一：什麼是增長駭客？
引出列子：漢堡王廣告營銷
漢堡王廣告營銷：廣告語［OK， Google， what is the Whopper burger？］ 發出OK， Google指令，透過智慧語音助手，喚起可見的語音裝置谷歌詞條，透過詞條來宣傳漢堡王。
增長駭客Growth haching 概念：
Growth haching
是以增長為最終目標的一整套方法技巧，協作模式和思維方式，遵循以
使用者為中心，快速試驗，資料為王
的核心理念
Growth Hacking 不等於 Dark Pattern（黑暗模式）不是利益關係的重新分配（零和遊戲），更不是以犧牲使用者體驗為代價的短視行為。
增長駭客
商品營銷轉化流程
營銷轉化圖
傳統營銷：
（1）在曝光步驟，無法檢測到資料效果
（2）海量曝光：盛大的釋出會儀式，全渠道的廣告轟炸，事件活動。
（3）商業利益為驅動力，KPI至上，資料可能不真實，無法衡量轉化率。
（4）滯後的市場情報，和錯失潛在的商業機會，資料不真實，對應的目標使用者不確定
（5）花費巨大
傳統市場營銷為什麼會被使用者增長（Growth）
取代
消費者需求與日競爭
商業競爭激烈
新渠道和新技術層出不窮
Growth聚焦：
（1）以使用者為中心，深入洞察使用者行為和心理
（2）快速迭代，不斷探尋新的渠道，技術，策略。不斷在學習認知中持續最佳化
（3）跨組織跨職能，將認知和使命貫穿於價值流程的全環節
二：針對產品週期制定對應的增長策略
正確的時間做正確的事情
不同階段Growth
1、產業週期：增量市場VS存量市場
增量市場：
（1）使用者快速獲取階段，跑馬圈地，用一切辦法獲取使用者量
（2）快速實現使用功能，將產品的實用價值傳遞給使用者，使用者體驗，細節的東西后續迭代
2、企業階段：廣積糧VS高築牆VS緩稱王
（1）補貼使用者，撒錢教育市場，獲取使用者
（2）搭微信，微博，支付寶的大廠的順風車，設定壁壘，設定的護城河
（3）持續最佳化迭代產品，搭建資料分析平臺
產品生命週期相關
產品生命週期
使用者精細分類五個指標。
（1）目標使用者：此產品可以滿足此使用者需求。市場需求有多大，目標使用者群就有多大。
（2）有效使用者：該使用者為滿足自己相關需求而使用過此產品。那些只是體驗一下或是其它目的，並不是為了滿足自己需求而使用此產品的不算有效使用者。
（3）活躍使用者：近期使用過此產品的有效使用者。
（4）核心使用者：有相關需求時，此產品是第一選擇和主要選擇。核心使用者往往會從一定程度上主動參與產品的運營（比如，內容貢獻，產品傳播、線上線下活動的組織參與等）
（5）種子使用者：此產品的典型使用者並具有影響力。核心使用者都可以看作種子使用者。有效使用者中有一部分影響力較大的使用者也可以看作種子使用者。
增長駭客的技能金字塔
基礎層：對增長基礎理論框架的瞭解和基本的資料分析能力
（1）增長的基礎理論
海盜指標（ Pirate Metrics）
北極星指標（ North Star Metric）
增長模型（ Growth Model）
使用者心理學（ User Psychology）
增長實驗（ Growth Experiment）
增長流程（ Growth Process ）
（2）資料分析能力
資料分析
這裡先簡單列出幾個增長入門的資料分析方法
1）漏斗分析（ funnel）：簡單地說，告訴你使用者完成一個多步流程時，有多少人能夠“陪你到最後”，大家都是在哪一站下車的。每一步有多少使用者能夠前進到下一步就叫作那個步驟的轉化率。對於分析使用者註冊、啟用、留存來說，漏斗是一個非常好的思維工具。
2）使用者分群（ cohort）：最常見的應用是把一個時間段內註冊的使用者叫作使用者同期群，追蹤他們在註冊一個月後、三個月後、半年後的活躍程度；同時縱向比較今年某月註冊的使用者群，其留存率有沒有去年同月註冊的使用者群有所改善。
3）使用者分組（segmentation）： 使用者可以根據不同特性分組，比如按性別、年齡、地理位置，這些人口學資訊；按註冊來源，如自然註冊、付費推廣使用者、老使用者推薦的使用者等；按註冊時間，如新使用者、老使用者流失後召回使用者等。分組可以幫助你，不僅看到平均值，還能看到分佈圖，從比較不同中發現機會和漏洞。
4）趨勢分析（trend）：追蹤關鍵指標的發展趨勢是上升了還是下降了？一般來說，我非常建議做一個數據面板，把 AARRR各個海盜指標以及一些重點流程的轉化率指標都列出來，實時監測，觀察趨勢。
5）定性資料分析（ Qualitative research）：很多人剛入門做資料分析時，會容易什麼問題都想從資料裡找答案。其實如果使用者調研和定性資料分析運用得當的話，是價效比非常高的研究手段。很多時候，資料只能告訴你是什麼，不能告訴你為什麼，這時候透過調查問卷、訪談、使用者調查等模式，收集定性資料，往往能起到意想不到的結果。
專長層
：這一層特指每個人的專所長，比如程式設計、使用者體驗和設計、高階資料分析、文案寫作、渠道運營等。這一層是你安身立命的根本，也是你做增長時區別於別人的“特長”。
渠道層
：這一層包含了你在做增時對所能利用到的渠道的具體實戰經驗。渠道層的特點是更迭變化很快，搜尋引擎的規則經常變，社交平臺常換常新去年的熱點渠道今年可能就少人問津，這些都是常態。
1）使用者獲取渠道：主要指可追蹤量化的線上獲客渠道，比如社交平臺、線上付費廣告、搜尋引擎、內容運營、病毒傳播、互推合作等
2）使用者留存渠道：主要指當訪客轉化為使用者後，你可以聯絡他們的渠道，比如郵件、移動推送、產品內資訊、簡訊、訊息等；
3）產品渠道：產品除了核心功能的部分，比如 Google的搜尋、微信的朋友圈和短訊息，也包含了所謂的“增長和留存功能”的部分，比如著陸頁、註冊和啟用流程，通知/訊息、遊戲化激勵、SEO、產品內病毒機制等，對這些領域的深入瞭解，有助於增長駭客透過產品這一介質有效地和使用者進行互動；
4）傳統渠道：這屬於加分渠道，雖然傳統媒體不在增長駭客的主要工具箱裡但是如果你恰巧對這些渠道有所瞭解，在公司做大之後也會派上用場，比如媒體（電視/電臺/印刷）、公關、品牌、銷售、合作等。
增長駭客必須具備的三大實踐原則
1、以使用者為中心，對使用者的同理心
同理心：站在別人的角度去思考問題，感受別人的感受
駭客增長人員應該，親身體驗你的使用者所經歷的所有使用流程，洞察他們的真實做法，而非口是心非的想法，並理解他們這樣的動機
（1）具體怎麼從單個的使用者研究其有意識的培養這種同理心呢？
多出去觀察周邊的人，注重把握身邊的可用資源，多去看看身邊的人他們怎麼去使用你的產品？
比如使用一款APP，用眼睛觀察這點很重要，假設在某一個APP進行大版本更新的時候，比如說他這個首頁UI介面改頭換面，或者增加了一些全新的功能之後，你可以第一時間去應用市場看看使用者提交的反饋，評價，收集一下使用者對於這個新版本有什麼看法，跟自己的想法是不是一致，如果不一致的話，原因是什麼？
使用者更多的是傾向於去稱讚叫好還是不解謾罵？那你儘可能的去思考使用者提交的這個評價背後的原因，然後去反推APP團隊應該進行升級改造的立足點可能在哪些地方？跟使用者的想法是不是存在矛盾衝突？
在上下班或者公交車地鐵上，以及在學校的課堂學習自習，或者說在公司工作過程中，你都可以抓住機會去觀察一下身邊的人他們怎麼去使用手機的這個APP，他們是傾向於單手操作還是雙手操作？喜歡觸碰還是喜歡滑動？是怎麼樣完成自己的目標？操作路徑是怎麼樣的？
（2）如何體驗產品，培養獨立思考的能力
把自己當成一名普通的使用者去體驗產品，培養自己的這個產品感覺，他會去把玩體驗每一個新APP的時候，都帶著下面一些思考：
比如說在體驗之前你可以去思考一下這個APP是怎麼吸引到你的？是朋友推薦還是在一篇文章當中看到了這個APP的介紹？
如果是朋友推薦的話，是什麼促使你最終決定去下載它？是因為它的圖示還是名字吸引人？還是因為其他具體某項功能讓你覺得很有意思？
那在體驗之前你對這個APP感覺是怎麼樣的呢？你覺得它會流行嘛？你對它的第一印象是怎麼樣的？你看過它的這個評論，評分描述等等嘛？OK，這是在體驗之前。
那接下來在初次體驗的過程中你也可以再去思考這個APP它的開始介面或者註冊體驗怎麼樣？有沒有引導或者介紹頁面？一款APP它的應用性如何，能否明白怎麼去使用？還是要研究一下或者根據引導你才能夠上手？
這個APP它整體使用的感覺怎麼樣？能不能滿足你的預期是這種比較輕鬆愉悅的呢？還是可能因為找不到一個返回按鈕而很沮喪。
用了這個APP之後，你感覺更加智慧更加高效了嘛？有沒有讓你感覺驚豔的一些小細節？
2、假設你的一切都是錯的
（1）快速試驗：培養快速建立，上線，測試的能力，及時驗證各種新的產品，營銷，策略，以使用者為中心。
（2）假設驗證
如果我們做X那麼Y%的使用者將會發生Z行為
X=商業活動，Y=關注指標，Z=使用者行為
3、出示你的證據
資料為王：針對不同利益的不同觀點，確定以何種指標及達成程度作為採納/否決標準
最佳證據=資料+原因
透過資料反映出的使用者行為，驗證或者推薦假設
