更便捷更智慧,福特Smart Lab解鎖一站式“看車、試車、購車”體驗

(2019年12月15日,上海)今日,福特全球專案——Smart Lab亞洲首站正式落戶上海永珍城,作為福特對銷售渠道及營銷創新模式的重要佈局,福特Smart Lab打造的“看車、試車、購車”一站式智慧購車模式,將為消費者帶去更便捷、更輕鬆、更智慧的全新汽車消費體驗。

更便捷更智慧,福特Smart Lab解鎖一站式“看車、試車、購車”體驗

(從左至右分別為:福特汽車(中國)有限公司零售市場及網路戰略總監 藍維倫先生;福特汽車公司全球零售體驗和海外市場客戶體驗總監 Robert De Filippo 裴洛浦先生;六和集團執行長 宗緒明先生;福特汽車(中國)有限公司市場營銷總監 錢昕女士)

Smart 近在眼前的汽車展廳,輕鬆get智慧看車新體驗

無需專程跋涉,近距離看車易如反掌

作為福特對新零售渠道城市展廳專案,福特Smart Lab亞洲首站落址魔都熱門商圈——上海永珍城,免除了往返4S店的辛苦跋涉,並藉助商場的高客流及超高人氣,讓更多消費者在逛街、購物等閒隙時光就能近距離看車、體驗福特超凡駕馭體驗。

開放式展廳設計,擊破看車固態屏障

福特Smart Lab採用充滿現代感的開放式展區設計,以公開和觸手可及的產品展示形式,打破消費者專程進店看車的“心理障礙”,卸下“防備”安心種草。

更便捷更智慧,福特Smart Lab解鎖一站式“看車、試車、購車”體驗

Smart極速試駕預約,超凡駕馭觸手可得

更日常的試駕場景,如試衣服般即刻上車

消費者日常駕駛最多的仍是城市路段,福特Smart Lab的專屬試駕車在商場的停車場內虛位以待,並根據消費者不同的試駕車型及需求,在商場周邊定製個性化城市試乘、試駕路線。讓消費者只需與愛車“確認過眼神”,即可如同試衣服一樣當場試駕。

實時“上新”,搶先試駕最新車型

本次福特Smart Lab上海體驗店的首次上新,帶來了福特銳界ST-Line、新一代福克斯ST-Line以及福特Mustang三款“熱門單品”;接下來,福特Smart Lab還將以每2至3周的上新頻率,實時“上架”最新產品以及熱門車型,讓消費者第一時間體驗福特產品的超凡駕馭體驗。

更便捷更智慧,福特Smart Lab解鎖一站式“看車、試車、購車”體驗

Smart友好無壓的購物氛圍,公開、透明的智慧購車服務

朋友般的貼心服務,用“溝通”化解刻板印象

福特Smart Lab改變以“立即成交”為焦點的銷售模式,透過以顧客為主導、使用者隨問即答的互動溝通,為消費者提供如同好友聊天般的輕鬆購物氛圍,不斷提高使用者滿意度、提升使用者購物體驗。

摘除使用者“有色眼鏡”,構建公開、透明的汽車消費環境

福特Smart Lab還為現場每一款展車匹配專屬LED互動式諮詢服務站,公開展示展車介紹、售價、促銷及租賃服務方案等資訊,並以簡要的購車條款、清晰的購車流程,讓消費者放心摘掉對汽車消費市場的“有色眼鏡”,享受透明度更高的購車服務。

更便捷更智慧,福特Smart Lab解鎖一站式“看車、試車、購車”體驗

事實上,福特Smart Lab 靈感源於創新的義大利都靈經銷商,在當地試點的第一個Smart Lab在一年內客流量達到1300萬,平均每月成交210筆訂單。目前,福特Smart Lab已成功“入侵”全球八個城市,並計劃在明年內陸續登陸其他四個城市。接下來,福特Smart Lab將繼續以“小型分店”的身份與當地傳統經銷商優勢互補,在保養、維修等一系列售後服務中持續為消費者提供專業、全方位的保障,為消費者帶去能覆蓋汽車消費全生命週期的一站式智慧購車全新體驗。

長安福特全國銷售服務機構

是由世界領先的汽車公司——福特汽車公司和中國的百年企業——長安汽車共同簽約成立,負責包括所有福特品牌乘用車產品在中國的市場、銷售和售後服務,並於2018年7月1日正式開始運營。全國銷售服務機構的成立將有利於統一福特品牌在華形象,更好地聆聽消費者的反饋,快速響應市場變化,從而更好地為消費者提供統一、便捷、快速的服務。全國銷售服務機構目前已推出新一代福克斯、新福睿斯、全新福克斯Active、全新金牛座、福特銳界2020款等多款全新產品。