11月19日，在第19屆廣州國際車展上，次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA6 ATENZA阿特茲、MAZDA CX-30、MAZDA CX-4、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV，連同RX-7傳奇轉子跑車、MAZDA CX-5使用者共創改裝作品共同亮相5。2館。這是馬自達品牌在華全產品譜系首次齊聚長安馬自達展臺，為廣大使用者和粉絲提供從燃油車到新能源，從小型到中大型主流市場全覆蓋的用車選項。為讓全國網友同步觀看展臺盛況，長安馬自達首次開通展臺直播間。使用者代表、廠家高層、媒體大咖輪流做客直播間，為廣大網友帶來及時、全面、豐富的品牌和產品資訊。真正做到了足不出戶逛車展，移動雲端看長馬。
回溯傳奇，開啟新百年之旅
從1920年創立，到1960年進軍乘用車市場；從1967年在全球範圍內首次實現轉子發動機量產，到1991年787B賽車勒芒賽事強勢奪冠，馬自達品牌在過去一百年的發展歷程中始終以永不停歇的挑戰精神不斷超越自我，在全球車市熠熠生輝。長安馬自達汽車有限公司總裁中島徹先生在回顧百年馬自達輝煌歷程中表示：”代表日本廣島的馬自達，100年來，始終堅持永不放棄的挑戰精神。馬自達堅信，新技術只能從挑戰中誕生。正是抱著這樣的信念，馬自達專注於研發、製造。從過去到現在，再到未來，馬自達的造車的理念不會改變。今後在中國以及全球市場，馬自達將始終堅持向客戶提供兼備「駕駛的樂趣和優秀的環保安全效能」的車輛“。
［長安馬自達汽車有限公司總裁中島徹］
新聞釋出會現場，長安馬自達汽車有限公司執行副總裁付遠洪先生則帶領現場觀眾從上世紀90年代馬自達進入中國市場開始，回溯其在國內市場的合資發展歷程。2005年，馬自達與百年軍工企業長安汽車攜手，並於2007年在長安馬自達南京工廠落地國產化程序。多年來，長安馬自達堅持以使用者為中心，積極踐行「使用者+」思維，創新粉絲營銷，深耕價值營銷，不斷滿足使用者、粉絲對美好擁車生活的追求和嚮往。長安馬自達也成為馬自達海外唯一一家集研發、製造和銷售為一體的整車製造型企業。
“秉承「T124特色精品戰略」，長安馬自達相繼匯入搭載馬自達「魂動」設計理念和「創馳藍天」技術的多款明星車型，實現了從燃油車到新能源、從小型到中大型主流汽車市場產品譜系的全覆蓋。長安馬自達也從一家年輕的合資品牌車企，向「中國一流的特色精品車企」全速邁進。今年，透過馬自達品牌的重組整合，我們實現了戰略、渠道、產品的全方位聚焦。站在馬自達品牌下一個百年新的起點，我們將繼續和熱愛馬自達的使用者、粉絲悅馬共行，開啟馬自達品牌在中國市場的全新徵程”。
［長安馬自達汽車有限公司執行副總裁付遠洪］
三大整合，強化佈局中國市場
全方位的聚焦是為了進一步推動馬自達品牌業務在中國市場實現長遠、持續發展，提升企業運營效率。藉助企業整合契機，長安馬自達將透過「營銷體系整合，銷售渠道整合、使用者基盤整合」，持續強化馬自達品牌在中國市場的戰略佈局，最佳化業務結構，為中國消費者提供更加卓越的品牌體驗。
長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理及川尚人先生表示：“二十多年來，我們見證了中國汽車市場的飛速發展，對於能夠參與、推動中國汽車行業蓬勃發展，並貢獻馬自達品牌的力量，我感到非常榮幸。面向2023年，基於長安馬自達成熟的研發和生產體系，我們將持續匯入、煥新產品譜系，踐行產品價值營銷，迎合中國使用者各年齡階層的用車需求。藉助整合後的強大體系能力，長安馬自達將為所有馬自達使用者和粉絲提供始終如一的「產品銷售和售後服務體驗」，持續踐行「全生命週期客戶關懷」”。
［長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理及川尚人］
使命煥新，實現品牌體驗歸一
伴隨馬自達品牌在中國市場的整合，長安馬自達也將迎來全新的使命：立足中國市場，服務中國使用者，推動馬自達品牌進入新時代。長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理吳旭曦先生表示：“基於兩馬融合，我們將錨定「渠道、使用者、服務」三大領域持續發力，推進變革。我們堅信，馬自達品牌的整合是320萬用戶心之所向的共同選擇。面向未來，我們將以始終如一的銷售和售後服務，打造極致的使用者體驗“。
［長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理吳旭曦］
秉承馬自達品牌經銷商佈局原則，長安馬自達將整合馬自達在華經銷商網路，在中國市場打造「441渠道體系」——即承載40萬銷量的400家4S店，單店銷售能力達到1000臺。在此基礎上，長安馬自達將統一銷售及售後服務標準，實現國內市場320萬馬自達使用者品牌體驗歸一。
本次車展，長安馬自達再次將使用者代表請上舞臺，共同見證品牌全新啟程的里程碑時刻。他們中有轉介紹之星，有馬自達品牌雙車使用者，有駕駛MAZDA CX-5完成超長公里數達成者，有CX-30 EV的使用者代表，也有「悅馬星空」平臺的會員代表。每個人選擇馬自達品牌的理由不同，但用車生活都是一樣的精彩。
在2020年的廣州車展上，長安馬自達釋出了「悅馬星空」使用者共創計劃，旨在圍繞客戶全生命週期，全面洞察使用者需求，和使用者、粉絲開展價值共創。一年來，長安馬自達在實踐中持續摸索，不斷建設完善平臺功能板塊。目前，「悅馬星空」平臺會員註冊量已突破110萬人，未來所有馬自達品牌使用者、粉絲都能享受到統一標準的客戶權益和一站式用車服務。
除在線上平臺的服務觸點以外，針對持續壯大的使用者群體，長安馬自達將依託當前400多家銷售服務網點，提供定製化、管家式的全生命週期客戶關懷，讓使用者的用車生活更加安心、省心、舒心。面向更長遠的未來，在可持續發展、數字化、電動化的轉型背景下，長安馬自達將以使用者需求為中心，以使用者滿意為出發點，推動馬自達品牌在中國實現本土創新。長安馬自達也將和經銷商夥伴攜手，全面提升服務運營能力，成為更多中國消費者喜愛和信賴的品牌，攜手320萬用戶，璀璨星空，悅馬共行！
