前瞻 電動車依舊要選傳統品牌其中的深層邏輯耐人尋味

電動車依舊要選傳統大牌,其中的深層邏輯耐人尋味

沒幾年的功夫,汽車市場一夜進入電動時代,各路新勢力下餃子般湧出。不過,最近我收集了身邊一些真實案例,他們對新能源車型的選擇,都經歷了從“新勢力”到傳統大品牌的轉變,一起來看看其中原因。

前瞻 電動車依舊要選傳統品牌其中的深層邏輯耐人尋味

故事1:當心用飢餓營銷挖價格陷阱忽悠你跳

A君家裡有一臺油車,打算再購買一臺電動車作為補充和搭配。一開始,A先生跟很多人的認知一樣:電動車一定要買新銳品牌的,眼見街上某品牌車越來越多,A先生也準備去“搶購”一臺。

不過訂車過程中卻遭遇諸多不快,27萬多的售價聽起來很美,一問才知道,輪轂標配是19寸普通樣式,選裝20寸黑色輪轂得加價8千,不選的話,提車時間在原基礎上晚一個月。車身顏色除了黑色普通漆,其他金屬漆全都要加8千元,這兩個條件已經讓A先生感覺很不開心了,再加上增強版輔助駕駛、原廠充電樁和保險等等,標價27萬多的車落地幾乎要34萬元。

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這時一直服務A先生的寶馬銷售,打電話推薦他看看新BMW iX3,新車配置非常全面:BMW智慧互聯駕駛座艙、三元鋰電池+500公里續航、原裝充電樁、20寸雙色空氣動力學輪轂、甚至還有貼膜、腳墊等等全都包含,37萬+落地開走,這跟A先生先前想買的那臺所謂“便宜又好”的車相比,僅僅貴了3萬元。

不單如此,寶馬還為新BMW iX3推出了專屬的悅選明天Plus計劃,根據這項計劃:A先生可以0首付就把新車開走,之後按照24期月付,每月還款不足萬元。2年月付結清時,還可以根據彼時資金狀況,選擇直接一次性付完尾款或是再將尾款展期24期交付。甚至還有第三個選擇:不管尾款,在滿足特定車況條件下,直接將iX3退還給寶馬經銷商。划算的車價加上極具誘惑力的金融方案,A先生毫不猶豫的改變主意,轉而購買了新BMW iX3。

邏輯:新勢力電車品牌除了電動車,沒有其他任何盈收點,因此賣一臺就必須賺一臺的錢,只會想盡一切辦法達到利潤最大化,絕對不會給你真正的優惠。而豪華大品牌,例如寶馬,現階段還擁有巨大的燃油車市場,所以樂於出讓部分利潤給消費,進而贏得電動車領域的長期市場和口碑。因此現階段購買iX3這樣“加量不加價”的豪華電動車,才是有大智慧。

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故事2:不知不覺中,你就可能做了“付費白鼠”

B君是個狂熱的數碼控,因此對能利用“遠端升級”改變效能的某電動車很感興趣,但天生謹慎的B先生並沒有直接購買,而是租了一臺Y車,準備先試駕下。

剛開上確實很高興,因為就一個字:快。但是加速的時候爽,一鬆電門,強烈的單踏板回收模式就讓B先生陣陣噁心,再加上這臺新車,味道比較大,B先生不得不在路邊停車緩了好一會兒。有一次下地庫地面有點溼滑,剛剛習慣了單踏板模式的B先生竟然沒有第一時間踩剎車,差點撞到牆上,驚出一身冷汗。這還不算完,這臺車行駛時,從後排和後備箱傳來的共振異響特別明顯,尤其停車等紅燈時,B先生一度以為有人在敲擊車輛。而經常被人詬病的系統無法識別語音、不穩定宕機、防眩光後視鏡夜晚過暗等等問題,B先生也在短短的一週內遇到了……租期結束,B先生趕緊把車退還,生怕開在路上出什麼狀況造成麻煩。

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之後B先生在朋友推薦下購買了一臺新BMW iX3,雖然也是一臺純電車,但B先生在iX3上找回了“正常開車”的感覺:收油門回收動能的同時,完全感受不到令人噁心的拖拽感,而是很自然的減速。相對於盲目彰顯所謂科技感的“一塊屏”設計,iX3內飾常用功能都保留了實體按鍵,同樣具備遠端軟體升級功能,但車機系統非常流暢,,這樣的操作感覺讓B先生覺得自然又方便。關鍵還在於iX3的整車裝配水準和足夠豪華的NVH控噪水準,這種靜謐安逸的整體駕乘氛圍,絕對不是造車新勢力們短時間可以企及的。

邏輯:傳統豪華品牌的金字招牌是上百年造車歷史鑄就的,對待品牌和產品,會慎之又慎。新產品、新技術、新工藝推出前,一定會做萬無一失的測試和驗證。在可靠性和披著新技術外衣的噱頭之間,傳統豪華品牌一定會選擇前者。而新造車勢力恰好相反,以“新”為藉口和理由,將瑕疵和不完善推給消費者做測試,本身是很不道德的。

故事3:當心一個不留神就變成車企的“禁衛軍”

C君計劃購買某國產電動SUV,但最近該車的一則新聞卻讓C先生很反感。緣由是該品牌一位車主在高速上開啟自動輔助駕駛,結果車輛未能識別障礙物,發生了嚴重事故,由於該品牌一貫宣稱自己的輔助駕駛技術為“業內翹楚”,這起車禍馬上變成新聞熱點。但令C先生大為詫異的是,在官方調查結果還沒出具前,該品牌車主社群竟有數百位成員一起釋出“車主聯合宣告”:替品牌在自動輔助駕駛方面存在的宣傳誤導辯解與澄清。

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最後C先生放棄了購買該品牌,轉而購買了新BMW iX3。對此C先生的解釋是:大品牌即便在電動化時代,對於車企和消費者之間的關係把控也令人舒心,企業本來就應該服務消費者,時刻從消費者的利益出發,這一點不能反過來。寶馬為iX3提供了3年或10萬公里的整車質保,高壓蓄電池質保8年或16萬公里,電動機及控制單元質保8年或12萬公里。整車質保期內,客戶可免費享受7×24小時道路救援,動力電池電量即將耗盡或已經耗盡時,客戶還可享受免費移動充電服務,免費代客充電服務,以及免費拖車至最近的充電站點的服務。此外,客戶還享有三年內保養免費上門取送車服務,節省到店的往返時間。

寶馬這樣的政策讓用車足夠安心,對自動駕駛輔助等科技功能的宣傳,也讓消費者能正確認知安全邊界,C先生認為這樣才是負責任的大企業該有的營銷模式。

邏輯:造車新勢力往往想在短時間內營造強大的客戶粘性,進而對車主以洗腦的方式進行品牌忠誠度建設:對產品瑕疵只能維護,不能質疑,這樣最終利益受損的還是消費者。而傳統豪華品牌的影響力與龐大車主群體是長時間一點點積澱來的,車主的體驗和切身利益是豪華品牌安身立命的核心,售前、售中、售後的全流程卓越體驗,早已成為傳統豪華品牌基因的一部分。

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總結一下,整個購車、用車過程,無外乎買得舒心、用得安心、修得放心。無論科技如何變化,這樣簡單的、最直接的消費體驗是不會改變的,電動汽車買寶馬就對了。