《我寫《左腦上班右腦禪修》Action18，反索賠，來自甲方的強制手段》
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●張口亂語●：為了公正和權力，去懲罰應該被懲罰的錯誤。只是，千萬不能陷入到左右為難的痛苦中。考驗的就是策劃能力，和敏銳的直覺。
對於管理者對實施者有著各種手段，這是國內企業的現狀。許多人都說，做技術很容易就到頭了，再大的技術權威可能都受制於一個小小的行政主管。
在許多機構中，都存在輕視技術的問題。那麼這種合理性一直受到質疑。可是這種現象總是影響著科學決策。
實際上在專案管理中經常出現這種情況。技術領導不如行政領導有效。外行指導內行好像成為一種趨勢。當然，這並不是絕對的不行。只是說話如果輕飄飄，不能真正有效決策。對於專案來說是一種負擔。而管理施工單位，如果缺乏合理的科學性，也是會變成一種瞎指揮。在這幾年房地產企業也在苦練內功就是要避免這種情況。畢竟瞎指揮最終受傷害的還是自己。
○反索賠○
強制手段，對於領導來說也是無可奈何的選擇。當初安排的任務，沒有完成，算成績、算績效的時候難道還會落在頭上。這是不可能的。如果造成了損失，是不是還要為這些不作為，亂作為提供懲罰。就算不能懲罰，起碼也不能有非法所得。這大概是一個基本規律。
這種剝奪非法得利的行為，就可以稱之為反索賠。
實際上這也是一種強制的手段。也是一種用於管理的手段。當然，這也是一種廣義上的懲罰。
專案管理很重要的一點就在於合理的承擔責任和義務。如果不能合理的承擔，就會出現目標上的偏差。也就是會失去了管理的能力。目標的失去和資源支配度的失去都是一種難以接受的痛苦。雖然並不會在一開始的時候就表現出來多大的危害，但是，影響到目標，在後期又不能糾正，或者要花大成本去糾正是很困難的。
一個專案管理當中一定會有價效比較高的部分，也會有價效比較低的部分。對於任何的實體，都會偏向於做價效比更高的部分。而如何平衡這個價效比，或者在下屬中平衡好就是管理者面臨著重大的選擇。
畢竟對於管理者來說，所有的任務在下達之後就要完成，不能完成就失去了操作的機會。所以懲罰也會成為反索賠的一個附加手段，也就是如果拒絕某項工作，除了不能不當得利外還會受到懲罰。這就是管理中一種捆綁式的真諦。也只有這樣，強制要求才有了根基。
反索賠的本質就是一種剝奪，剝奪不當得利。而懲罰的本質是奪取已經得到的資源。所以兩者在心理上有很大的不同。前者主要表現為公正，後者主要表現為權力。
權力和公正同時匹配的時候，就更容易得到認可。
○要素變化○
強制手段就意味著要在短時間內集中消耗要素。這種要素的演變結果也要及時的反饋。畢竟把強制手段作為日常的管理手段，總是有著各種後遺症。如同把藥當飯吃，吃著吃著就有了依賴，也只有更猛的藥才能發揮作用。
我之所以反對996，就是因為這通常是一種強制的加班要求。如果把強制作為日常手段，在遇到更大的事情的時候就只能007了。實際上每一個人的產出是有一定上限的，如果長時間在辦公室，其特點就是摸魚的時間在增多。習慣性的摸魚就是這樣在號稱高強度工作公司誕生的。
在某個專案，每天都要求加班，早上，下午，晚上各打一次卡，要求一天工作16小時，八小時後是翻倍算工資，也就是一天當三天。幾天後工人就表示不幹了。就是因為再多的錢也沒有身體支撐下去。而且，表示晚上的工效很低，只要下午晚上稍微遇到颳風下雨就離開，拉也拉不回來。
這裡就是說明，在花費了大量資源的情況下，並沒有真正的達到強制背後的目標。
強制要求背後首先消耗的就是資源。畢竟資源的集中使用，效率一定不會高。也就是資源的抵消效果會很明顯。這也就是一種典型的透過某種資源去壓服對方。其次，是目標不能太大，因為資源的高度投入，很難把目標的基礎打牢。如果再把目標定高了，就會出現目標間的分配矛盾。因此，就是目標自主度的下降，資源的消耗是兩大要素會在這某一刻發生。
而結果是，換取某一個目標的達成。也或者是某一個資源的增加。但是，這種兌換，在往後看來一定是代價大收益小的。只是，由於某些必須達到的目標，某些必須滿足的資源而採取的激烈手段。
最不利的情況就是，花費了資源，偏離了大目標，什麼也沒有得到。這通常是把腳踢到了鐵板上。作為管理者，一定要想清楚，這個目標與可以使用的“炸藥”之間是否匹配。當然，用好的話，可以四兩撥千斤，這就是真正的管理藝術了。
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作者“寂寞寒窗空守”詩云：
寂寞，
寒窗空守，
蹊徑另闢斬棘。
雨打芭蕉萬般思愁。
砥礪前行艱辛，
揮動拳頭，
朋友！
№1060 日期：220128
