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江西省撫州市臨川區的消費者吳先生，今年9月份買了一輛哈弗越野車，才開了不到半年就出現了質量問題。為此，他向我們《都市現場》求助，希望記者幫忙維權。
據吳先生介紹，這臺哈弗越野車買回來之後才過了一個月，就出現了發動機異響的問題。當時他沒有太在意，接著開了兩個多月。可等他把車開到4S店做首次保養時，工作人員發現了問題。
消費者 吳先生：前幾天，我到4S店做首保，打開發動機以後，發現發動機下面大面積的漏機油。
吳先生說，4S店的工作人員沒有告訴他漏機油的具體原因，只是說要維修，到後面甚至說需要更換髮動機。一輛買來不到半年的新車，就要換髮動機，吳先生表示不能接受。
消費者 吳先生：我還在還貸款，目前這個車子還不完全屬於我，4S店給我的維修方案我是不能接受的，因為按照他的維修方案，我這個車子肯定會大貶值。
吳先生希望4S店能退車或者換一輛新車，但店方表示，根據哈弗的三包政策：三包期內，只有連續更換兩次發動機這類的主要部件後仍不能解決問題，才能退換車。
哈弗4S店：產品質量問題 願意進行補償
為此，記者和吳先生一起來到了位於臨川區王安石大道的哈弗4S店撫州新誠店瞭解情況。
哈弗汽車撫州新誠4S店 售後負責人 馮先生：主要原因是產品質量問題，它是缸墊密封不行才漏機油。
相關負責人表示，他們一開始給的方案是對缸墊相關部件進行維修，因為吳先生有顧慮，才提出了向總部申請更換髮動機。考慮到維修確實會對吳先生造成較大損失，4S店願意與他協商賠償。
哈弗汽車撫州新誠4S店 售後負責人 馮先生：我們給發動機延保一年，而且還有相應的補償，補償還要再協商。
