近日家住湖州的王小姐向媒體反映，她前段時間訂購了一臺特斯拉，而且錢已經付了。可在提車的過程中卻發生了意外，導致她在提車的時候對方要求再加錢。
原本王小姐是準備買一臺特斯拉，選完車後當天交了1000元定金，4S店通知到貨後便打了全款。可在提車當天4S店卻阻攔王小姐將車開走，說得再加5000元才行，否則就不給將車開走。
王小姐表示，打款給4S店之前就已經和對方確認過金額是257900元了，可對方現在要求再加5000元，給出的解釋是王小姐是以公司名義購車。
王小姐對此解釋道，雖說是以公司的名義購車，但當時對方給出的價格就是257900元。況且那時候她還加了好幾個銷售，銷售們都表示是這個價格。王小姐甚至還將公司的營業執照都發在群裡，再三確認過價格。如今造成這樣的誤會，王小姐覺得這不應該是她來承擔，她覺得對方是在存心隱瞞欺騙消費者。
記者帶著此問題向專業人士諮詢，而專業人士表示之所以會產生5000元的價格差，是因為新能源汽車的補貼政策，個人名義購買是比公司名義購買要優惠5000元左右。可王小姐依舊覺得造成這樣的誤會，是4S店一方報價的問題，這責任應該由他們自己承擔。而4S店對此迴應道，因為員工沒有得到公司授權，所以不能接受任何採訪，至於客戶的問題是能夠解決的。
為了將問題解決，記者聯絡了特斯拉客服。客服表示此事已經向相關部門反映，對涉事門店人員進行了培訓和管理。就此事對錯，特斯拉表示這屬於他們這邊的過錯，但這5000元的差價還是需要消費者補上，這畢竟是客觀存在的事實。
最終4S店這邊表示，雖說價格算錯是員工的過失，但如果王小姐願意按實際價格購車的話，4S店這邊會贈送一些禮品給王小姐作為補償。
