提到
啟辰
品牌，相信很多網友都會聯想起東風
日產
。得益於日產的技術支援，令啟辰汽車獲得了快速發展。尤其是核心的動力系統，在自主品牌中有一定優勢，例如
啟辰大V
這款熱銷車型。近日，小編在汽車投訴網瀏覽發現。一位
啟辰D60 EV
車主進行了投訴，表示車輛出現嚴重的質量問題。情況究竟怎樣，一起來看吧。
嶽先生表示用車不到一年，質量問題不斷
首先來看車主資訊，據汽車投訴網頁面顯示，車主為嶽先生，購買的是東風啟辰D60 EV，是一輛新能源車。於2021年5月購車，目前處於質保期內。
為了核實車輛情況，小編從汽車投訴網工作人員處獲得了嶽先生的聯絡方式。
在電話中，車主表示，之所以會購買東風啟辰D60 EV，為的就是跑網約車平臺。但沒想到的是，在不到一年的用車時間中，車輛就出現了質量問題。
今年2月，就出現了手剎失靈等故障燈。但經過售後維修後，沒有徹底解決問題。嶽先生透露，在晚上跑車時，東風啟辰D60 EV出現了剎車不夠靈敏的情況。之後，車輛還出現了自動駐停鍵失效和車輪偏離的問題。
等待2個多月時間才修好，車主希望能夠退車處理
為了解決故障，車主嶽先生又將東風啟辰D60 EV送到了4S店進行維修。令車主沒想到的是，這一次維修竟然耗費了兩個多月，才把車輛的問題給解決好。
嶽先生對小編透露，因為買這車是用來賺錢的，但維修時間卻如此之長，給他造成了經濟損失。因此，對於東風啟辰這家4S店非常不滿意。
車主表示，考慮到售後沒有保障，以及這車的質量有瑕疵，對於運營車來說，會給駕駛者和乘客帶來極大的安全隱患。在訴求方面，嶽先生表示，希望能夠進行退車處理。
啟辰4S店無法接通電話，客服表示車主是在外維修導致故障
為了幫助車主解決問題，小編從嶽先生方面獲取了4S店售後的電話。但經過幾次撥打，均無法接通。
那麼，東風啟辰方面的態度是怎麼樣呢？為此，小編又撥打了官方的400客服電話。
在電話中，小編首先告知了工作人員相關情況。然後，客服詢問了車主的一系列基本資訊。隨後表示，會與這位來自湖北的車主嶽先生進行聯絡，希望能夠解決問題。
時隔一天後，東風啟辰方面的工作人員聯絡小編表示，經過核實，這位啟辰D60 EV車主是因為在外面維修導致的故障。因此，並沒有相關責任。
全民輿車：車主表示經銷商已同意退車
之後，車主嶽先生又一次聯絡上了小編，表示已有工作人員與其聯絡退車的相關事項。在電話中，車主承認確實在外面的維修店進行過剎車片的更換，但表示故障燈在更換前就已存在，並非是因為換剎車片導致的。
據東風日產公佈的銷量資料顯示，1-4月啟辰終端的銷量，實現同比增長32。7%。其中，啟辰D60 EV銷售1319輛，同比增長78%，推動了啟辰4月的銷量增長。可以說，啟辰在電動車板塊的表現，是東風日產為數不多的亮點所在。從這個投訴案例的最後處理結果來看，算得上比較積極。對於啟辰的電動車，你怎麼評價呢？歡迎留言評論。
