論生態缺乏瞭解，勢必會受認知失衡與輿論暴力的影響，難以保持客觀理性的頭腦。從專業素養來看，輿情分析師只有熟悉輿論生態，才能綜合運用傳播學實證與反思、宏觀與微觀、定量與定性結合的基本研究思維，對諸如網路媒介環境、社會結構壓力、網民心理等要素進行很有見地的探討。熟悉輿論生態的另一個好處在於，能夠打通不同經驗之間的共享與對話，實現官民立場的自由切換。
3
、加強理論研究。
網路輿情理論研究最終的落腳點，是為現實輿情工作提供堅實的理論支撐。這就需要輿情研究者遵循“發現問題——分析問題——解決問題”的研究之路，靈活自如地進行學科交叉研究，將視角放在系統探究網路輿情行為及其影響因素方面，闡釋各要素之間的內在規律和作用機制，努力幫助作為輿情客體的政府、企事業單位瞭解新媒體特性及網路輿情的結構性特點。輿情分析師透過對網路輿情基礎理論和應用實踐的研究，從理論上深入理解網路輿情的內涵、特點，有助於切實分析網路輿情的應對現狀，積極探索政府應對網路輿情的路徑選擇。
4
、掌握專業技能。
移動互聯時代，網路形態發展趨勢複雜多變，輿論場陣地轉換頻仍。研究並掌握微博、微信和移動終端使用者的特點，善於總結出網路輿情變化的一般規律，才能更精準地把握輿情演繹途徑，也才談得上去應對引導輿情。輿情分析師要積極適應新的媒介環境和社會關係變化，構建更大、更好的社交網路。同時，不斷創新學習方法，學習研究各種新興媒介的使用方法和操作技術，完善自己的知識結構，培養強大的資訊分析處理能力。這樣才能在輿情事件波雲詭譎的時候，精確研判網路輿論的發生、發酵和消解的拐點，推動各方達成矛盾和問題的最佳解決方案。
5
、豐富實戰經驗。
輿情的本質，是民眾對自身利益的訴求和表達。對社情民意的考量，將是一切輿情對策的出發點。輿情處置的過程，就是推動輿論由混雜無序、多元對立的混沌狀態逐步轉向結構有序、共識度高的主流輿論結構的過程。所以，相關的工作應在洞悉網路輿情特性的基礎上，從“抓選析策”做起，完成輿情工作的“閉環”處理。成熟的輿情分析師，從輿情監測取樣、分析、研判和應對等角度入手，結合輿情實戰經驗，可以協助涉事單位打通線上資料與專業經驗“高速公路”，使得民意研判更精準，最大限度地平息民眾的不滿和關注。
隨著網際網路及其應用向著移動泛在、多終端整合、微眾即時互動、個性化方向發展，從事網際網路資訊監測、整合分析的輿情分析師理應與時俱進。換言之，普通網民對社會言論可能是一般關注，但輿情分析師則要以事件為分析維度，在大資料的基礎上實現人、事、情、理、法等多維度交叉分析、關聯分析。從告訴受眾“是什麼”，到解答“為什麼”和“怎麼辦”。這一認識漸進的過程，不僅是輿情服務提檔升級的過程，也是輿情分析師成長進階的過程。
輿情分析師是現代版“師爺”嗎？
END
輿情観察
輿情行業頭部大號
一個嚴肅認真的輿情專業公號
一直敏銳犀利
偶爾詼諧幽默
創始人顏陳
資深輿情工作者
多家輿情智庫專家組成員
多家黨政單位輿情顧問
梳理社會熱點
探索治理得失
在執著與了悟之間
堅守信仰
放飛情懷
敬請關注
